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Capgemini · Barcelona

# ESM Consultant

Barcelona Consulting 

Listed on Capgemini’s official careers site. Listed as of October 18, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

Job DescriptionElegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.¿Te apetece sumarte a CAPGEMINI? ¿A quién buscamos?Buscamos un/a

Gestor/a de Servicios IT Senior con amplia experiencia en gestión de servicios y coordinación de múltiples interlocutores, capaz de liderar el seguimiento de iniciativas, proveedores y procesos dentro de entornos tecnológicos complejos.La persona seleccionada actuará como punto de coordinación entre cliente, proveedores y áreas internas, asegurando la correcta prestación de los servicios y el cumplimiento de los objetivos acordados.Se trata de una posición con una clara orientación a la gestión y coordinación, enfocada en la entrega de servicios y mejora continua, más que en la gestión de equipos o presupuestos.

Key ResponsibilitiesGestión y seguimiento de servicios IT.Coordinación de proveedores y stakeholders.Recogida y análisis de requerimientos.Elaboración de informes y reporting.Definición y seguimiento de planes de comunicación.Impulso de mejoras de procesos y calidad del servicio.Conducción de reuniones de seguimiento con cliente y proveedores.Required SkillsTitulación universitaria o CFGS.Mínimo 6 años de experiencia en gestión de servicios, proyectos o proveedores en entornos IT.Catalán nivel C1.Certificación ITIL vigente.

### Al menos una de las siguientes certificaciones

PMP, Scrum / Agile o Prince2Experiencia trabajando con clientes y proveedores.Conocimiento de herramientas de ticketing (preferiblemente BMC Remedy).Nice to HaveCertificación SIAM.Certificación BMC Remedy.Experiencia con BMC Remedy u otras herramientas ITSM.Conocimiento de IA Generativa.Experiencia previa en entornos CTT.Requisitos PersonalesAlta motivación y capacidad técnica.Catalán nivel C1.

### Ubicación

Barcelona (modelo híbrido: 2-3 días presenciales) ¿Qué te gustará de trabajar aquí?Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras: Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales.

### Tendrás acceso a plataformas como

Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!

### FlexAbroad

posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. ¿Por qué Capgemini?Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países.

Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 11, 2026
- Last checked: Oct 18, 2026
- Listed for: 7 days
- Location: Barcelona[Apply on Capgemini’s careers site →](https://www.capgemini.com/jobs/567964-es_ES+sap_btp)

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