[Skip to main content](#main-content)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/)
[Hiring report](/reports/hiring/) · [All Bank Pekao jobs](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/) · [Search jobs](/search/)

Bank Pekao

# Specjalista / Specjalistka w Zespole Reklamacji Kredytowych

Listed on Bank Pekao’s official careers site. Listed as of October 20, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Bank Pekao’s careers site →](https://karieranabank.pl/job/Warszawa-Specjalista-Specjalistka-w-Zespole-Reklamacji-Kredytowych-01-066/1440448233/)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Bank Pekao](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/) / Specjalista / Specjalistka w Zespole Reklamacji Kredytowych

## Job description

ul. Żubra 1 / Kraków, al. Pokoju 18C / praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! Dołącz do zespołu, który kompleksowo rozpatruje reklamacje dotyczące produktów kredytowych i ubezpieczeniowych dla Klientów indywidualnych. Będziesz analizować różnorodne, często precedensowe sprawy, współpracować z ekspertami z wielu obszarów banku oraz mieć realny wpływ na jakość obsługi Klientów i rozwój procesów reklamacyjnych. To rola, która umożliwi Ci rozwijanie specjalistycznej wiedzy z zakresu produktów kredytowych, prawa bankowego i zarządzania ryzykiem.

### W naszym zespole będziesz odpowiadać za

Analizowanie i terminowe rozpatrywanie reklamacji dotyczących produktów kredytowych i ubezpieczeniowych, w tym ocenę zasadności zgłoszonych roszczeń. Przygotowywanie jasnych i rzetelnych odpowiedzi dla Klientów oraz analiz dotyczących prowadzonych spraw. Podejmowanie decyzji zgodnych z przepisami prawa, wytycznymi regulatorów i standardami banku, z uwzględnieniem ryzyka prawnego i reputacyjnego. Współpracę z jednostkami odpowiedzialnymi za kwestie prawne, zgodność, produkty kredytowe, operacje i obsługę Klientów w celu wyjaśniania spraw oraz wypracowywania właściwego stanowiska.

Monitorowanie zmian prawnych, orzecznictwa i wytycznych regulatorów oraz udział w projektach związanych z wdrażaniem nowych procesów i rozwiązań dla Klientów.

### Ta praca jest dla Ciebie, jeśli

Masz wykształcenie wyższe, preferowane są kierunki prawnicze. Znasz produkty kredytowe dla Klientów indywidualnych lub proces rozpatrywania reklamacji. Sprawnie korzystasz z aplikacji pakietu Microsoft Office. Potrafisz analizować informacje, wyciągać wnioski i przygotowywać jasne odpowiedzi. Samodzielnie organizujesz swoją pracę, bierzesz odpowiedzialność za zadania i konsekwentnie je realizujesz. Dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, chętnie współpracujesz z innymi i rozwijasz swoją wiedzę.

### Oferujemy Ci

Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 20, 2026
- Last checked: Oct 20, 2026
- Listed for: Under a day[Apply on Bank Pekao’s careers site →](https://karieranabank.pl/job/Warszawa-Specjalista-Specjalistka-w-Zespole-Reklamacji-Kredytowych-01-066/1440448233/)

## More jobs at Bank Pekao

### [Analityk / Analityczka Akcji w Biurze Maklerskim](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/e8de22f9550851ab0ef9/)

### [Analityk / Analityczka Biznesowy/a w Departamencie Strategii i Transformacji Bankowości Detalicznej](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/59639639cd46223ca081/)

### [Analityk / Analityczka Narzędzi Zarządzania Wiedzą](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/e6976362528c7eaab9be/)

### [Analityk / Analityczka ds. Efektywności Procesowej](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/dbe355fa19bcf246d88f/)

### [Analityk / Analityczka w Biurze Analiz i Dokumentacji Klientów Strategicznych](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/9da6f8e9b5c5b134adc9/)

## Similar jobs at other companies

### [Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds. księgowania faktur](https://jobs.opennash.com/companies/totalenergies/jobs/64ceab00f0138bd54efd/)

TotalEnergies 

### [Starszy_a specjalista_tka ds. komunikacji kontekstowej w zespole sprzedaży zdalnej](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/jobs/5f12b3d41109eec01880/)

ING Group 

### [Specjalista/Specjalistka ds. Controllingu](https://jobs.opennash.com/companies/schaeffler/jobs/10ae8db41511b7a5b089/)

Schaeffler 

### [Młodszy_a Specjalista_tka w zespole komunikacji z Gen Z & Alfa](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/jobs/f39826dd5e35005fc2da/)

ING Group 

### [Starszy Specjalista/Starsza Specjalistka ds. Systemów Logistycznych](https://jobs.opennash.com/companies/schaeffler/jobs/d3fa130064b84b9d5240/)

Schaeffler 

OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications.
Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations.

OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)