[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria jobs](https://jobs.opennash.com/companies/bbva-banco-bilbao-vizcaya-argentaria/) · [Search jobs](/search/) BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria # OPS ENG ANALYST I - PQRs NIVEL 2 - AI TRANSFORMATION & ENGINEERING COLOMBIA Bogotá. D.C., Distrito Capital de Bogotá Full-time Operations Listed on BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria’s official careers site. Posted October 7, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria’s careers site →](https://bbva.wd3.myworkdayjobs.com/BBVA/job/11001-Bogot-DC-Distrito-Capital-de-Bogot/OPS-ENG-ANALYST-I---PQRs-NIVEL-2---AI-TRANSFORMATION---ENGINEERING-COLOMBIA_JR00115217) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria](https://jobs.opennash.com/companies/bbva-banco-bilbao-vizcaya-argentaria/) / OPS ENG ANALYST I - PQRs NIVEL 2 - AI TRANSFORMATION & ENGINEERING COLOMBIA ## Job description ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ### BBVA Donde tus ideas se convierten en nuevas oportunidades. 💙 ¡Únete a nosotros! Función principal del cargo Participar en la ejecución de actividades del proceso de PQRs de forma autónoma, aportando conocimiento operativo y táctico en el cumplimiento de objetivos del equipo. A partir de la información de PQRs y análisis de cifras, identificar estrategias encaminadas a la disminución del stock. Creación de informes estructurados y no estructurados. Creación de presentaciones dirigidas a la alta dirección. Seguimiento a KPIs de vencidos y aseguramiento del proceso. Seguimiento y apoyo a las Áreas Seguimiento a ANS y administración de proveedores operativos. Procesos contables diarios Seguimiento y control a cuentas contables, partidas y notas contables Seguimiento presupuestal Mejora continua a los procesos de PQR's Gestión y asistencias a sesiones con proveedores, AACC, entes y demás. Autorización de operaciones de reintegro, según el rol y monto máximo. Revisión, validación y conciliación facturación proveedores de gestión PQR's Términos Legales y Jurídicos encaminados a requerimientos Institucionales y Entes de Control Superintendencia y Defensoría. RCP - Radical Customer Perspective - Principios Formación académica requerida (incluido idiomas si aplica) Administración de Empresas Ingeniería Industrial Derecho Economía Carreras Afines Tipo y años de experiencia Experiencia en productos y servicios financieros. Administración de proveedores. Análisis de cifras. Creación, administración y modificación de KPI 's, ANS y estrategias. Diseño y transformación de modelos operativos. ### Años de Experiencia Mínimo 1 año. Conocimientos técnicos/herramientas Conocimiento Medio/en suite de office (Excel intermedio/ avanzado) Manejo de herramientas para generación de DashBoard (Deseable) Habilidades y Competencias * Alta capacidad de comprensión de lectura. * Análisis de información. * Procesos operativos. * Aprendizaje Continuo * Trabajo en Equipo * Toma de decisiones * Adaptación al cambio * Resolución de problemas * Proactividad * Planificación * Capacidad de comunicación ¡Hola! ¿Estás listo para unirte a un equipo apasionado por la tecnología y la innovación? En BBVA Colombia, estamos buscando personas como tú, con ganas de comenzar nuevas aventuras profesionales y curiosidad por saber cómo sería un futuro en nuestra organización. El aprendizaje continuo y el compartir conocimiento son parte de nuestro ADN. Nos apasiona la tecnología y estamos comprometidos con ser protagonistas principales de la #transformacióndigital a nivel global. Pero eso no es todo, somos un equipo diverso e inclusivo, impulsando nuestro plan de igualdad con nuestras referentes @NextTechWoman. Estamos buscando personas comprometidas que quieran formar parte de nuestro equipo. Si te identificas con nuestra pasión por la tecnología, el aprendizaje continuo y la diversidad, ¡postulate para ver si hacemos match! Estamos ansiosos por conocerte y ver cómo juntos podemos seguir impulsando la innovación en la Ingeniería de Software y nuevas tecnologías. ¡Únete a nosotros y #shareyourbrain 🧠! ¡Te estamos esperando! ¡Bienvenido a BBVA Colombia! ## At a glance - Posted by the employer: Oct 7, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 10, 2026 - Last checked: Oct 10, 2026 - Listed for: 3 days - Location: Bogotá. D.C., Distrito Capital de Bogotá - Employment type: Full-time[Apply on BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria’s careers site →](https://bbva.wd3.myworkdayjobs.com/BBVA/job/11001-Bogot-DC-Distrito-Capital-de-Bogot/OPS-ENG-ANALYST-I---PQRs-NIVEL-2---AI-TRANSFORMATION---ENGINEERING-COLOMBIA_JR00115217) ## More jobs at BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria ### [OPS ENG ASSOCIATE II - PQRs CALIDAD - AI TRANSFORMATION & ENGINEERING COLOMBIA](https://jobs.opennash.com/companies/bbva-banco-bilbao-vizcaya-argentaria/jobs/596cf86c6976c06cf334/) Bogotá. D.C., Distrito Capital de Bogotá ### [Accounting Associate Business Execution II- Accounting & TAX Management Fiduciaria- Bbva Fiduciaria](https://jobs.opennash.com/companies/bbva-banco-bilbao-vizcaya-argentaria/jobs/bd37b5491b5dcde01321/) Bogotá. 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