[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Citigroup jobs](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/) · [Search jobs](/search/) Citigroup · Cuernavaca Morelos Mexico # Banamex Volante Sr Foráneo Morelos Cuernavaca Morelos Mexico Full-time Senior individual contributor Listed on Citigroup’s official careers site. Posted April 29, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Citigroup’s careers site →](https://citi.wd5.myworkdayjobs.com/2/job/Cuernavaca-Morelos-Mexico/Banamex-Volante-Sr-Forneo-Morelos_26955190-1) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Citigroup](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/) / Banamex Volante Sr Foráneo Morelos ## Job description El Especialista en Servicios y Ventas es un puesto de nivel inicial responsable de responder consultas sobre servicios mediante comunicaciones de llamadas telefónicas entrantes y por correo junto con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de este puesto es proporcionar resoluciones ante consultas de clientes mientras se identifican oportunidades de ventas cruzadas. ### Responsabilidades Prestar servicio al cliente a clientes existentes, lo que incluye resolver problemas al primer contacto, responder consultas, abordar inquietudes, resolver reclamos y proporcionar asistencia de capacitación. Participar en campañas de interacción con clientes posibles y existentes para aumentar las posibilidades de crecimiento. Brindar asistencia al personal de oficina con solicitudes de crédito de clientes y el proceso de transacciones. Analizar los informes de desembolso y asistir a proveedores en el proceso de conciliación de cuentas. Asistir a los distribuidores con el procesamiento de transacciones mediante terminales de puntos de venta (Point of Sale, POS), el sitio web, la respuesta de voz interactiva (Interactive Voice Response, IVR) y VeriFone. Ordenar, reemplazar y controlar los paquetes de inscripción de proveedores y la información de marketing. Procesar transacciones de prueba para la configuración inicial y aplicaciones para posibles proveedores, como también recuperar, actualizar y almacenar datos de proveedores en todos los sistemas correspondientes. Recuperar, actualizar y almacenar datos de proveedores en todos los sistemas correspondientes. Realizar llamadas salientes de bienvenida, marketing y ventas a proveedores nuevos, posibles y existentes, como también programar sesiones de capacitación. Actualizar información sobre cambios de domicilio y de información bancaria, y desempeñar funciones de asistencia a departamentos según los requisitos de la gerencia. Brindar asistencia en la revisión de todas las configuraciones y transacciones no monetarias de vendedores, crear nuevas configuraciones de vendedores en Sales Assist, VeriFone y la web, y proporcionar informes especializados de vendedores. Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones: Entre 2 y 4 años de experiencia relevante. Preferencia de experiencia en servicio al cliente, en centros de llamada o en comercios minorista. Experiencia en la construcción de relaciones con clientes internos y externos. ### Educación Diploma de bachillerato o equivalente. ------------------------------------------------------ Job Family Group: Customer Service ------------------------------------------------------ Job Family: Service & Sales ------------------------------------------------------ Time Type: Full time ------------------------------------------------------ Most Relevant Skills Please see the requirements listed above. ------------------------------------------------------ Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster. ## At a glance - Posted by the employer: Apr 29, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 13, 2026 - Last checked: Oct 20, 2026 - Listed for: 174 days - Location: Cuernavaca Morelos Mexico - Employment type: Full-time[Apply on Citigroup’s careers site →](https://citi.wd5.myworkdayjobs.com/2/job/Cuernavaca-Morelos-Mexico/Banamex-Volante-Sr-Forneo-Morelos_26955190-1) ## More jobs at Citigroup ### [BANAMEX Asesor Previsional Afore](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/b057fccbc0af95c5305f/) Cuernavaca Morelos Mexico ### [*Digital S/W Eng Lead Analyst - VP](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/3d24607dd98e74b7832a/) Tampa Florida United States ### [2027 Australia Coop Placement](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/829fdcdbf8b07499edb5/) Sydney New South Wales Australia ### [ACH Product Lead, US Domestic Payments - SVP](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/9bc92e5dc40eb8d25357/) New York New York United States ### [AI Strategic Partnerships Lead, SVP](https://jobs.opennash.com/companies/citigroup/jobs/639e5695242dc6e40dab/) Jersey City New Jersey United States ## Similar jobs at other companies ### [Chofer de Rabón Foráneo - Celaya, Gto.](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/9d2148aa9b4ecf8929bc/) Deutsche Post · Celaya, Guanajuato, Mexico ### [Chofer foráneo de Rabón - El Salto, Jal.](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/2f018aed7d54e73480a1/) Deutsche Post · Tlaquepaque, Jalisco, Mexico ### [Oficial De Manutenção Generalista (Volante)](https://jobs.opennash.com/companies/jones-lang-lasalle/jobs/42519586a07e4a8d2536/) Jones Lang LaSalle · Santa Catarina, BRA ### [Oficial de Manutenção Generalista (Refrigeração) (Volante)](https://jobs.opennash.com/companies/jones-lang-lasalle/jobs/1de9cd3b15c9944d5c27/) Jones Lang LaSalle · Sao Paulo, BRA ### [Gestionnaire Équipe Volante Vie - ECP | External Careers [19]](https://jobs.opennash.com/companies/helvetia-baloise-holding/jobs/55f8572f924b9f091081/) Helvetia Baloise Holding OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)