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China Resources Land · 宁波市, 浙江, 中国

# 万象生-客关岗（商业-宁波)

宁波市, 浙江, 中国 

Listed on China Resources Land’s official careers site. Listed as of October 20, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

### 岗位职责
- 参与商业项目客户关系管理，开展会员招募计划制定实施，参与会员中心、客服台建设等相关工作；
- 负责消费者、品牌租户、购物中心相关部门的访谈和调研，并根据得到的用户需求痛点，形成客户研究报告；
- 负责策划与实施客户活动，进行客户回访，维系客户关系，完善客户档案信息库等；
- 参与公司面客服务端的品质要求，持续呈现优质的顾客服务状态；
- 负责顾客满意度提升，确保客诉及时解决并关闭，控制舆情发生等。

### 学历及专业
- 应届毕业生，硕士及以上学历，酒店管理、企业管理、市场营销、数据分析、统计学等相关专业优先；

### 知识与技能
- 有良好的信息收集和数据分析处理能力，逻辑思维和表达能力强，具备多事项工作处理能力；

### 性格与特长
- 具有较强的创新意识、学习能力以及良好的服务意识；

### 外语技能
- 使用英语简单日常交流并胜任部分职场基础工作；

### 工作地点
- 三年校招生培养期内，需接受区域内轮岗。

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 13, 2026
- Last checked: Oct 20, 2026
- Listed for: 7 days
- Location: 宁波市, 浙江, 中国[Apply on China Resources Land’s careers site →](https://app.mokahr.com/campus-recruitment/crland/168540?locale=zh-CN#/job/07b76506-2cc9-4a71-b2a7-2480f55bb5f2)

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