[Skip to main content](#main-content) [ OpenNash ](https://opennash.com/) / [Jobs](https://jobs.opennash.com/) [ 01 Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/)[ 02 Companies](https://jobs.opennash.com/explore/)[ 03 Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/)[ 04 AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/)[ 05 How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) Banorte · MONTERREY, Nuevo León, MX # Coordinador Mesa DE Reportes MONTERREY, Nuevo León, MX Listed on Banorte’s official careers site. Posted October 23, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Banorte’s careers site →](https://empleos.banorte.com/job/MONTERREY-COORDINADOR-MESA-DE-REPORTES-Nuev/1443159900/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Banorte](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/) / Coordinador Mesa DE Reportes ## Job description COORDINADOR DE MESA DE REPORTES MONTERREY, NUEVO LEÓN EDIFICIO LABORAL: CORPORATIVO TORRE SUR En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero. ### Objetivo del puesto Coordinar la operación de la Mesa de Reportes para asegurar el registro, diagnóstico, priorización, canalización, seguimiento y cierre oportuno de los incidentes relacionados con los sistemas de seguridad en sucursales, edificios corporativos y cajeros, mediante la gestión del equipo, proveedores y áreas internas involucradas. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Coordinar la recepción, registro, diagnóstico, asignación, seguimiento y cierre de los incidentes relacionados con CCTV, alarmas, control de acceso y otros sistemas de seguridad. Coordinar al equipo de analistas, proporcionando orientación operativa y asegurando la correcta aplicación de los criterios de atención, canalización, pausa, escalamiento y cierre de las solicitudes. Gestionar los escalaciones operativas y coordinar la participación de proveedores externos y áreas internas cuando una solución requiera visitas técnicas, intervención conjunta o atención especializada. Dar seguimiento al cumplimiento de los niveles de servicio internos y contractuales, identificando oportunamente riesgos, desviaciones, bloqueos y casos que requieran escalamiento. ### Requisitos Formación profesional: Ingenieria en Mantenimiento Industrial, Ingenieria en mecatrónica, telecomunicaciones y/o electrónica, o carreras afines Años de experiencia: De 2 a 3 años de experiencia en coordinación o gestión de operaciones, mesas de servicio, mantenimiento, soporte técnico, gestión de incidentes o administración de proveedores. Deseable experiencia coordinando equipos operativos o servicios con atención de incidentes. Áreas de experiencia: Gestión y seguimiento de incidentes. Coordinación de equipos operativos. Administración de servicios. Gestión y seguimiento de proveedores. Seguimiento de órdenes de trabajo. Elaboración y control de indicadores. ### Conocimientos requeridos Excel intermedio. Conocimientos conceptuales de confiabilidad, disponibilidad, análisis de causa raíz y fallas recurrentes. Conocimiento en CCTV, alarmas, control de acceso y sistemas de seguridad electrónica. (deseable) ### Power BI Idiomas N/A Disponibilidad para viajar: N/A Disponibilidad para cambio de residencia: N/A Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial. En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes ## At a glance - Posted by the employer: Oct 23, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 26, 2026 - Last checked: Nov 9, 2026 - Listed for: 17 days - Location: MONTERREY, Nuevo León, MX[Apply on Banorte’s careers site →](https://empleos.banorte.com/job/MONTERREY-COORDINADOR-MESA-DE-REPORTES-Nuev/1443159900/) ## Hiring at Banorte - Open jobs: 399 - New in the last 7 days: 73 - Tracked since: Oct 19, 2026 [All Banorte jobs](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/) · [Weekly hiring report](/reports/hiring/) ## More jobs at Banorte ### [Coordinador Operaciones Adquirente](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/81d3afd1d5d12f771130/) MONTERREY, Nuevo León, MX ### [Coordinador Servicios Generales](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/e5b435b7d1f1c8df5ee3/) MONTERREY, Nuevo León, MX ### [Ejecutivo DE Cobranza Consumo](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/db6ac4e8ab03e1282755/) MONTERREY, Nuevo León, MX ### [Ejecutivo DE Relacion Empresarial A](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/737f025ecf275dce19aa/) MONTERREY, Nuevo León, MX ### [Ejecutivo DE Ventas Banca Transaccional](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/7d02a7bb37e7aba515d7/) MONTERREY, Nuevo León, MX ## Similar jobs at other companies ### [Profesional de reportes](https://jobs.opennash.com/companies/sgs/jobs/5c50f0e27ee27e097657/) SGS · Bogotá, Colombia ### [Analista Políticas Contables y Reportes BNS Senior - Contabilidad](https://jobs.opennash.com/companies/bank-of-nova-scotia/jobs/4640ba5f838963cea07c/) Bank of Nova Scotia · Ubicación: Las Condes, RM, CL ### [sales associate costa mesa](https://jobs.opennash.com/companies/richemont/jobs/f72a98e599b43b8ea8a4/) Richemont ### [Espec Mesa Operacoes](https://jobs.opennash.com/companies/santander/jobs/061059d402239ea09565/) Santander · Sao Paulo OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. [ OpenNash ](https://opennash.com/) AI-native services firm that builds custom software and 24/7 AI agents. OpenNash Jobs is an OpenNash Applied AI project. 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