[Skip to main content](#main-content)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/)
[Hiring report](/reports/hiring/) · [All Deutsche Post jobs](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/) · [Search jobs](/search/)

Deutsche Post · Diegem, Vlaams-Brabant, Belgium

# Customer Experience & ICCC Senior Specialist

Diegem, Vlaams-Brabant, Belgium Senior individual contributor 

Listed on Deutsche Post’s official careers site. Posted October 12, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Deutsche Post’s careers site →](https://careers.dhl.com/global/en/job/DPDHGLOBALAV375331ENGLOBALEXTERNAL/Customer-Experience-ICCC-Senior-Specialist)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Deutsche Post](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/) / Customer Experience & ICCC Senior Specialist

## Job description

Customer Experience & ICCC Senior Specialist Ben jij analytisch sterk én gepassioneerd door klantbeleving? Wil je met jouw inzichten een directe impact hebben op de ervaring van duizenden DHL-klanten? Dan is deze uitdaging iets voor jou. Als Customer Experience & ICCC Senior Specialist analyseer je klantfeedback, identificeer je verbeterkansen en zet je inzichten om in concrete acties. Je werkt samen met operationele teams en management om processen te verbeteren en een echte klantgerichte cultuur te versterken.

Wat ga je doen? Klantfeedback analyseren en trends identificeren. Inzichten vertalen naar verbeteracties en projecten. KPI's en klantbelevingsresultaten opvolgen en rapporteren. ICCC-meetings voorbereiden en verbeteracties coördineren. Best practices en positieve klantverhalen delen binnen de organisatie. Samenwerken met regionale teams en benchmarkresultaten vertalen naar lokale acties. Wie zoeken we? Bachelor- of masterdiploma.

Minimaal 3 jaar ervaring in een analytische, projectmatige of klantgerichte functie. Vlot in Nederlands, Frans en Engels. Sterke analytische vaardigheden en een passie voor continue verbetering. Communicatief sterk en in staat om stakeholders op alle niveaus mee te nemen. Wat kan je verwachten? Marktconform salaris – RCS L Maaltijdscheques en ecocheques Bonusregeling CAO 90 Groeps-, hospi – en overlijdensverzekering +/-35 vakantie Cafetariaplan Waarom DHL Express?

Bij DHL Express krijg je de kans om impact te maken binnen het meest internationale bedrijf ter wereld. Je komt terecht in een organisatie waar klantgerichtheid, innovatie en continue verbetering centraal staan. Klaar om de stem van de klant om te zetten in echte verandering? Solliciteer vandaag nog!

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 12, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 13, 2026
- Last checked: Oct 20, 2026
- Listed for: 8 days
- Location: Diegem, Vlaams-Brabant, Belgium[Apply on Deutsche Post’s careers site →](https://careers.dhl.com/global/en/job/DPDHGLOBALAV375331ENGLOBALEXTERNAL/Customer-Experience-ICCC-Senior-Specialist)

## More jobs at Deutsche Post

### [Capacity & Planning Manager (Weekend)](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/4b4f071e5dbb266e7bf7/)

Diegem, Vlaams-Brabant, Belgium

### [Comp & Ben Manager (80%, 90% or 100%)](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/28388370ccdd1701cfdb/)

Diegem, Vlaams-Brabant, Belgium

### [Health & Safety Manager](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/4848be43e541d11b24f6/)

Diegem, Vlaams-Brabant, Belgium

### [Key Account Desk Advisor](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/d76d435fd1b60b4bb483/)

Diegem, Vlaams-Brabant, Belgium

### [Program Manager Global Network Support](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/3a281b765356c95a8799/)

Diegem, Vlaams-Brabant, Belgium

## Similar jobs at other companies

### [Customer Experience Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/ageas/jobs/4e501bb8bd82eb18ee34/)

Ageas 

### [Customer Experience Engineer II](https://jobs.opennash.com/companies/microsoft/jobs/fd19e163ea4134f60b6b/)

Microsoft · India, Karnataka, Bangalore

### [Senior Customer Experience Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/microsoft/jobs/1b4c57fde7e569c7905d/)

Microsoft · India, Karnataka, Bangalore

### [Customer Experience Associate](https://jobs.opennash.com/companies/td-bank-group/jobs/da55dba8ac5de44ecfb5/)

TD Bank Group · Amherstburg, Ontario

### [Customer Experience Associate](https://jobs.opennash.com/companies/td-bank-group/jobs/cf11ff6778c67205598d/)

TD Bank Group · Barrhead, Alberta

OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications.
Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations.

OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)