[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Cummins jobs](https://jobs.opennash.com/companies/cummins/) · [Search jobs](/search/) Cummins # Especialista En Soporte De Operaciones De Ti Sénior Listed on Cummins’s official careers site. Listed as of October 17, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Cummins’s careers site →](https://cummins.jobs/virtual-mex/especialista-en-soporte-de-operaciones-de-ti-s%C3%A9nior/A3038DD7AA4141098F61472EA0062365/job/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Cummins](https://jobs.opennash.com/companies/cummins/) / Especialista En Soporte De Operaciones De Ti Sénior ## Job description ### Resumen de trabajo Brinda un soporte operativo del sistema para asegurar la efectividad, eficiencia, precisión y disponibilidad de los sistemas para los usuarios finales. Orienta y motiva a miembros de equipo con menos experiencia. ### Responsabilidades clave Realiza mantenimiento de rutina, facilita personalizaciones y cambios, y asegura la recuperación del sistema ante fallas graves. Lidera la configuración de tecnología a los empleados nuevos, que incluye la configuración y entrega de computadora, y el acceso al sistema. Resuelve problemas que todavía no son evidentes y realiza cambios autorizados y actualizaciones en los sistemas actuales. Realiza mantenimiento preventivo a los sistemas de TI (Tecnología Informática) y redes. Controla el rendimiento y la precisión del sistema. Realiza un análisis complejo de la causa principal para identificar problemas. Orienta y guía a los analistas de seguridad menos experimentados. Documenta el conocimiento y soluciones para usar en toda la organización. ### Habilidades Optimiza procesos de trabajo - Conocer los procesos más efectivos y eficientes para hacer que se hagan las cosas, enfocándose en la mejora continua. Gestión de acceso - Gestiona el acceso a los servicios utilizando los procesos y herramientas necesarios que otorgan los derechos adecuados y niega el acceso de usuarios no autorizados para cumplir con la política. Soporte operacional de TI - Ejecuta actividades y procedimientos continuos necesarios para administrar y mantener los servicios de TI para entregar los niveles de servicio acordados. Conocimiento administrativo - Asegura de que las perspectivas, las ideas, las experiencias y la información estén disponibles en el lugar y momento oportunos, utilizando los procesos y herramientas necesarios para permitir decisiones fundamentadas. Gestión de problemas - Controla el ciclo de vida de todos los problemas utilizando los procesos y herramientas requeridos para prevenir proactivamente la recurrencia de incidentes para minimizar el impacto adverso en la organización. Solicitud de cumplimiento - Administra una solicitud de servicio a través de su ciclo de vida con eficiencia y profesionalismo utilizando los procesos y herramientas necesarios para mantener la satisfacción del cliente. Gestión de activos y configuración del servicio - Gestiona los activos del servicio y los elementos de configuración mediante el mantenimiento de registros precisos de configuración para respaldar otros procesos de gestión de servicios con información documentada y verificable. Gestión del nivel de servicio - Asegura de que la calidad de los servicios entregados cumpla con los niveles acordados utilizando los procesos y herramientas requeridos para mantener la satisfacción del cliente. Gestión del cambio del sistema - Controla el ciclo de vida de todos los cambios del sistema utilizando los procesos y herramientas necesarios para permitir cambios beneficiosos con la mínima interrupción de los servicios de TI. Localización de problemas - Diagnostica y resuelve el problema identificado por el cliente mediante el uso de estándares de departamento apropiados para satisfacer las expectativas del cliente. Resolución de problemas - Resuelve problemas y puede orientar a otras personas en la resolución eficaz de problemas mediante un proceso de análisis sistemático en el que se aprovechan las metodologías estándar de la industria para crear rastreabilidad de problemas y proteger al cliente; determina la causa asignable; implementa soluciones sólidas basadas en datos; identifica las causas de raíz sistémicas y garantiza la aplicación de medidas para evitar que vuelva a producirse el problema. Problema del proyecto y gestión de riesgos - Gestiona el proceso para identificar, evaluar y priorizar problemas y riesgos según las herramientas y disciplinas recomendadas. Impulsa acciones para minimizar, supervisar y controlar los riesgos y problemas, y para maximizar los resultados más positivos posibles. Valora las diferencias - Reconocer el valor que las diferentes perspectivas y culturas aportan a una organización. ### Educación, licencias y certificaciones Es obligatorio contar con un título terciario, universitario o equivalente en ciencias informáticas, tecnología de la información, negocios o un área relacionada, o con experiencia equivalente relevante. Este cargo puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones. ### Experiencia Es obligatorio contar con experiencia laboral intermedia en el área. ### Job Systems/Information Technology ### Organization Cummins Inc. ### Role Category On-site with Flexibility ### Job Type Exempt - Experienced ### ReqID 2436815 ### Relocation Package No 100% On-Site No ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 10, 2026 - Last checked: Oct 17, 2026 - Listed for: 7 days[Apply on Cummins’s careers site →](https://cummins.jobs/virtual-mex/especialista-en-soporte-de-operaciones-de-ti-s%C3%A9nior/A3038DD7AA4141098F61472EA0062365/job/) ## More jobs at Cummins ### [2027 Early Career Apprentice](https://jobs.opennash.com/companies/cummins/jobs/4c5e899007d6e256c826/) ### [2027 Undergraduate Corporate Responsibility Internship](https://jobs.opennash.com/companies/cummins/jobs/9a018c13ce17ffee68fb/) ### [2027 Undergraduate Health Safety And Environmental Hse Intern](https://jobs.opennash.com/companies/cummins/jobs/e03af2ea1b3688b01ca3/) ### [2439347 Analista Sr De Impuestos De Nómina](https://jobs.opennash.com/companies/cummins/jobs/66d1d29c9b2607ba9d30/) ### [3Rd Shift Health Safety And Environmental Tech Level Iv Offc](https://jobs.opennash.com/companies/cummins/jobs/2855c2813f8d690a3f24/) ## Similar jobs at other companies ### [Ingeniera(o) Senior Operaciones Mina](https://jobs.opennash.com/companies/antofagasta/jobs/932ffc590f29129a23de/) Antofagasta ### [Especialista Sênior de Operações Logísticas - Híbrido](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/a49ef2d4fe34a5823fc9/) Accenture ### [Desenvolvedor (a) Java | Spring - Pleno | Sênior | Especialista – CLT – Híbrido/Remoto](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/2bd4fcddc1aac66bfd7f/) Accenture ### [Técnico/a de Apoyo a Dirección y Soporte de Servicios Generales Madrid](https://jobs.opennash.com/companies/totalenergies/jobs/850c6a51e4862b2d3810/) TotalEnergies ### [Especialista nómina](https://jobs.opennash.com/companies/totalenergies/jobs/6cd322aad8ed7add31ac/) TotalEnergies OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)