[Skip to main content](#main-content) [ OpenNash ](https://opennash.com/) / [Jobs](https://jobs.opennash.com/) [ 01 Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/)[ 02 Companies](https://jobs.opennash.com/explore/)[ 03 Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/)[ 04 AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/)[ 05 How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) Citigroup · Saltillo Coahuila Mexico # Banamex Nte Volante SR Distrito Saltillo Saltillo Coahuila Mexico Full-time Senior individual contributor Listed on Citigroup’s official careers site. Posted October 29, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Citigroup’s careers site →](https://citi.wd5.myworkdayjobs.com/2/job/Saltillo-Coahuila-Mexico/Banamex-Nte-Volante-SR-Distrito-Saltillo_261001593-1) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Citigroup](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/) / Banamex Nte Volante SR Distrito Saltillo ## Job description El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente. ### Responsabilidades Administrar consultas de clientes, garantizar una debida investigación y oportuna resolución en cumplimiento de las normas departamentales. Desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario. Brindar a los clientes tarjetas de puntuación de actividad de consultas y transacciones, y organizar llamadas de revisión con clientes en relación con la productividad y el uso de herramientas de autoservicio. Informar al cliente los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periódicas de la solución. Redirigir los comentarios del cliente y procesar demoras y errores correctamente. Mantener el conocimiento de nuevos requisitos regulatorios y de mercado que afecten la base/cartera de clientes. Garantizar el cumplimiento de todas las normas departamentales y mantener el entorno de control. Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones: Entre 2 y 4 años de experiencia relevante. Experiencia en servicio al cliente o finanzas. Dominio de Microsoft Office. Comprobadas habilidades de gestión de crisis y pensamiento crítico para resolver problemas y tomar decisiones. Atención constante a los detalles para garantizar precisión. Demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa. Servicio al cliente de alta calidad constante con foco en desarrollar la relación con el cliente y lograr resultados. ### Educación Diploma de bachillerato o equivalente. Si la vacante es de tu interés y cubres el perfil por favor postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado. La publicación estará activa 5 días hábiles por lo cual procura postularte a la brevedad. ------------------------------------------------------ Job Family Group: Customer Service ------------------------------------------------------ Job Family: Institutional Customer Service ------------------------------------------------------ Time Type: Full time ------------------------------------------------------ Most Relevant Skills Please see the requirements listed above. ------------------------------------------------------ Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster. ## At a glance - Posted by the employer: Oct 29, 2026 - First seen by OpenNash: Nov 3, 2026 - Last checked: Nov 3, 2026 - Listed for: 5 days - Location: Saltillo Coahuila Mexico - Employment type: Full-time[Apply on Citigroup’s careers site →](https://citi.wd5.myworkdayjobs.com/2/job/Saltillo-Coahuila-Mexico/Banamex-Nte-Volante-SR-Distrito-Saltillo_261001593-1) ## Hiring at Citigroup - Open jobs: 4,133 - New in the last 7 days: After two weekly collections - Tracked since: Jul 10, 2026 [All Citigroup jobs](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/) · [Weekly hiring report](/reports/hiring/) ## More jobs at Citigroup ### [Banamex Nte Banquero integral Saltillo, Coah](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/8cc8c4ef109f692acc27/) Saltillo Coahuila Mexico ### [Banamex Nte Cajero Bancario Saltillo/Ramos Arizpe, Coah](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/ad4b26718ea6aa5c899e/) Saltillo Coahuila Mexico ### [*Digital S/W Eng Lead Analyst - VP](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/3d24607dd98e74b7832a/) Tampa Florida United States ### [ACH Product Lead, US Domestic Payments - SVP](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/9bc92e5dc40eb8d25357/) New York New York United States ### [AI Program & Change Manager - SVP](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/d313012e8c6b35b6333f/) London United Kingdom ## Similar jobs at other companies ### [Banco de Talentos: Representante de Distrito](https://jobs.opennash.com/companies/ecolab/jobs/421c8eaf6f76a04dfa8e/) Ecolab · Santiago, Chile ### [Banco de Talentos: Representante de Distrito - Brasil](https://jobs.opennash.com/companies/ecolab/jobs/fc0650013c92b071fce9/) Ecolab · Sao Paulo, São Paulo, Brazil ### [Gestionnaire Équipe Volante Vie - ECP | External Careers [19]](https://jobs.opennash.com/companies/helvetia-baloise-holding/jobs/55f8572f924b9f091081/) Helvetia Baloise Holding ### [Beauty Advisor - Tom Ford - Distrito Federal - Ciudad de México - CDMX](https://jobs.opennash.com/companies/estee-lauder/jobs/cbebbc134301d7e379b5/) The Estée Lauder Companies · Ciudad de México, CMX, MX, Mexico ### [Senior Beauty Advisor - Estée Lauder - Fulltime Temporary - Multiple Stores - Distrito Federal - MX](https://jobs.opennash.com/companies/estee-lauder/jobs/00a7d11c66a102dc0c28/) The Estée Lauder Companies · mexico, MEX, MX OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. [ OpenNash ](https://opennash.com/) AI-native services firm that builds custom software and 24/7 AI agents. OpenNash Jobs is an OpenNash Applied AI project. [Book time with OpenNash](https://calendly.com/opennash/new-meeting?hide_gdpr_banner=1) Jobs - [Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/) - [Companies](https://jobs.opennash.com/explore/) - [Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/) - [AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/) - [How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) OpenNash - [opennash.com](https://opennash.com/) - [Services](https://opennash.com/ai-agent-consulting/) - [OpenNash CX](https://opennash.com/cx/) - [AI Tools](https://opennash.com/ai-tools/) - [Blog](https://opennash.com/blog/) - [About](https://opennash.com/about/) Contact - [hello@opennash.com](mailto:hello@opennash.com) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/opennash) - [Support](https://jobs.opennash.com/support/) - [Privacy](https://jobs.opennash.com/privacy/) - [Terms](https://jobs.opennash.com/terms/) © 2026 OpenNash, Inc. Company names and public job postings belong to their respective owners. 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