[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Erste Group Bank jobs](https://jobs.opennash.com/companies/erste-group-bank/) · [Search jobs](/search/) Erste Group Bank · Vienna # Teamleitung Call Center (w/m/d) Vienna Customer Support Listed on Erste Group Bank’s official careers site. Posted August 3, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Erste Group Bank’s careers site →](https://www.erstegroup.com/en/career/positions-offered/job-detail/32487) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Erste Group Bank](https://jobs.opennash.com/companies/erste-group-bank/) / Teamleitung Call Center (w/m/d) ## Job description Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen – gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat – wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Du liebst es, wenn es richtig spannend wird und viel los ist? Du übernimmst Verantwortung, inspirierst dein Team und setzt gemeinsam mit ihnen Maßstäbe in Sachen exzellenter Kundenservice. Als Botschafter:in einer starken Marke stehst du für Qualität und Teamgeist – bei dir steht das “Wir” im Vordergrund. ### So sieht dein Job aus Führen mit Begeisterung: Du führst ein Team von bis zu 25 Mitarbeiter:innen. Als Vorbild unterstützt du dein Team und inspirierst durch dein Engagement. Unsere Leadership Dimensions leiten dich in deiner Führungsaufgabe. Klick hier, um mehr über unsere Leadership Dimensionen zu erfahren. ### Menschen entwickeln Du erkennst Potenziale, packst Herausforderungen an und sorgst dafür, dass dein Team immer am Ball bleibt – durch gezieltes Coaching und Mentoring. ### Teamspirit leben Zusammenhalt ist dir wichtig – Du machst aus Mitarbeiter:innen echte Teamplayer und setzt auf #zusammengscheit, egal welche Herausforderung ansteht. ### Zahlen, die motivieren Kennzahlen sind für dich kein Papierkram, sondern dein Kompass – du nutzt sie, um Erfolge sichtbar zu machen und kontinuierlich die Performance deines Teams zu steigern. ### Was es dazu braucht Leadership-DNA: Du bist nicht einfach nur Chef:in – du bist Vorbild, Motivator:in und Troubleshooter:in in einer Person. ### Führungserfahrung Vielleicht im Contact Center, vielleicht woanders – wichtig ist, dass du weißt, wie man Menschen motiviert und Prozesse steuert. ### Hands-on-Mentalität Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und packst an, wo' s nötig ist. ### Kommunikation auf den Punkt Du bist wortgewandt und kannst dich klar und motivierend ausdrücken – ob mit deinem Team oder im Kontakt mit anderen Schnittstellen im Unternehmen. ### Coolness unter Druck Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf und gibst deinem Team die nötige Sicherheit, um erfolgreich zu handeln. ### Was du davon hast Gehalt, eine der wichtigsten Sachen: Du startest mit mind. 46.760 EUR brutto/Jahr (je nach Qualifikation mehr). ### Benefits, die zählen Essenszuschüsse, Weiterbildung, Rabatte und ein Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Teamgeist großgeschrieben werden. ### Top-Arbeitsplatz Modernste Infrastruktur am Erste Campus in Wien und flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen. Mitgestalten, deine Ideen machen uns besser – entwickle mit uns das zukunftsorientierteste Contact Center Österreichs. Im s ServiceCenter zählt, was du mitbringst – Persönlichkeit, Teamgeist und Motivation. Gemeinsam schaffen wir Großes – für unsere Mitarbeiter:innen, Kund:innen und für dich. Das war nur ein kurzer Einblick. Wir hätten so viel mehr zu erzählen. Wenn du bereit bist, Führung neu zu denken, dann melde dich jetzt bei uns! ## At a glance - Posted by the employer: Aug 3, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 11, 2026 - Last checked: Oct 18, 2026 - Listed for: 76 days - Location: Vienna[Apply on Erste Group Bank’s careers site →](https://www.erstegroup.com/en/career/positions-offered/job-detail/32487) ## More jobs at Erste Group Bank ### [Teamleitung Call Center Fraud & Karten (w/m/d)](https://jobs.opennash.com/companies/erste-group-bank/jobs/13fd4b6a2d0fdce1dc01/) Vienna ### [(FH-/Uni-) Internship, Executive Support - Group Secretariat & Legal (w/m/d)](https://jobs.opennash.com/companies/erste-group-bank/jobs/7766837af98913798f49/) Vienna ### [(Senior) Mainframe Software Engineer (all genders) #natural #cobol #adabas](https://jobs.opennash.com/companies/erste-group-bank/jobs/0ccad3027c9555f9fe48/) Vienna ### [AI Governance Advisor (all genders)](https://jobs.opennash.com/companies/erste-group-bank/jobs/2a517f42f1269e0248ce/) Vienna ### [Accounting Spezialist (w/m/d) für SAP Financial Products Subledger](https://jobs.opennash.com/companies/erste-group-bank/jobs/220c19f5c353e7915445/) Vienna ## Similar jobs at other companies ### [Ejecutivo Call Center](https://jobs.opennash.com/companies/sgs/jobs/d6dba679b96592209cd0/) SGS · Bogotá, Colombia ### [Call Center Analyst](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/af16db570bed066f7ace/) NTT · Gurgaon, HR, IN, India ### [Call Center Analyst](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/832676f71a991fc800eb/) NTT · Gurugram, HR, IN, India ### [German Speaking Call Center Agent - Hybrid](https://jobs.opennash.com/companies/vodafone/jobs/ab73475a3190307609c5/) Vodafone · Türkiye OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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