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Delivery Hero · Caracas, Venezuela

# Operations Team Leader

Caracas, Venezuela Full-time Operations 

Listed on Delivery Hero’s official careers site. Posted September 22, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

Liderar el equipo local de Operaciones, responsable del funcionamiento operativo de los partners, gestión de métodos de pago y principales indicadores del negocio. Monitorear y analizar los KPIs de performance, supervisando las acciones de mejora operativa para ofrecer un mejor servicio. Entender en profundidad los problemas operativos y proponer, diseñar y dar seguimiento a planes de acción que permitan mejorar de forma integral la performance operativa y el nivel de servicio.

Coordinar las operaciones con los partners (socios estratégicos) en cada ciudad. Validar y coordinar la aplicación de reglas operativas para diferentes situaciones para el ecosistema. Apoyar a las otras áreas en la mejora operativa del ecosistema en general. Realizar la planificación estratégica de nuestros OKRs de operaciones.

## Qualifications

Se valorarán conocimientos de Ingeniería, Administración de empresas, Economía o similares. Experiencia laboral en roles de data, performance, operaciones, consultoría o project management trabajando con KPIs operativos y análisis de performance, idealmente en entornos de alto volumen de datos. Conocimientos en SQL, Big Query y en herramientas de Analytics (Looker, DataStudio, Tableau) Manejo de Office avanzado, con especial conocimiento de Excel/Google sheet.

Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos. Mentalidad de mejora continua y desarrollo ágil de proyectos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo

## At a glance
- Posted by the employer: Sep 22, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 12, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 27 days
- Location: Caracas, Venezuela
- Employment type: Full-time[Apply on Delivery Hero’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/DeliveryHero/744000151098539-operations-team-leader)

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