[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Essity jobs](https://jobs.opennash.com/companies/essity/) · [Search jobs](/search/) Essity · Mannheim, Germany # Customer Service & Logistics Manager (d/w/m) Mannheim, Germany Manager or lead Supply Chain & Logistics Listed on Essity’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Essity’s careers site →](https://essity.wd3.myworkdayjobs.com/Job_opportunities/job/Mannheim-Germany/Customer-Service---Logistics-Manager--d-w-m-_Essity264486) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Essity](https://jobs.opennash.com/companies/essity/) / Customer Service & Logistics Manager (d/w/m) ## Job description Customer Service & Logistics Manager (d/w/m) Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork, aber auch bekannte Marken wie Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa. Lieferst Du leidenschaftlich gern einen Spitzenservice an deine Kunden? Willst Du ein Team in einer spannenden Entwicklungsphase führen? Schließ dich uns an und gestalte die nächste Evolutionsstufe im Kundenservice mit! Mehr zur Position Für die Business Unit Health and Medical suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Manager*in für das Team Customer Service & Logistics Austria/ Switzerland (d/w/m) am Standort Mannheim. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. In dieser Funktion leitest du ein Team von Kundendienstmitarbeitenden und berichtest an den Service Management Director. Deine Rolle Führung, Steuerung und Entwicklung der unterstellten Mitarbeitenden, damit die zugewiesenen Aufgaben und Projekte korrekt und fristgerecht vollendet werden Definition und Monitoring von Leistungs-Kennzahlen, um exzellente Servicequalität zu gewährleisten sowie Planung, Priorisierung und Terminierung der Teamarbeit, um die Geschäftsziele zu erreichen; Service-Level-Maximierung zu möglichst wettbewerbsfähigen Distributionskosten Überwachung der abteilungsrelevanten Aktivitäten, um Problembereiche zu identifizieren, Prozessabläufe zu optimieren, und die Leistung des Teams kontinuierlich zu verbessern Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Controlling, Supply, um erfolgsentscheidende Anforderungen und Prioritäten abzustimmen Verantwortung für den „Order to billing“ Prozess inklusive Reklamationsbearbeitung Überwachung und Weiterentwicklung von Betriebssystemen (SAP, tools, apps usw.) und Dokumentenfluss unter Einhaltung gesetz-licher Vorgaben und Richtlinien Sicherstellung akkurater Stammdateneingabe inklusive Konditionsmanagement Das bringst Du mit Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen! Hochschulabschluss oder mind. 4 Jahre gleichwertige Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Logistik Kenntnisse in MS Office, SAP & BI Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung Starke Führungskompetenz zur Betreuung eines über mehrere Standorte angesiedelten Teams (min. 3-5 Jahre Erfahrung) Mentale Agilität, Fähigkeit, mit widersprüchlichen Zielsetzungen umzugehen sowie ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie fließende Deutsch- & Englischkenntnisse Unsere Benefits für Dich Die angegebenen Benefits beziehen sich auf die Primary Location. Solltest du an einem anderen Standort starten wollen, können diese variieren. Dies gilt ebenso für eine außertarifliche Position. Vergütung & Zusatzleistungen Übertarifliche Vergütung, 14 Gehälter, Bonus, jährlicher Gehaltsanpassungsprozess, Altersvorsorgemodelle, Jubiläumsprämie, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile, Werksverkauf und Gratisabgabe Work-Life-Balance Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, 40h-Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto Fachliche & persönliche Entwicklung Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsangebote wie z.B. digitale Lernplattform, Coaching & Mentoring als Teil eines individuellen Entwicklungsplans, Teilnahme an Fachkonferenzen und Messen Gesundheit & Wohlbefinden Lease-a-bike, Gesundheitsmonat, Achtsamkeitskurse, PME-Familienservice, Mitarbeiterbefragungen Team & Zusammenarbeit Du-Kultur, Communitys & Netzwerke, Co-Working Bereiche, Führungsleitlinien, Kantine Mobilität ÖPNV-Zuschuss, Fahrradstellplätze, kostenfreie Parkplätze, E-Ladesäulen Das sind Wir Unsere Beliefs & Behaviors (Care, Collaboration, Courage & Commitment) bilden die Grundlage für unsere integrative Kultur und werden täglich von uns gelebt. Mit dem Ziel, Barrieren zu überwinden und so Wohlbefinden zu schaffen, sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Unternehmenskultur fest verankert. Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, genetischer Information, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung, chronischer Krankheit und anderen Faktoren. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die strukturell, institutionell und intersektionell diskriminiert werden. #Essity-DE Application End Date: Job Requisition ID: Essity264486 ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 12, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 7 days - Location: Mannheim, Germany[Apply on Essity’s careers site →](https://essity.wd3.myworkdayjobs.com/Job_opportunities/job/Mannheim-Germany/Customer-Service---Logistics-Manager--d-w-m-_Essity264486) ## More jobs at Essity ### [Direct Tax Specialist (d/f/m)](https://jobs.opennash.com/companies/essity/jobs/709dbe75926c4a2aec48/) Mannheim, Germany ### [Dispenser Contract Administrator (d/w/m)](https://jobs.opennash.com/companies/essity/jobs/93b4d6fd449eef822dd9/) Mannheim, Germany ### [Distribution Manager (d/w/m) Region Central](https://jobs.opennash.com/companies/essity/jobs/0dbc11068a3707b882fb/) Mannheim, Germany ### [EMR-Handwerker (d/w/m) 4-Schicht](https://jobs.opennash.com/companies/essity/jobs/000aaa73d43a4648ed33/) Mannheim, Germany ### [Einsatzkraft Werkfeuerwehr (d/w/m)](https://jobs.opennash.com/companies/essity/jobs/85a9c8f5eb95edb526b0/) Mannheim, Germany ## Similar jobs at other companies ### [Material and Logistics Coordinator – Customer Service](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/2487ad3fdd61a97cd32c/) Siemens ### [Team Lead, Customer Service in Remote, Ontario, Canada | Logistics and Transportation at Cencora](https://jobs.opennash.com/companies/cencora/jobs/4bff299797add6d02f6b/) Cencora · Remote, Ontario, Canada ### [Logistics Customer Operations & Services Officer](https://jobs.opennash.com/companies/totalenergies/jobs/a0aefc0ef7a5a29d9e6d/) TotalEnergies ### [【正社員】Business Growth Director - Service Parts Logistics](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/83690089e0e9cac34029/) Deutsche Post · Japan ### [Manager Finance Customer Service & Logistics](https://jobs.opennash.com/companies/mondelez-international/jobs/b1cb6fac5e6d240fb66e/) Mondelez International · Mumbai, India OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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