[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria jobs](https://jobs.opennash.com/companies/bbva-banco-bilbao-vizcaya-argentaria/) · [Search jobs](/search/) BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria · Ciudad de Mexico, Cuauhtémoc # Customer Compliance Associate (Ciudad de México, Cuauhtémoc) Ciudad de Mexico, Cuauhtémoc Full-time Legal & Compliance Listed on BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria’s official careers site. Posted October 16, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria’s careers site →](https://bbva.wd3.myworkdayjobs.com/BBVA/job/Ciudad-de-Mexico-Cuauhtmoc-06600/Customer-Compliance-Associate--Ciudad-de-Mxico--Cuauhtmoc-_JR00117858) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria](https://jobs.opennash.com/companies/bbva-banco-bilbao-vizcaya-argentaria/) / Customer Compliance Associate (Ciudad de México, Cuauhtémoc) ## Job description ### Fecha límite para apuntarse 2026-10-22 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando? ¿Te apasiona asegurar la transparencia, proteger la experiencia de los clientes y transformar el cumplimiento normativo mediante el análisis masivo de datos? Como parte de la Dirección General de Regulación y Control Interno, serás pieza clave para definir, desarrollar y desplegar el modelo de Customer Compliance en servicios bancarios y filiales como Seguros, Openpay y Pensiones. Asesorarás a las unidades de negocio, identificarás patrones de riesgo y asegurarás la alineación a las normas de protección al consumidor, contribuyendo a que en BBVA pongamos al cliente es lo primero. ¿Qué estamos buscando? Buscamos un profesional con visión analítica y conocimiento en regulación de protección al consumidor, negocio bancario y gestión de riesgos de Customer Compliance. Desarrollarás el seguimiento de indicadores, evaluarás la comercialización adecuada de productos e identificarás malas prácticas de venta y reclamos. Participarás activamente en la gestión de comunidades de práctica y respuesta a revisiones independientes o de la autoridad, impulsando el trabajo en equipo y decisiones basadas en datos para la mitigación de riesgos reputacionales y operativos en el grupo. Principales Responsabilidades Apoyarás al Discipline Leader en el desarrollo del modelo de cumplimiento local y coordinarás su implementación en las distintas unidades del Grupo. Monitorearás y analizarás indicadores de cancelaciones anticipadas, patrones de conducta y reclamos para mitigar riesgos e identificar malas prácticas de venta. Diseñarás, mantendrás y revisarás las políticas, procedimientos y normas internas de protección al cliente en el portal institucional. Asesorarás a las diversas áreas de negocio en proyectos, nuevos productos o consultas normativas de transparencia y conducta con el cliente. Analizarás bases de datos masivas mediante herramientas de programación e informática para implementar tableros de control y reportes de gestión. Retos del Puesto Asegurar el cumplimiento operativo y la transparencia frente a posibles inspecciones de la autoridad, adaptando el análisis masivo de datos a los entornos normativos de servicios bancarios y filiales. ### Conocimientos e indispensables Licenciatura concluida. Dominio avanzado en el manejo y análisis de bases de datos grandes y programación (manejo de Office y herramientas de datos). Conocimiento en Regulación de Protección al Consumidor y Marco de Gestión de riesgo de Customer Compliance. Experiencia o conocimiento en venta y colocación de productos bancarios, atención a clientes y análisis causal de reclamaciones. Nivel de inglés intermedio (B2+). ### Conocimientos deseables Manejo de consultas o análisis con SQL o herramientas de programación aplicadas al negocio bancario. Experiencia en gestión de herramientas GRC y metodologías ágiles. Competencias Clave Decisiones basadas en datos Cliente es lo primero Somos un solo equipo ¿Cómo postularte? Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en ‘Solicitar’. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. ### BBVA Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos? ## At a glance - Posted by the employer: Oct 16, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 17, 2026 - Last checked: Oct 17, 2026 - Listed for: 1 day - Location: Ciudad de Mexico, Cuauhtémoc - Employment type: Full-time[Apply on BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria’s careers site →](https://bbva.wd3.myworkdayjobs.com/BBVA/job/Ciudad-de-Mexico-Cuauhtmoc-06600/Customer-Compliance-Associate--Ciudad-de-Mxico--Cuauhtmoc-_JR00117858) ## More jobs at BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria ### [AI Processes Associate (Ciudad de México, Cuauhtémoc)](https://jobs.opennash.com/companies/bbva-banco-bilbao-vizcaya-argentaria/jobs/2f2e3fea0bf46383448a/) Ciudad de Mexico, Cuauhtémoc ### [ALM Manager - Gestión de riesgo de interés estructural IRRBB (Ciudad de México, Cuauhtémoc)](https://jobs.opennash.com/companies/bbva-banco-bilbao-vizcaya-argentaria/jobs/e2a4a1edb506b04a97f7/) Ciudad de Mexico, Cuauhtémoc ### [AML Business Partner Associate (Cuauhtémoc, Ciudad de México)](https://jobs.opennash.com/companies/bbva-banco-bilbao-vizcaya-argentaria/jobs/ef94de403b0d15927220/) Ciudad de Mexico, Cuauhtémoc ### [AML Operations & Assurance Associate (Cuauhtémoc, Ciudad de México)](https://jobs.opennash.com/companies/bbva-banco-bilbao-vizcaya-argentaria/jobs/80c0004dfb55c33a26cd/) Ciudad de Mexico, Cuauhtémoc ## Similar jobs at other companies ### [Beauty Advisor - Fragancias Multi brand - SEARS - Ciudad de México](https://jobs.opennash.com/companies/estee-lauder/jobs/17f804570b0a4a2bb395/) The Estée Lauder Companies · Ciudad de México, CMX, MX, Mexico ### [Make Up Artist - Full time temporary - Ciudad de Mexico](https://jobs.opennash.com/companies/estee-lauder/jobs/6b320620aa6a14672153/) The Estée Lauder Companies · Ciudad de México, CMX, MX, Mexico ### [Becario de Logística in Mexico, Ciudad de Mexico, Mexico | Supply Chain & Global Procurement at Dupont](https://jobs.opennash.com/companies/dupont-de-nemours/jobs/0bfd7a9fb16cd2d01d25/) DuPont De Nemours · Mexico, Ciudad de Mexico ### [Ciudad de México | Customs Compliance Agent (Especialista en Cumplimiento Aduanero)](https://jobs.opennash.com/companies/expeditors-international/jobs/edeca087a2e4e80a9411/) Expeditors International · Ciudad de México, CDMX, Mexico ### [Ciudad de México | Ocean Import Customer Service Representative](https://jobs.opennash.com/companies/expeditors-international/jobs/1338523c2b6103d3cb2f/) Expeditors International · Ciudad de México, CDMX, Mexico OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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