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BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria · Jalisco, Puerto Vallarta

# Ejecutivo/a de Cobranza (Puerto Vallarta, Jalisco)

Jalisco, Puerto Vallarta 

Listed on BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria’s official careers site. Posted October 20, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

### Fecha límite para apuntarse

2026-10-30 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando?

Gestionar de manera estratégica y efectiva la cartera de cobranza asignada, mediante la planeación autónoma de rutas, visitas domiciliarias, seguimiento telefónico y negociación con clientes, con el propósito de contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación establecidos por la institución, asegurando una atención profesional, una adecuada administración de los recursos y el registro oportuno de las gestiones realizadas.

Principales funciones y responsabilidades Administrar y dar seguimiento a la cartera de cobranza asignada, organizando las actividades de recuperación de acuerdo con las características de cada portafolio. Diseñar y ejecutar rutas de cobranza mediante la validación de domicilios, segmentación geográfica de clientes y optimización de recorridos. Realizar visitas domiciliarias y gestiones telefónicas para establecer contacto con clientes, negociar alternativas de regularización y dar seguimiento a compromisos de pago.

Aplicar técnicas de negociación, comunicación efectiva y manejo de objeciones durante las gestiones de cobranza. Elaborar planes de trabajo semanales, estableciendo prioridades, rutas de visita, actividades administrativas y objetivos de recuperación. Registrar y actualizar oportunamente las gestiones realizadas mediante las plataformas y aplicaciones institucionales. Elaborar reportes de seguimiento, realizar cruces de información y analizar bases de datos para facilitar la administración de la cartera.

Monitorear los indicadores de desempeño y avances de recuperación por portafolio, identificando oportunidades para alcanzar las metas establecidas. Participar en actividades de planeación, seguimiento y capacitación en oficina, manteniendo una adecuada organización de la jornada laboral. Colaborar con el equipo de trabajo y adaptarse a las herramientas digitales, procesos y lineamientos operativos de la institución. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

### BBVA

Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 20, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 24, 2026
- Last checked: Oct 31, 2026
- Listed for: 11 days
- Location: Jalisco, Puerto Vallarta[Apply on BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria’s careers site →](https://bbva.wd3.myworkdayjobs.com/BBVA/job/Jalisco-Puerto-Vallarta-48333/Ejecutivo-a-de-Cobranza--Puerto-Vallarta--Jalisco-_JR00117299)

## Hiring at BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
- Open jobs: 910
- New in the last 7 days: After two weekly collections
- Tracked since: Jul 16, 2026

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