[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Deutsche Post jobs](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/) · [Search jobs](/search/) Deutsche Post · Marburg, Hessen, Germany # Abteilungsleiter:in Kundenservice - Briefermittlung (m/w/d) Marburg, Hessen, Germany Full-time Listed on Deutsche Post’s official careers site. Posted October 18, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Deutsche Post’s careers site →](https://careers.dhl.com/global/en/job/DPDHGLOBALAV341208ENGLOBALEXTERNAL/Abteilungsleiter-in-Kundenservice-Briefermittlung-m-w-d) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Deutsche Post](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/) / Abteilungsleiter:in Kundenservice - Briefermittlung (m/w/d) ## Job description Abteilungsleiter:in Kundenservice- Briefermittlung (m/w/d) Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Deutsche Post AG und verantwortet den Kundenservice im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland. An den zentralen Standorten Monheim am Rhein und Bonn arbeiten rund 2.000 eigene Kolleginnen und Kollegen sowie Dienstleister daran, Anliegen von Privat-, Geschäfts- und Premiumkunden zuverlässig zu lösen. Sie sind eine empathische Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in der Logistik oder im Kundenservice, die Menschen entwickeln, Veränderungen gestalten und gemeinsam mit ihrem Team etwas bewegen möchte? Dann erwartet Sie bei Deutsche Post und DHL eine besondere Führungsaufgabe: Als Abteilungsleiter:in Briefermittlung in Marburg übernehmen Sie wertvolle Verantwortung für einen Standort mit gesellschaftlicher Relevanz. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass Sendungen trotz besonderer Herausforderungen ihre Empfängerinnen und Empfänger erreichen. Sie gestalten die Weiterentwicklung des Standorts aktiv mit, fördern Ihre Mitarbeitenden und schaffen die Grundlage für nachhaltigen Erfolg. ### Was wir Ihnen bieten Außertarifliche jährliche Vergütung zwischen 71.000 bis 80.000€ (Grundgehalt inkl. variabler Bonus) Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten für Führungskräfte Flexible Arbeitszeitgestaltung durch ein arbeitnehmerfreundliches Zeiterfassungsmodell Leasing von E-Bikes, auch zur privaten Nutzung Attraktive Mitarbeiterangebote, z. B. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Fahrradleasing sowie Vergünstigungen bei zahlreichen Partnerunternehmen Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für Gestaltung, Weiterentwicklung und moderner Führung, die Vielfalt fördert Ihre Aufgaben als Abteilungsleiter:in: Gesamtverantwortung für die operative Steuerung und strategische Leitung des Ermittlungsstandorts Marburg, inkl. Kapazitäts-, Ressourcen- und Personalplanung Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Kundenservice und Betrieb Führung und Weiterentwicklung von Teamleitungen und Mitarbeitenden zur Entfaltung individueller Potenziale (9 TL, 130 MA) Steuerung und Optimierung (Changemanagement) komplexer logistischer Prozesse und Arbeitsabläufe Verantwortung für Erreichung der Qualitäts-, Kosten- und Leistungskennzahlen Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, z.B. Kooperationen mit Behörden Sicherstellung einer motivierenden, wertschätzenden und leistungsorientierten Führungskultur und der persönlichen Entwicklung Das bringen Sie mit: Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Call-/Contact Center, Logistik, Supply Chain, Produktion oder Service Operations Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern Fundierte Kenntnisse in KPI-Steuerung, Prozessoptimierung sowie im Change- und Qualitätsmanagement Ausgeprägte Führungs-, Coaching- und Kommunikationskompetenz und Freude daran, Menschen zu fördern Hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung Unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, Menschen zu begeistern, weiterzuentwickeln und zusammenzubringen Ihr Ansprechpartner: Fragen beantwortet Ihnen gerne Cord von der Lancken unter Cord.von-der-Lancken@deutschepost.de. Sie möchten Verantwortung übernehmen, Menschen weiterentwickeln und einen wichtigen Standort aktiv gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsportal. #abteilungsleiter #führungskraft #logistik #changemanagement #wim #LI-KT1 ## At a glance - Posted by the employer: Oct 18, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 13, 2026 - Last checked: Oct 20, 2026 - Listed for: 7 days - Location: Marburg, Hessen, Germany - Employment type: Full-time[Apply on Deutsche Post’s careers site →](https://careers.dhl.com/global/en/job/DPDHGLOBALAV341208ENGLOBALEXTERNAL/Abteilungsleiter-in-Kundenservice-Briefermittlung-m-w-d) ## More jobs at Deutsche Post ### [Sortierer für Pakete – Aushilfe (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/efaa1f5ec77ab38043b9/) Marburg, Hessen, Germany ### [Teamleitung im Kundenservice (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/55d59f3d9954633bbaf7/) Marburg, Hessen, Germany ### [(Senior) Bilanzbuchhalter (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/2dfec0283e99d5ebbba4/) Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany ### [(Senior) Manager Innovation Engagement - DHL CSI Innovation Center (m/f/x)](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/994b46293c9ee3dba604/) Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Germany ## Similar jobs at other companies ### [Werkstudent (m/w/d) Kundenservice](https://jobs.opennash.com/companies/couche-tard/jobs/c12b3c11264754e49fa2/) Couche Tard · Support Office Berlin ### [Mitarbeiter/-in Vetriebsinnendienst/Kundenservice (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/eaton/jobs/a1c567c1ccf8973f9d50/) Eaton · Nettersheim, DEU, Euskirchen, Germany, Mechernich, Kall, Dahlem ### [Abteilungsleiter Controlling Programs (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/rheinmetall/jobs/daf87bdac3f6f23fb21a/) Rheinmetall ### [Abteilungsleiter Engineering & Control (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/rheinmetall/jobs/fb5ad6a63214aadeac18/) Rheinmetall ### [Abteilungsleiter Technische Versicherungen (m/w/d) Industriekunden](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/8d35d808fef9ac74e892/) AXA Group · MÜNCHEN, Germany OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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