[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Banorte jobs](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/) · [Search jobs](/search/) Banorte · MEXICO, Ciudad de México, MX # Sub-Director Desarrollo DE Sistemas MEXICO, Ciudad de México, MX Director Executive & Management Listed on Banorte’s official careers site. Posted October 8, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Banorte’s careers site →](https://empleos.banorte.com/job/MEXICO-SUB-DIRECTOR-DESARROLLO-DE-SISTEMAS-Ciud/1408462100/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Banorte](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/) / Sub-Director Desarrollo DE Sistemas ## Job description SUBDIRECTOR DESARROLLO DE SISTEMAS (Ciudad de México, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero. ### Objetivo del puesto Liderar el aseguramiento operativo-tecnológico y la evolución de las plataformas que soportan el producto de tarjeta de crédito y medios de pago, garantizando su estabilidad, disponibilidad, resiliencia y correcta integración en ambientes productivos. Será responsable de dirigir el soporte tecnológico, la gestión de incidentes críticos y la coordinación técnica con equipos internos y proveedores, manteniendo una visión integral de arquitecturas en nube, middleware, APIs, back-end, datos e inteligencia artificial. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Liderar el soporte operativo-tecnológico de las plataformas productivas relacionadas con tarjeta de crédito, medios de pago y App, asegurando la adecuada atención de los niveles L1 y L2 y el escalamiento a equipos especializados cuando corresponda. Dirigir la atención de incidentes tecnológicos críticos, desde su detección, diagnóstico y contención hasta su resolución, análisis de causa raíz (RCA) y acciones correctivas y preventivas. Asegurar la disponibilidad, resiliencia y observabilidad de los sistemas de medios de pago operados sobre infraestructura y servicios en nube, identificando riesgos de continuidad y oportunidades de mejora. Comprender y supervisar técnicamente la capa de middleware, APIs y servicios de integración, así como su conectividad con sistemas back-end, core de tarjeta de crédito y demás componentes del ecosistema tecnológico. Impulsar el análisis de logs, bases de datos, APIs, servicios e información transaccional para identificar anomalías y causas de afectación, utilizando SQL y herramientas de ingeniería y análisis de datos. Definir y supervisar indicadores de salud tecnológica, alertamiento y mecanismos de monitoreo preventivo para plataformas críticas. Gestionar incidentes, problemas, backlog técnico y compromisos mediante JIRA, asegurando trazabilidad, priorización y cumplimiento de niveles de servicio. Promover el uso de inteligencia artificial para optimizar actividades de soporte, análisis, documentación, automatización y diagnóstico. Diseñar y habilitar agentes y subagentes de IA orientados a casos de uso tecnológicos, utilizando herramientas como Microsoft Copilot, Gemini Enterprise y GitLab Duo, bajo criterios de seguridad, privacidad, gobierno y validación humana. Identificar oportunidades para automatizar tareas repetitivas, consultas, análisis de incidentes, generación de documentación y controles tecnológicos mediante IA y otras herramientas de automatización. Mantener documentación ejecutiva y técnica sobre incidentes relevantes, RCA, procedimientos, matrices de escalamiento, arquitectura operativa y mecanismos de contingencia. Generar información ejecutiva sobre disponibilidad, SLA, recurrencia de incidentes, causas de afectación y riesgos tecnológicos para facilitar la toma de decisiones. ### Requisitos Formación profesional: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Ciencia de Datos, Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o carrera afín. ### Años de experiencia 6 años o más en TechOps, Production Support, Application Support, SRE, plataformas financieras, banca, fintech o medios de pago; deseable experiencia previa liderando equipos, proveedores tecnológicos e incidentes críticos en ambientes de alta disponibilidad. Áreas de experiencia: Soporte y operación tecnológica de plataformas productivas, medios de pago y tarjeta de crédito, gestión de incidentes y problemas, arquitecturas en nube, integración de sistemas, middleware, APIs, back-end, observabilidad, análisis de datos y gestión de proveedores. ### Conocimientos requeridos Soporte de producción y aplicaciones; gestión de incidentes y problemas; SQL e ingeniería y análisis de datos; análisis de logs; monitoreo; sistemas de medios de pago operados en nube; arquitectura e integración de middleware, APIs y servicios con sistemas back-end; funcionamiento de tarjeta de crédito; core de tarjeta de crédito; JIRA; gestión de SLA, y disponibilidad; APIs/Web Services; gestión de proveedores; inteligencia artificial aplicada a entornos tecnológicos, incluyendo creación y orquestación de agentes y subagentes con Microsoft Copilot, Gemini Enterprise y GitLab Duo. ### Conocimientos deseables ISO 8583, PCI DSS, arquitectura de microservicios, DevOps/SRE, herramientas BI, metodologías Agile/Scrum y regulación general aplicable a medios de pago. ### Competencias Liderazgo y ownership; pensamiento sistémico y analítico; toma de decisiones bajo presión; comunicación ejecutiva; coordinación multidisciplinaria, negociación con proveedores; orientación al servicio; gestión de riesgos; innovación; mejora continua; capacidad para traducir problemas técnicos en impacto de negocio y desarrollar talento técnico. ### Idiomas inglés intermedio, con capacidad para trabajar con documentación especializada. ### Disponibilidad para viajar De acuerdo con las necesidades del puesto. ### Disponibilidad para cambio de residencia No indispensable Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial. En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes ## At a glance - Posted by the employer: Oct 8, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 19, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 11 days - Location: MEXICO, Ciudad de México, MX[Apply on Banorte’s careers site →](https://empleos.banorte.com/job/MEXICO-SUB-DIRECTOR-DESARROLLO-DE-SISTEMAS-Ciud/1408462100/) ## More jobs at Banorte ### [Sub-Director DE Arquitectura](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/e3eed4d5f7b1324e3eff/) MEXICO, Ciudad de México, MX ## Similar jobs at other companies ### [Gerente Regional de Desarrollo de Negocios - Sistemas y Soluciones de Electrical Products](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/393a08163330236665d6/) Siemens ### [Gt Soporte Y Desarrollo Sistemas Java](https://jobs.opennash.com/companies/bank-of-nova-scotia/jobs/20c998ef82c176eb5b58/) Bank of Nova Scotia · Miguel Hidalgo, MEX, MX ### [Profesionista en Desarrollo (Recién egresado ing. sistemas o afín)](https://jobs.opennash.com/companies/flex/jobs/72ea1f0092b97743eef4/) Flex · Mexico, Aguascalientes ### [Pasante de Desarrollo](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/2aac926bff00e7b6e1ba/) NTT · Quito, Ecuador ### [Especialista en desarrollo Mobile](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/bf476a411d3185f96450/) NTT · Alicante, Spain OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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