[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Citigroup jobs](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/) · [Search jobs](/search/) Citigroup · Zacapu Michoacan Mexico # Distrito Zamora | Volante A Foráneo | Suc 223 Zacapu, Mich Zacapu Michoacan Mexico Full-time Listed on Citigroup’s official careers site. Posted November 19, 2024. Check that it is still open and apply there. [Apply on Citigroup’s careers site →](https://citi.wd5.myworkdayjobs.com/2/job/Zacapu-Michoacan-Mexico/Distrito-Zamora---Volante-A-Forneo---Suc-223-Zacapu--Mich_24808760-1) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Citigroup](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/) / Distrito Zamora | Volante A Foráneo | Suc 223 Zacapu, Mich ## Job description El Especialista en Servicios y Ventas es un puesto de nivel inicial responsable de responder consultas sobre servicios mediante comunicaciones de llamadas telefónicas entrantes y por correo junto con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de este puesto es proporcionar resoluciones ante consultas de clientes mientras se identifican oportunidades de ventas cruzadas. ### Responsabilidades Prestar servicio al cliente a clientes existentes, lo que incluye resolver problemas al primer contacto, responder consultas, abordar inquietudes, resolver reclamos y proporcionar asistencia de capacitación. Participar en campañas de interacción con clientes posibles y existentes para aumentar las posibilidades de crecimiento. Brindar asistencia al personal de oficina con solicitudes de crédito de clientes y el proceso de transacciones. Analizar los informes de desembolso y asistir a proveedores en el proceso de conciliación de cuentas. Asistir a los distribuidores con el procesamiento de transacciones mediante terminales de puntos de venta (Point of Sale, POS), el sitio web, la respuesta de voz interactiva (Interactive Voice Response, IVR) y VeriFone. Ordenar, reemplazar y controlar los paquetes de inscripción de proveedores y la información de marketing. Procesar transacciones de prueba para la configuración inicial y aplicaciones para posibles proveedores, como también recuperar, actualizar y almacenar datos de proveedores en todos los sistemas correspondientes. Recuperar, actualizar y almacenar datos de proveedores en todos los sistemas correspondientes. Realizar llamadas salientes de bienvenida, marketing y ventas a proveedores nuevos, posibles y existentes, como también programar sesiones de capacitación. Actualizar información sobre cambios de domicilio y de información bancaria, y desempeñar funciones de asistencia a departamentos según los requisitos de la gerencia. Brindar asistencia en la revisión de todas las configuraciones y transacciones no monetarias de vendedores, crear nuevas configuraciones de vendedores en Sales Assist, VeriFone y la web, y proporcionar informes especializados de vendedores. Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones: Entre 2 y 4 años de experiencia relevante. Preferencia de experiencia en servicio al cliente, en centros de llamada o en comercios minorista. Experiencia en la construcción de relaciones con clientes internos y externos. ### Educación Diploma de bachillerato o equivalente. ------------------------------------------------------ Job Family Group: Customer Service ------------------------------------------------------ Job Family: Service & Sales ------------------------------------------------------ Time Type: Full time ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View the " EEO is the Law " poster. View the EEO is the Law Supplement. View the EEO Policy Statement. View the Pay Transparency Posting ## At a glance - Posted by the employer: Nov 19, 2024 - First seen by OpenNash: Oct 13, 2026 - Last checked: Oct 20, 2026 - Listed for: Over a year - Location: Zacapu Michoacan Mexico - Employment type: Full-time[Apply on Citigroup’s careers site →](https://citi.wd5.myworkdayjobs.com/2/job/Zacapu-Michoacan-Mexico/Distrito-Zamora---Volante-A-Forneo---Suc-223-Zacapu--Mich_24808760-1) ## More jobs at Citigroup ### [*Digital S/W Eng Lead Analyst - VP](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/3d24607dd98e74b7832a/) Tampa Florida United States ### [2027 Australia Coop Placement](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/829fdcdbf8b07499edb5/) Sydney New South Wales Australia ### [ACH Product Lead, US Domestic Payments - SVP](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/9bc92e5dc40eb8d25357/) New York New York United States ### [AI Strategic Partnerships Lead, SVP](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/639e5695242dc6e40dab/) Jersey City New Jersey United States ### [AML모니터링팀 AML거래모니터링 조사 담당자](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/f387457c0fcb309a59fb/) Seoul Korea, Republic Of ## Similar jobs at other companies ### [Chofer de Rabón Foráneo - Celaya, Gto.](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/9d2148aa9b4ecf8929bc/) Deutsche Post · Celaya, Guanajuato, Mexico ### [Chofer foráneo de Rabón - El Salto, Jal.](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/2f018aed7d54e73480a1/) Deutsche Post · Tlaquepaque, Jalisco, Mexico ### [Oficial De Manutenção Generalista (Volante)](https://jobs.opennash.com/companies/jones-lang-lasalle/jobs/42519586a07e4a8d2536/) Jones Lang LaSalle · Santa Catarina, BRA ### [Oficial de Manutenção Generalista (Refrigeração) (Volante)](https://jobs.opennash.com/companies/jones-lang-lasalle/jobs/1de9cd3b15c9944d5c27/) Jones Lang LaSalle · Sao Paulo, BRA ### [Banco de Talentos: Representante de Distrito](https://jobs.opennash.com/companies/ecolab/jobs/421c8eaf6f76a04dfa8e/) Ecolab · Santiago, Chile OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)