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Delivery Hero · Guatemala

# Rider Acquisition Team Leader

Guatemala Full-time Executive & Management 

Listed on Delivery Hero’s official careers site. Posted August 26, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Delivery Hero’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/DeliveryHero/744000145807119-rider-acquisition-team-leader)

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## Job description

### Estrategia de Supply

Planificación y gestión de la disponibilidad de flota según la demanda proyectada. Gestión de canales de Acquisition según su performance.

### Gestión de Onboarding

Creación y supervisión de procesos de alta de nuevos riders/motoristas según necesidades.

### Performance de Riders Newbies

Seguimiento y de métricas operativas de repartidores nuevos.

### Rider Support

Asegurar los canales de comunicación y calidad en la respuesta.

### Focus Group

Gestión de charlas con riders como seguimiento de los temas.

### Rider Satisfaction

Seguimiento y hallazgos sobre satisfacción de riders. Actuar como nexo y punto de contacto clave con los equipos locales y regionales para coordinar la resolución de incidentes operativos y la mejora continua de procesos. Analizar las tendencias del mercado laboral y de la industria para anticipar necesidades de la flota. Liderar el equipo de Supply y Support.

## Qualifications

Profesionales o estudiantes de carreras como Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o en sistemas y áreas afines. Experiencia laboral comprobable de al menos dos años en roles de gestión o coordinación operativa, liderando y desarrollando equipos de trabajo. Dominio avanzado de Excel y conocimiento de SQL para el análisis y toma de decisiones basadas en datos. Se valorará positivamente el conocimiento en herramientas de Business Intelligence y programación como Python, R o similares.

## At a glance
- Posted by the employer: Aug 26, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 12, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 54 days
- Location: Guatemala
- Employment type: Full-time[Apply on Delivery Hero’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/DeliveryHero/744000145807119-rider-acquisition-team-leader)

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