[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Bayer jobs](https://jobs.opennash.com/companies/bayer/) · [Search jobs](/search/) Bayer · São Paulo, BR # Analista de Customer Operations Pleno / CS / São Paulo,SP São Paulo, BR Operations Listed on Bayer ’s official careers site. Listed as of October 18, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Bayer ’s careers site →](https://jobs.bayer.com/job/S%C3%A3o-Paulo-Analista-de-Customer-Operations-Pleno-CS-S%C3%A3o-Paulo%2CSP-S%C3%A3o/1448095633/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Bayer ](https://jobs.opennash.com/companies/bayer/) / Analista de Customer Operations Pleno / CS / São Paulo,SP ## Job description Analista de Customer Operations Pleno / CS / São Paulo,SP Na Bayer, trabalhamos fortemente para tornar esta empresa um lugar melhor para nossos funcionários - e o mundo um lugar melhor para todos. "Saúde para todos, fome para ninguém." Essa é a nossa visão na Bayer. Na Bayer, Diversidade & Inclusão é levada a sério, é um valor inegociável, sendo um dos pilares estratégicos da nossa organização. Acreditamos que equipes plurais promovem maior inovação e contribuem para um ambiente de trabalho mais criativo e acolhedor, permitindo aos colaboradores, serem quem realmente são e expressando seu máximo potencial. Por isso, na Bayer, todos são bem-vindos: homens, mulheres, não binários, LGBTQIA+, pessoas transgênero, brancas, negras, com deficiência e de diferentes gerações. Se você possui algum marcador de diversidade, sinta-se ainda mais encorajado a se inscrever para esta vaga, ficaremos muito felizes em conhecer você! Vaga preferencialmente dedicada a profissionais negros (pretos e pardos). ### CONHEÇA NOSSA ÁREA A área de Customer Service é responsável por elevar a experiência do cliente por meio de relacionamentos de confiança, serviços personalizados e soluções avançadas. Estamos divididos em diferentes áreas que garantem a integração entre cliente e equipe Comercial, realizando a gestão de carteira, alocação de estoque, acompanhamento do processo Logístico de carregamento e entrega e desenvolvimento de ações de pós-venda. ### SUA MISSÃO SERÁ SISTEMAS: Representar o time de Order Fullfilment Brasil junto aos especialistas globais e LPO (Local Process Owner) nos temas e discussões que envolvam o SAP S4HANA; Reportar e acompanhar os incidentes de sistema que tangem o time de Order Fullfilment ou que impactem o processo de alocação/geração de remessa; Criar e detalhar as URSs (User Requirement Specifications) para novas demandas de melhorias ou correções sistêmicas, balanceando as necessidades do negócio com prioridades do business e custos; Explicar e detalhar as URSs para o time técnico e esclarecer dúvidas ou processos sempre que solicitado; Realizar a criação de cenários de teste, execução de UAT e documentação de todos os passos referentes às correções e melhorias implementadas para validação das soluções propostas; Providenciar relatórios e comunicações referentes ao status das melhorias e incidentes para apresentação nas reuniões recorrentes do time e para a gerência; Propor workarounds para garantir o business continuity mediante erros de sistema, avaliando eficiência; riscos e custos, alinhando com os demais membros dos times e áreas impactadas; Conectar-se com o time executor da operação de geração de remessa e receituários agronômicos para garantir a correta utilização do sistema e realizar os reforços de processo quando necessário; Conectar-se com o time executor da operação de geração de remessa e receituários agronômicos para buscar oportunidades de melhorias; OPERAÇÃO: Mapear erros de processos recorrentes e traçar planos de ação (documentação, treinamento, workarounds); Cooperar e colaborar nas atividades de desenvolvimento dos demais profissionais da área, suportando os colaboradores de menor nível em assuntos operacionais; Apoiar no onboarding de novos colaboradores do time; Curadoria dos materiais de treinamentos e processos do time, identificando necessidades de construção de novos materiais ou atualização de documentação O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Mandatório: Ensino Superior completo; Experiência prévia trabalhando com o sistema SAP (S1P / 4HANA), incluindo a atuação em projetos de melhorias e alterações no sistêmica; Conhecimento em ferramentas de visualização e análise de dados, preferencialmente Power BI e/ou Power Apps; Inglês avançado (fala, leitura e escrita); Residir em São Paulo e ter disponibilidade para atuação presencial pelo menos 3 vezes por semana. ### Desejável Conhecimento dos processos de O2B (Order-to-Bill); Conhecimento em Salesforce será considerado um diferencial; Atuação anterior com times globais, utilizando o inglês; Conhecimento prévio em ferramentas e temas como SQL, Python, Data Analytics e Inteligência Artificial; Familiaridade com transformação digital e novas tecnologias, especialmente aplicadas à melhoria e automação de processos. ### O QUE MAIS VOCÊ ENCONTRA POR AQUI Na Bayer estabelecemos nossos benefícios em três pilares essenciais, que se integram e se convergem para promover a qualidade de vida e o bem-estar dos nossos colaboradores. Assistência Médica Assistência Odontológica Subsídio medicamentos GymPass Conte Comigo - Assistência psicológica, dependência química, consultoria jurídica e financeira Bem Nascer – um pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais e mamães, como por exemplo: uma cadeirinha veicular para garantir a segurança do bebê, Livro Personalizado “Enquanto eu Nascia”, acompanhamento da saúde da mamãe e do bebê durante a gravidez, isenção de coparticipação, encontro com pais e gestantes, licença maternidade e paternidades estendida, auxílio creche, Bepantol baby, dentre outros. ### Previdência Privada - Veículo de poupança de longo prazo que oferece 200% de contrapartida, carteira de empréstimos competitiva e promoção do bem-estar financeiro Seguro de Vida CoopBayer - Cooperativa que tem como objetivo a educação financeira dos colaboradores - Short Friday e Escala de pontes e feriados Flexibilização de férias (dentro do que é previsto na legislação) Clube Bayer ### Facilidades do clube - churrasqueira, salão de jogos, piscina, academia, salão de festas e quadra de futebol) - Home Office - Flex Time - Pode haver alguma diferença no pacote de benefícios de acordo com o cargo e localidade. Mediante associação do colaborador. ### Período de Candidatura 15/10/2026 até 28/10/2026 Código de Referência: 889990 Localização: Brasil: São Paulo: São Paulo Área Funcional: Operação de clientes e suporte Tipo de Emprego: Regular Horário de Trabalho: Administrativo | Híbrido ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 18, 2026 - Last checked: Oct 18, 2026 - Listed for: Under a day - Location: São Paulo, BR[Apply on Bayer ’s careers site →](https://jobs.bayer.com/job/S%C3%A3o-Paulo-Analista-de-Customer-Operations-Pleno-CS-S%C3%A3o-Paulo%2CSP-S%C3%A3o/1448095633/) ## More jobs at Bayer ### [AI Engineer - SAP S/4HANA (GenAI, Agents](https://jobs.opennash.com/companies/bayer/jobs/d3a4875a3ab33405b581/) Bangalore, Karnataka, IN ### [Area Business Manager - RAD](https://jobs.opennash.com/companies/bayer/jobs/43d09b917f7612a6dc6d/) Ahmedabad, Gujarat, IN ### [Area Business Manager - RAD](https://jobs.opennash.com/companies/bayer/jobs/c570b18ce6e5f8fe22bb/) Guwahati, Assam, IN ### [Area Business Manager - RAD](https://jobs.opennash.com/companies/bayer/jobs/5030e444ab40cd1beaf2/) Jaipur, Rajasthan, IN ### [Area Business Manager - RAD](https://jobs.opennash.com/companies/bayer/jobs/522443797e9805de6501/) New Delhi, Delhi, IN ## Similar jobs at other companies ### [Analista de Cloud Pleno - FinOps](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/102442f649e6cb8e41b6/) NTT · Brazil ### [Analista de FSQR Pleno](https://jobs.opennash.com/companies/cargill/jobs/b2fe750e2e854edecedc/) Cargill · Goiânia, Brazil ### [Assessor Comercial Digital - Analista Pleno](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/b1a997a8f8933364b04a/) Accenture ### [Analista de Digitalização de Vendas Pleno](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/c192afaa9ab583d7ec10/) Siemens ### [Analista DE Inventario Pleno](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/2a44f775fbf77510f468/) Deutsche Post · Jandira, São Paulo, Brazil [Operations jobs](/functions/operations/) OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)