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Experian · Bogotá, Colombia

# Customer Growth Specialist

Bogotá, Colombia Full-time IT & Infrastructure 

Listed on Experian’s official careers site. Posted November 4, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Experian’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/Experian/744000159666329-customer-growth-specialist-)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Experian](https://jobs.opennash.com/companies/experian/) / Customer Growth Specialist

## Job description

Descripción del trabajo Propósito del cargo Customer Growth Specialist es responsable de identificar, desarrollar y acelerar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes de MiDatacrédito, convirtiendo necesidades de negocio en oportunidades comerciales concretas. Actúa como habilitador de crecimiento para la Gerencia Comercial y los Key Account Managers, ayudando a profundizar relaciones, estructurar nuevos casos de uso, movilizar el desarrollo de oportunidades y acompañar la implementación y adopción de soluciones.

Su foco es generar pipeline incremental y contribuir a ingresos de expansión, sin sustituir la titularidad de la cuenta ni la relación comercial integral gestionada por el KAM. Responsabilidades del cargo
- Analizar el potencial de crecimiento de las cuentas existentes, identificando necesidades no atendidas, nuevos casos de uso y oportunidades de cross-selling, up-selling y expansión de soluciones.
- Comprender la estrategia, operación y retos de los clientes, identificando stakeholders y áreas adicionales con potencial para ampliar la relación y la propuesta de valor.
- Conectar las necesidades del cliente con las capacidades del ecosistema MiDatacrédito, promoviendo conversaciones consultivas orientadas a valor y crecimiento.
- Convertir insights y necesidades en oportunidades comerciales concretas, estructurando el problema, la solución propuesta, el potencial económico y el siguiente paso requerido.
- Calificar oportunidades junto con los Key Account Managers y mantener trazabilidad sobre el pipeline incremental, sus avances, riesgos, bloqueos y probabilidad de conversión.
- Apoyar la estructuración de propuestas y casos de negocio y acompañar las oportunidades durante su desarrollo hasta su conversión comercial.
- Actuar como articulador entre el cliente y los equipos internos durante la implementación de nuevas soluciones, asegurando claridad sobre requerimientos, compromisos, hitos y dependencias.
- Identificar barreras de adopción y movilizar planes de acción que aceleren el uso efectivo de las soluciones y permitan capturar oportunidades de expansión posteriores a la implementación.
- Conectar las necesidades comerciales con Producto, Tecnología, Operaciones, Data y otras áreas habilitadoras, ayudando a traducir necesidades de negocio en requerimientos viables y haciendo seguimiento a compromisos y tiempos.
- Analizar la evolución de las cuentas, tendencias de industria y comportamiento de clientes para generar insights que permitan anticipar necesidades y proponer iniciativas comerciales basadas en data.
- Promover el conocimiento y la adopción de las distintas soluciones de MiDatacrédito, identificando oportunidades para llevar capacidades existentes a nuevas áreas, productos o unidades dentro de cada cliente.

### Trabajar de manera complementaria con los KAM
- el KAM conserva la titularidad de la cuenta, la relación comercial y la gestión integral del portafolio; el Customer Growth Specialist se enfoca en descubrir, estructurar y acelerar oportunidades de crecimiento.

## Qualifications

Calificaciones Mínimo 4 - 8 años de experiencia. Experiencia en Marketing Digital y Ciclo de riesgo y cobranza. Experiencia relevante en áreas comerciales, desarrollo de negocios, Customer Success, consultoría, gestión de proyectos o roles de crecimiento y expansión de cuentas. Deseable experiencia en negocios digitales, data, tecnología, servicios financieros o ecosistemas B2B/B2C.

### Desarrollo y profundización de cuentas

identificación de oportunidades, cross-selling, up-selling y expansión de soluciones. Análisis comercial y de negocio para identificar tendencias, oportunidades y priorizar iniciativas basadas en data.

## At a glance
- Posted by the employer: Nov 4, 2026
- First seen by OpenNash: Nov 9, 2026
- Last checked: Nov 9, 2026
- Listed for: 5 days
- Location: Bogotá, Colombia
- Employment type: Full-time[Apply on Experian’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/Experian/744000159666329-customer-growth-specialist-)

## Hiring at Experian
- Open jobs: 386
- New in the last 7 days: After two weekly collections
- Tracked since: Oct 12, 2026

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