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Banorte

# Analista DE Transformacion EXP Cliente

CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX 

Listed on Banorte’s official careers site. Posted October 15, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Banorte’s careers site →](https://empleos.banorte.com/job/CIUDAD-DE-MEXICO-ANALISTA-DE-TRANSFORMACION-EXP-CLIENTE-Ciud/1440526500/)

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## Job description

Analista Mejora Experiencia del Cliente (Santa Fe, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

### Objetivo del puesto

Colaborar en la mejora de procesos y experiencia de Clientes mediante la coordinación de proyectos y la gestión de grupos interdisciplinarios. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Brindar apoyo administrativo, asistencia en planificación y coordinación de grupos interdisciplinarios. Convocar y participar en sesiones de trabajo para corroborar acciones requeridas en cada iniciativa, mantener control de acuerdos, responsables y fechas, asimismo, dará seguimiento con los participantes del foro.

Mantener actualizada la documentación relevante, realizar seguimiento de los estatus de las actividades, con el propósito de identificar desviaciones, dependencias o replanificaciones. Facilitar comunicación eficaz entre los miembros del grupo interdisciplinario. Reporte de avance de cada grupo interdisciplinario y entregas de valor gestionadas.

### Requisitos

Formación profesional.
- Administración de Empresas / Comunicación Organizacional / Ingeniería Industrial / Ingeniería en Gestión Empresarial o afín. Años de experiencia. - 6 meses a 1 año Áreas de experiencia.
- Asistencia o gestión proyectos, Procesos, Mejora Continua Actividades administrativas, Trabajo transversal con negocio y TI, Visión end-to-end Conocimientos requeridos.
- Office (Teams/ One drive / Outlook /Word, Excel/ Power point)

### Habilidad socioemocional

capacidad para construir relaciones de confianza, facilitar acuerdos y colaborar con actores de distintas áreas, adaptándose eficazmente a entornos de transformación y cambio. Disponibilidad para viajar.
- No Disponibilidad para cambio de residencia.

### No Deseable
- Gestión y documentación de requerimientos Conocimiento de ciclo de vida de desarrollo tecnológico Conocimiento en transformación digital Experiencia en sector financiero Conocer de metodologías ágiles Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 15, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 4 days
- Location: CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX[Apply on Banorte’s careers site →](https://empleos.banorte.com/job/CIUDAD-DE-MEXICO-ANALISTA-DE-TRANSFORMACION-EXP-CLIENTE-Ciud/1440526500/)

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