[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Generali Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/generali-group/) · [Search jobs](/search/) Generali Group · Milano # Customer Service Claims Milano Customer Support Listed on Generali Group’s official careers site. Listed as of October 18, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Generali Group’s careers site →](https://gogenerali.com/home/job/ATS-P-b4d3ecf8-0530-4341-afde-5c47b40a8d48/Customer%20Service%20Claims) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Generali Group](https://jobs.opennash.com/companies/generali-group/) / Customer Service Claims ## Job description La persona inserita nel Contact Center Claims avrà il compito di garantire una gestione tempestiva ed efficace delle richieste provenienti dalla clientela relativamente ai sinistri auto, assicurando un elevato livello di servizio e supporto. Attraverso l’utilizzo dei canali telefonici e telematici e degli applicativi aziendali, contribuirà alla corretta apertura e gestione delle pratiche di sinistro, fornendo informazioni di primo livello e collaborando con le strutture competenti nel rispetto delle procedure aziendali. ### Principali responsabilità Apertura delle pratiche di sinistro in attività di Front Office e Back Office, assicurando la corretta registrazione delle informazioni ricevute. Verifica della regolarità amministrativa delle pratiche attraverso l’utilizzo dei sistemi informatici aziendali. Gestione e archiviazione della documentazione in entrata relativa ai sinistri denunciati. Presidio e lavorazione delle comunicazioni ricevute tramite PEC nel rispetto delle procedure operative. Gestione dei seguiti e aggiornamento delle pratiche di sinistro a sistema. Fornitura di informazioni di primo livello alla clientela in merito a sinistri già denunciati. Attività di sollecito della documentazione mancante necessaria per il completamento delle pratiche. Interazione con le unità organizzative competenti per garantire una corretta presa in carico delle richieste ricevute. Supporto alla clientela attraverso canali telefonici e telematici, assicurando qualità, precisione e tempestività nelle risposte. ## Qualifications ### Titolo di studio Laurea in ambito economico, giuridico o umanistico. ### Competenze tecniche Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Capacità di utilizzo di applicativi informatici e gestionali aziendali. Capacità di gestione della documentazione amministrativa. Familiarità con strumenti di comunicazione telematica e posta elettronica. Capacità di inserimento, aggiornamento e consultazione dei dati nei sistemi informativi. ### Competenze trasversali Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio. Ottime capacità comunicative e relazionali. Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione delle pratiche. Capacità organizzative e di gestione delle priorità. Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi. Capacità di operare nel rispetto di procedure e scadenze. Proattività e approccio orientato alla risoluzione delle richieste. ### Nice to have Esperienza pregressa maturata all’interno di Contact Center o contesti organizzativi analoghi. ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 11, 2026 - Last checked: Oct 18, 2026 - Listed for: 7 days - Location: Milano[Apply on Generali Group’s careers site →](https://gogenerali.com/home/job/ATS-P-b4d3ecf8-0530-4341-afde-5c47b40a8d48/Customer%20Service%20Claims) ## More jobs at Generali Group ### [AFC Officer Generali Real Estate SGR](https://jobs.opennash.com/companies/generali-group/jobs/ad2d02ccf6b20e38ddd5/) Milano ### [AI Agent System Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/generali-group/jobs/03894d291efd4a0126e1/) Milano ### [AI Developer and Engineer - Team Lead](https://jobs.opennash.com/companies/generali-group/jobs/7707e4658c0effeba894/) Milano ### [AI Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/generali-group/jobs/5ba2b196a0008e9f6611/) Milano ### [AI Engineer Professional](https://jobs.opennash.com/companies/generali-group/jobs/6104d886b120c0ee190d/) Milano ## Similar jobs at other companies ### [Customer Service Claims Associate - German Speaker](https://jobs.opennash.com/companies/assurant/jobs/03cde5a2c4e4dff8bb74/) Assurant · Amsterdam ### [Travel Claims Examiner and Customer Service Representative](https://jobs.opennash.com/companies/brown-brown/jobs/3314530dc19000411d66/) Brown & Brown · Remote - USA ### [Customer Service Representative - Claims](https://jobs.opennash.com/companies/intact-financial/jobs/31574eb1e3929e99b777/) Intact Financial ### [Food Service Customer Service Representative](https://jobs.opennash.com/companies/couche-tard/jobs/d002e32f6351e8e6bc39/) Couche Tard ### [Field Service Technician - Chicago, IL Mobility Customer Service](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/b78bbec4eb6830408f1e/) Siemens OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)