[Skip to main content](#main-content)

[ OpenNash ](https://opennash.com/) / [Jobs](https://jobs.opennash.com/) [ 01 Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/)[ 02 Companies](https://jobs.opennash.com/explore/)[ 03 Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/)[ 04 AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/)[ 05 How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/)

Banorte

# Analista Servicios Bancarios

CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX 

Listed on Banorte’s official careers site. Posted October 23, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Banorte’s careers site →](https://empleos.banorte.com/job/CIUDAD-DE-MEXICO-ANALISTA-SERVICIOS-BANCARIOS-Ciud/1443026200/)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Banorte](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/) / Analista Servicios Bancarios

## Job description

Analista Servicios Bancarios (Chapas Randomicas) (Tlalpan, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

### Objetivo del puesto

Gestionar un volumen alto de llamadas (Call Center) orientadas a cajeros automáticos, sucursales y bóvedas, así como ayudar a resolver problemas o requerimientos durante las mismas llamadas, con la velocidad de atención de acuerdo con las métricas, contratos y normativas establecidas por Banorte, garantizando el servicio de las 3 líneas de negocio anteriormente mencionadas (ATMs, Sucursales y bóvedas) de cara a los clientes finales.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Respetar procedimientos establecidos. Facilidad de palabra y comprensión. Contar con una excelente atención telefónica. Desarrollar un excelente manejo de diferentes perfiles (amigable, conversador, racional, exigente, confundido, descortés) de clientes internos (áreas del banco) y externos (Proveedores). Agilizar la respuesta y salida de múltiples llamadas, minimizando abandonos de llamadas.

Ofrecer atención de calidad y respuesta a clientes internos (áreas del banco) y externos (proveedores) Identificación de necesidades y problemas para brindar soluciones eficientes y rápidas a los clientes internos (áreas del Banco) y externos (proveedores). Agilidad para recolectar información y ejecutar la documentación necesaria de acuerdo con la reportería, de una forma legible, coherente, integra, con rapidez y precisión.

Contar con disponibilidad de tiempo para rotación de horarios y cubertura de guardias en fines de semana y días asuetos. Negociación y coordinación de citas con los diferentes proveedores y áreas internas Generación de reportería. (actualizar, importar y exportar información) Liderazgo y coordinación de equipos. Toma de decisiones y resolución de conflictos. Capacidad para motivar, orientar y dar seguimiento. Comunicación asertiva y delegación efectiva.

### Requisitos específicos Formación profesional

Licenciatura Indistinta Años de experiencia: 1 año o más Áreas de experiencia: Cajeros Automáticos, Atención Telefónica (Call Center), Atención A Clientes, chapas randómicas.

### Conocimientos requeridos

indispensable paquetería Microsoft Office (Outlook, Excel, Word y Power Point) REMEDY, Avaya CMS, fácil manejo de aparatos telefónicos con múltiples líneas, excelente redacción.

### Idiomas

español.

### Competencias

Organizado, autosuficiente, Multitasking, analítico, minucioso, comprometido, trabajo en equipo y bajo presión, puntualidad, tolerante, habilidad para hablar, excelente redacción, servicio al cliente, enfoque a la calidad, experiencia en el trato con proveedores, proactivo, coordinación de equipos, resolución de conflictos, motivar, orientar Disponibilidad para viajar: No Disponibilidad para cambio de residencia: No.

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial. En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 23, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 26, 2026
- Last checked: Nov 9, 2026
- Listed for: 17 days
- Location: CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX[Apply on Banorte’s careers site →](https://empleos.banorte.com/job/CIUDAD-DE-MEXICO-ANALISTA-SERVICIOS-BANCARIOS-Ciud/1443026200/)

## Hiring at Banorte
- Open jobs: 399
- New in the last 7 days: 73
- Tracked since: Oct 19, 2026

[All Banorte jobs](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/) · [Weekly hiring report](/reports/hiring/)

## More jobs at Banorte

### [Analista SR Proyectos Y Mejora Continua](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/6ece8ac92cdaed60e379/)

CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX

### [Asistente Direccion General Adjunta](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/0b33ffd56632b32e476b/)

CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX

### [CHOFER](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/ed849ead1538d8d56b00/)

CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX

### [Cientifico DE Datos JR](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/11e30f17b66d22335664/)

CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX

## Similar jobs at other companies

### [Processes Operator Productos Bancarios](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/41451ef7ff96fb966df7/)

NTT · Quito, Ecuador

### [Ejecutivo Comercial de Servicios de Oil and Gas y Servicios Industriales](https://jobs.opennash.com/companies/sgs/jobs/d2d09b989d7c44e47f73/)

SGS · Bogotá, Colombia

### [Ejecutivo Comercial de Servicios de Oil and Gas y Servicios Industriales](https://jobs.opennash.com/companies/sgs/jobs/cde1467d4c58632d2522/)

SGS · Mosquera, Cundinamarca, Colombia

### [Tecnico de Servicios VI](https://jobs.opennash.com/companies/vertiv-holdings/jobs/80599e8a7f96c788439b/)

Vertiv Holdings · Santiago, Chile

### [Técnico de Servicios IV](https://jobs.opennash.com/companies/vertiv-holdings/jobs/a1668b6ab140c0fa9a74/)

Vertiv Holdings · Lima, Peru

OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications.
Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations.

[ OpenNash ](https://opennash.com/)

AI-native services firm that builds custom software and 24/7 AI agents.

OpenNash Jobs is an OpenNash Applied AI project.
[Book time with OpenNash](https://calendly.com/opennash/new-meeting?hide_gdpr_banner=1)

Jobs
- [Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/)
- [Companies](https://jobs.opennash.com/explore/)
- [Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/)
- [AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/)
- [How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/)

OpenNash
- [opennash.com](https://opennash.com/)
- [Services](https://opennash.com/ai-agent-consulting/)
- [OpenNash CX](https://opennash.com/cx/)
- [AI Tools](https://opennash.com/ai-tools/)
- [Blog](https://opennash.com/blog/)
- [About](https://opennash.com/about/)

Contact
- [hello@opennash.com](mailto:hello@opennash.com)

- [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/opennash)

- [Support](https://jobs.opennash.com/support/)

- [Privacy](https://jobs.opennash.com/privacy/)

- [Terms](https://jobs.opennash.com/terms/)

© 2026 OpenNash, Inc. Company names and public job postings belong to their respective owners. Employers control source availability and application decisions.