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Chubb · NLE, Mexico

# Customer Care Service Representative FT Siniestros

NLE, Mexico 

Listed on Chubb’s official careers site. Posted September 2, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

Encargado de brindar atención y asesoría a las llamadas de clientes con póliza de auto Chubb que sufrieron un siniestro. Su labor principal es identificar en que punto del proceso de siniestro se encuentra el cliente y dar soporte realizando los escalamientos a las áreas correspondientes. El alcance es nacional. El puesto tiene interacción con las áreas de Autos como Ajustes, Valuación, Calidad y distintas áreas administrativas.

## Qualifications

### Enfoque al Cliente
- Anticipar, cumplir o exceder las necesidades y expectativas del cliente Orientación a Procesos
- Tiene un enfoque y Capacidad de seguir procesos e instrucciones con atención al detalle Adaptabilidad
- Capacidad para redirigir los esfuerzos personales en respuesta a las circunstancias cambiantes Orientación a Resultados
- Ejecuta con eficacia y conforme los planes, con enfoque a resultados, tomando responsabilidad por los resultados. Resolución de Problemas
- Definir, analizar y diagnosticar los componentes clave de un problema para poder ofrecer una solución Toma de Decisiones
- Analizar todos los aspectos de una situación para tomar constantemente decisiones precisas y adecuadas Planeación y Organización
- Establecer planes de acción que aseguren que el trabajo se realizará en su totalidad y de manera efectiva

## At a glance
- Posted by the employer: Sep 2, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 13, 2026
- Last checked: Oct 20, 2026
- Listed for: 48 days
- Location: NLE, Mexico[Apply on Chubb’s careers site →](https://fa-ewgu-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_2001/job/36291)

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