[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Banorte jobs](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/) · [Search jobs](/search/) Banorte # Sub-Gerente DE Soporte CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX Listed on Banorte’s official careers site. Posted September 29, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Banorte’s careers site →](https://empleos.banorte.com/job/CIUDAD-DE-MEXICO-SUB-GERENTE-DE-SOPORTE-Ciud/1435120800/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Banorte](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/) / Sub-Gerente DE Soporte ## Job description SUB-GERENTE DE SOPORTE (Ciudad de México, México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero. ### Objetivo del puesto Apoyar en la administración tecnológica y funcional del core de tarjeta de crédito, así como en la ejecución controlada de pruebas, procesos batch y actividades técnicas requeridas para implementar y validar cambios derivados de necesidades operativas, de negocio, mandatos de marcas y regulación local aplicable al ecosistema de medios de pago. Contribuir al aseguramiento operativo de TechOps mediante análisis de datos, automatización y uso responsable de herramientas de Inteligencia Artificial para incrementar la eficiencia, calidad y trazabilidad de las actividades del área. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Apoyar en la administración y dar soporte funcional al core de tarjeta de crédito, ejecutando configuraciones y parametrizaciones conforme a procedimientos y controles establecidos. Ejecutar, monitorear y validar procesos batch, identificando, documentando y escalando oportunamente excepciones. Realizar consultas SQL para análisis de información, validación de datos, diagnóstico y generación de evidencias. Ejecutar pruebas funcionales, regresivas y de QA relacionadas con cambios en el core y plataformas asociadas, documentando resultados, defectos y criterios de aceptación. Registrar y dar seguimiento a bugs, requerimientos y actividades mediante JIRA, manteniendo la trazabilidad de los cambios. Participar en implementaciones y adecuaciones tecnológicas derivadas de mandatos de marcas de tarjetas y regulación local aplicable en México. Apoyar en certificaciones de evolutivos, validaciones técnicas, preparación de pases a producción y coordinación con equipos internos. Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial de forma responsable para apoyar el análisis de datos, generación y optimización de consultas SQL, elaboración de casos de prueba, entre otras, validando siempre la precisión de los resultados y observando las políticas de seguridad y confidencialidad de la información. Mantener actualizada la documentación de configuraciones, procedimientos, controles, matrices de pruebas y evidencias requeridas para auditoría y cumplimiento. Soporte a áreas de operaciones y contabilidad para la generación de reportes de cierre de mes, así como regulatorios. Apoyo en atención y seguimiento a observaciones de auditoría interna. ### Requisitos Formación profesional: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Ciencia de Datos, o carrera afín. ### Años de experiencia 1 a 3 años en soporte tecnológico, administración de aplicaciones o core, QA, análisis de datos, banca, Fintech, medios de pago. Áreas de experiencia: TechOps, soporte de aplicaciones, core bancario o de tarjeta de crédito, QA, análisis de datos, medios de pago y servicios financieros. ### Conocimientos requeridos SQL; análisis y manipulación de datos; funcionamiento de tarjeta de crédito y conceptos de medios de pago; administración funcional de core; pruebas funcionales, regresivas y QA; diseño y ejecución de casos de prueba; procesos batch; JIRA; Excel. Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial generativa. ### Conocimientos Deseable Regulación aplicable a medios de pago, conocimiento, ISO 8583, procesamiento transaccional, mandatos Visa/Mastercard, y metodologías Agile/Scrum. ### Idiomas inglés intermedio, principalmente para lectura e interpretación de documentación técnica y mandatos de marcas. ### Disponibilidad para viajar De acuerdo con las necesidades del puesto. ### Disponibilidad para cambio de residencia No indispensable. Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial. En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes. ## At a glance - Posted by the employer: Sep 29, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 19, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 20 days - Location: CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX[Apply on Banorte’s careers site →](https://empleos.banorte.com/job/CIUDAD-DE-MEXICO-SUB-GERENTE-DE-SOPORTE-Ciud/1435120800/) ## More jobs at Banorte ### [Abogado Hipotecario](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/d435cba56431a990d2aa/) CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX ### [Analista](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/9de9b6b53ce9c529d9c8/) CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX ### [Analista A](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/4a1ffcc8974c65ebc38a/) CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX ### [Analista Audiencias UNE](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/c3950dfdf2a53f551fd4/) CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX ## Similar jobs at other companies ### [Operations Excellence and Production Manager (Sub Gerente)](https://jobs.opennash.com/companies/amcor/jobs/5188ed9a4800b03c1d95/) Amcor · Santiago De Chile, CL ### [Soporte a Infraestructura y Seguridad](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/1a21f13576ad83d83099/) NTT · Ciudad de Mexico, Mexico ### [Analista Sr de Soporte Tecnico](https://jobs.opennash.com/companies/cardinal-health/jobs/0a52477f3bb8891e4de3/) Cardinal Health · Santo Domingo, Distrito Nacional ### [Ingeniero de soporte técnico Reportabilidad-2371127](https://jobs.opennash.com/companies/sgs/jobs/1fef1081e8675a65702e/) SGS · Rancagua, O'Higgins, Chile ### [Assistant Head Coach / Sub-Gerente de tienda – NFS MX Lerma](https://jobs.opennash.com/companies/nike/jobs/db4c9cac36ad4abd41de/) Nike · Lerma, Mexico OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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