[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Geely Automobile Holdings jobs](https://jobs.opennash.com/companies/geely-automobile-holdings/) · [Search jobs](/search/) Geely Automobile Holdings · 杭州市, 浙江, 中国 # 满意度管理经理/高级经理-领克 杭州市, 浙江, 中国 Listed on Geely Automobile Holdings’s official careers site. Listed as of October 23, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Geely Automobile Holdings’s careers site →](https://app.mokahr.com/social-recruitment/geely/102042#/job/f8bc6378-4599-4c24-b2d4-9af525cbf3d9) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Geely Automobile Holdings](https://jobs.opennash.com/companies/geely-automobile-holdings/) / 满意度管理经理/高级经理-领克 ## Job description ### 满意度监测与提升 - 负责设计并实施客户满意度调查方案（如NPS、CSI），分析调研数据，通过数据及实际情况，分析改善点，并制定具体的改进策略和行动计划。 ### 服务流程优化与质量监控 - 建立和完善售后服务质量评估体系，对服务流程（从预约、接待到维修、回访）进行全程监控。需要持续分析服务数据，识别瓶颈和问题，并推动流程优化，以提升服务效率和一致性。 ### 客户投诉与关系管理 - 建立顺畅的抱怨客户沟通渠道，对不满意客户能够点对点面访，结合调研数据，识别问题点，并制定有效改善措施，以提升客户忠诚度。 ### 教育背景与经验 - 要求本科及以上学历，需要3-5年以上的汽车或相关行业售后服务经验。 ### 专业知识与技能 - 深刻理解CSI、NPS等客户满意度模型与调研方法，能够熟练使用办公软件和数据分析工具，从数据中发现问题、洞察规律 ### 核心能力与素质 - 卓越的沟通与协调能力，系统的问题解决能力，客户导向与服务意识，团队管理与影响力。 ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 23, 2026 - Last checked: Oct 23, 2026 - Listed for: Under a day - Location: 杭州市, 浙江, 中国[Apply on Geely Automobile Holdings’s careers site →](https://app.mokahr.com/social-recruitment/geely/102042#/job/f8bc6378-4599-4c24-b2d4-9af525cbf3d9) ## More jobs at Geely Automobile Holdings ### [3D美术（Unity/Laya方向）](https://jobs.opennash.com/companies/geely-automobile-holdings/jobs/f6fd15bb1b7a363b4de3/) 杭州市, 浙江, 中国 ### [AI产品经理（车企营销服务AI方向）](https://jobs.opennash.com/companies/geely-automobile-holdings/jobs/5bd2ee8c84deffe74787/) 杭州市, 浙江, 中国 ### [AI应用工程师](https://jobs.opennash.com/companies/geely-automobile-holdings/jobs/717157b378295c94e050/) 杭州市, 浙江, 中国 ### [AI评测岗-数智化](https://jobs.opennash.com/companies/geely-automobile-holdings/jobs/9679aeb7c0bd2bde4949/) 杭州市, 浙江, 中国 ### [Agent 开发](https://jobs.opennash.com/companies/geely-automobile-holdings/jobs/50ecfb9c01e97420eebd/) 杭州市, 浙江, 中国 ## Similar jobs at other companies ### [IR经理/高级经理（base上海）](https://jobs.opennash.com/companies/cmoc-group/jobs/ebc82d9650da76444f33/) CMOC Group · 上海市 ### [高级经理](https://jobs.opennash.com/companies/chery-automobile/jobs/8d8d5a99a4c1a4dd3689/) Chery Automobile · 安徽省, 芜湖市 ### [高级经理](https://jobs.opennash.com/companies/chery-automobile/jobs/d5e5c53b911b01c85985/) Chery Automobile · 安徽省, 芜湖市 ### [市场准入-公共事务经理/高级经理（中央医保准入策略岗）](https://jobs.opennash.com/companies/jiangsu-hengrui-medicine/jobs/880c52bc09458eb69a42/) Jiangsu Hengrui Medicine · 中国 · 北京市 ### [上银基金北京分公司渠道销售经理/高级经理/资深经理/团队长](https://jobs.opennash.com/companies/bank-of-shanghai/jobs/0d5871aa58b01bb607dd/) Bank Of Shanghai OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)