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BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria · Ciudad de Mexico, Miguel Hidalgo

# Asesoría Digital (Polanco, Ciudad de México)

Ciudad de Mexico, Miguel Hidalgo Full-time 

Listed on BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria’s official careers site. Posted November 3, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

### Fecha límite para apuntarse

2026-11-09 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando?

Buscamos un Asesor Digital dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Polanco, Ciudad de México. El candidato ideal será responsable de guiar a nuestros clientes a través de las plataformas digitales del banco, promoviendo el uso de nuestras herramientas en línea y ofreciendo soluciones bancarias eficientes. Responsabilidades del Puesto
- Asesorar a los clientes sobre el uso de la banca en línea, aplicaciones móviles y otros canales digitales del banco.
- Capacitar a los clientes en la realización de transacciones y operaciones a través de plataformas digitales.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones digitales personalizadas que mejoren su experiencia bancaria.
- Promover activamente la adopción de productos y servicios digitales del banco.
- Resolver dudas y problemas técnicos básicos relacionados con el acceso y uso de las plataformas digitales.
- Recopilar retroalimentación de los clientes para mejorar continuamente la oferta digital del banco.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en tecnología bancaria y servicios digitales. Cualificaciones del Puesto
- Licenciatura en áreas afines a Negocios, Finanzas, Marketing Digital o Tecnología.
- Experiencia previa en atención al cliente, ventas o asesoría, preferentemente en el sector bancario o financiero.
- Conocimiento sólido de plataformas digitales, aplicaciones móviles y herramientas tecnológicas.
- Habilidad demostrada para explicar conceptos complejos de manera clara y sencilla.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo en un entorno dinámico.
- Proactividad, iniciativa y una fuerte orientación a resultados.
- Dominio del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Residencia en Ciudad de México o disponibilidad para trasladarse a Polanco. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
- Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

### BBVA

Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?

## At a glance
- Posted by the employer: Nov 3, 2026
- First seen by OpenNash: Nov 7, 2026
- Last checked: Nov 7, 2026
- Listed for: 4 days
- Location: Ciudad de Mexico, Miguel Hidalgo
- Employment type: Full-time[Apply on BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria’s careers site →](https://bbva.wd3.myworkdayjobs.com/BBVA/job/Ciudad-de-Mexico-Miguel-Hidalgo-11560/Asesora-Digital--Ciudad-de-Mxico--Polanco-_JR00056213)

## Hiring at BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
- Open jobs: 910
- New in the last 7 days: After two weekly collections
- Tracked since: Jul 16, 2026

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Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations.

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