[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Delivery Hero jobs](https://jobs.opennash.com/companies/delivery-hero/) · [Search jobs](/search/) Delivery Hero · Santiago, Chile # Key Account Manager Operations Santiago, Chile Full-time Manager or lead Sales Listed on Delivery Hero’s official careers site. Posted October 15, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Delivery Hero’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/DeliveryHero/744000155829757-key-account-manager-operations) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Delivery Hero](https://jobs.opennash.com/companies/delivery-hero/) / Key Account Manager Operations ## Job description Gestionar la performance operativa de una cartera de partners de Quick Commerce, monitoreando indicadores clave, detectando desvíos y priorizando acciones de impacto sobre la experiencia del usuario y los resultados del negocio. Analizar cancelaciones, tiempos de preparación, aceptación de órdenes, disponibilidad de productos, faltantes y sustituciones, identificando causas raíz y oportunidades de mejora según las particularidades de cada categoría comercial. Diseñar, implementar y dar seguimiento a planes de mejora operacional con partners estratégicos, validando en terreno procesos de picking, preparación, empaque, despacho y entrega al repartidor. Actuar como referente operacional para la cartera asignada, construyendo relaciones de confianza con los partners y promoviendo la adopción de buenas prácticas, herramientas y estándares de servicio. Monitorear la continuidad operativa y la correcta configuración y utilización de sistemas de recepción y gestión de pedidos, coordinando la resolución de incidentes con los equipos correspondientes. Identificar oportunidades de mejora en la precisión de inventario y catálogo, disponibilidad y gestión de sustituciones, articulando soluciones con los responsables comerciales, de producto y tecnología. Coordinar iniciativas transversales con equipos internos relacionadas con integraciones, procesos operativos, adopción tecnológica y mejora de la calidad del servicio. Realizar diagnósticos operativos y levantamientos en terreno para detectar fricciones en el flujo de preparación y despacho, proponiendo soluciones escalables y medibles. Transformar información operacional en insights accionables mediante reportes, dashboards y visualizaciones, facilitando decisiones basadas en datos para los distintos stakeholders. Promover la mejora continua, estandarización, automatización y adopción de nuevas herramientas, incluida la inteligencia artificial, para aumentar la productividad y eficiencia del área. ## Qualifications 1 a 2 años de experiencia en operaciones, análisis o áreas relacionadas; deseable experiencia en retail, e-commerce o Quick Commerce. Formación en Ingeniería Comercial o carreras afines. Manejo avanzado de Excel / Google Sheets. Conocimiento intermedio de SQL. Experiencia en herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau o Looker). Capacidad analítica para interpretar grandes volúmenes de datos y generar recomendaciones accionables. Inglés intermedio. ## At a glance - Posted by the employer: Oct 15, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 19, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 4 days - Location: Santiago, Chile - Employment type: Full-time[Apply on Delivery Hero’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/DeliveryHero/744000155829757-key-account-manager-operations) ## More jobs at Delivery Hero ### [Category Manager](https://jobs.opennash.com/companies/delivery-hero/jobs/2d0385332d38dd0270d3/) Santiago, Chile ### [Sales Executive- Quick Commerce](https://jobs.opennash.com/companies/delivery-hero/jobs/9432788da1c1b8d75f28/) Santiago, Chile ### [Finance Sr Analyst](https://jobs.opennash.com/companies/delivery-hero/jobs/46c9f7523be38c1203a7/) Santiago, Chile ### [3pl commercial intern Spain](https://jobs.opennash.com/companies/delivery-hero/jobs/f9e12dfd56e20996789a/) Barcelona, Spain ### [Account Executive](https://jobs.opennash.com/companies/delivery-hero/jobs/f6cb11005b99d51df9ae/) Budapest, Hungary ## Similar jobs at other companies ### [Key Account Manager](https://jobs.opennash.com/companies/gsk/jobs/e5547476c66be24b3076/) GSK · Makati, Philippines ### [Key Account Manager](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/23c23ee4fe8f0d0b82f0/) Deutsche Post · Singapore ### [Account Manager Key](https://jobs.opennash.com/companies/sherwin-williams/jobs/c56ae1c6791dcc4116eb/) Sherwin-Williams · Mexico ### [Key Account Manager](https://jobs.opennash.com/companies/ecolab/jobs/f9e1aff6dd29d7a75afa/) Ecolab · Cairo, Egypt ### [Key Account Manager](https://jobs.opennash.com/companies/cargill/jobs/7f810eb2bbc249bfc596/) Cargill · Sydney, Australia OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)