[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Bank Pekao jobs](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/) · [Search jobs](/search/) Bank Pekao # Kierownik / Kierowniczka Zespołu Migracji Obsługi do Kanałów Zdalnych Listed on Bank Pekao’s official careers site. Listed as of October 20, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Bank Pekao’s careers site →](https://karieranabank.pl/job/Warszawa-Kierownik-Kierowniczka-Zespo%C5%82u-Migracji-Obs%C5%82ugi-do-Kana%C5%82%C3%B3w-Zdalnych-01-066/1437577233/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Bank Pekao](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/) / Kierownik / Kierowniczka Zespołu Migracji Obsługi do Kanałów Zdalnych ## Job description Praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! Dołącz do zespołu, który zmienia sposób obsługi klientów Banku i odpowiada za przenoszenie procesów oraz kontaktów z klientami do kanałów zdalnych. Szukamy lidera, który połączy zarządzanie zespołem, rozwój procesów i współpracę z wieloma jednostkami organizacji, aby zwiększać efektywność obsługi oraz satysfakcję klientów. ### W naszym zespole będziesz odpowiadać za Zarządzanie pracą Zespołu Migracji Obsługi do Kanałów Zdalnych oraz realizację powierzonych celów biznesowych. Tworzenie i realizację strategii migracji procesów obsługowych z placówek do kanałów zdalnych i cyfrowych. Identyfikowanie obszarów o największym potencjale do migracji oraz rekomendowanie działań optymalizacyjnych. Współpracę z jednostkami biznesowymi, siecią sprzedaży, Contact Center oraz obszarami IT przy projektowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań. Koordynację projektów związanych z cyfryzacją i automatyzacją procesów obsługowych. Monitorowanie efektów migracji, analizę danych oraz przygotowywanie raportów i rekomendacji dla kadry menedżerskiej. Poszukiwanie nowych możliwości zwiększania wykorzystania kanałów zdalnych przez klientów. Budowanie zaangażowanego zespołu, wspieranie rozwoju pracowników oraz rozwijanie kultury ciągłego doskonalenia. Śledzenie trendów rynkowych i najlepszych praktyk w zakresie transformacji cyfrowej oraz obsługi klienta. ### Ta praca jest dla Ciebie, jeśli Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz realizacji celów biznesowych. Posiadasz minimum 5 letnie doświadczenie w bankowości, w szczególności w obszarze obsługi posprzedażowej klientów, procesów obsługowych, rozwoju produktów lub projektów biznesowych. Interesujesz się transformacją cyfrową oraz rozwojem kanałów zdalnych. Potrafisz analizować dane, przygotowywać analizy i rekomendacje oraz wyciągać wnioski wspierające rozwój procesów i poprawę doświadczeń klientów. Dobrze organizujesz swoją pracę, skutecznie realizujesz zadania i potrafisz efektywnie zarządzać wieloma tematami jednocześnie. Potrafisz współpracować z różnymi interesariuszami, budować relacje biznesowe oraz działać samodzielnie i z inicjatywą. Znasz pakiet MS Office, w szczególności Excel oraz PowerPoint. Jesteś osobą komunikatywną, otwartą na zmiany i chętną do ciągłego rozwoju. ### Mile widziane Doświadczenie w obszarze bankowości cyfrowej, Contact Center lub optymalizacji procesów klientowskich. ### Oferujemy Ci Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy. ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 20, 2026 - Last checked: Oct 20, 2026 - Listed for: Under a day[Apply on Bank Pekao’s careers site →](https://karieranabank.pl/job/Warszawa-Kierownik-Kierowniczka-Zespo%C5%82u-Migracji-Obs%C5%82ugi-do-Kana%C5%82%C3%B3w-Zdalnych-01-066/1437577233/) ## More jobs at Bank Pekao ### [Analityk / Analityczka Akcji w Biurze Maklerskim](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/e8de22f9550851ab0ef9/) ### [Analityk / Analityczka Biznesowy/a w Departamencie Strategii i Transformacji Bankowości Detalicznej](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/59639639cd46223ca081/) ### [Analityk / Analityczka Narzędzi Zarządzania Wiedzą](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/e6976362528c7eaab9be/) ### [Analityk / Analityczka ds. Efektywności Procesowej](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/dbe355fa19bcf246d88f/) ### [Analityk / Analityczka w Biurze Analiz i Dokumentacji Klientów Strategicznych](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/9da6f8e9b5c5b134adc9/) ## Similar jobs at other companies ### [Kierownik/Kierowniczka Działu Podatkowego](https://jobs.opennash.com/companies/totalenergies/jobs/bd2e1f1384ce3eb66ab9/) TotalEnergies ### [Kierownik Jakości](https://jobs.opennash.com/companies/totalenergies/jobs/ba45c5a1c82d866dea83/) TotalEnergies ### [Kierownik Obszaru Tarnowo Podgrne Poland](https://jobs.opennash.com/companies/imperial-brands/jobs/f04649949f9798f3f992/) Imperial Brands ### [Kierowniczka / Kierownik Zespołu Ubezpieczeń Indywidualnych](https://jobs.opennash.com/companies/grupa-pzu/jobs/3205a2be18ca01ba515d/) Grupa PZU · Warszawa ### [Kierowniczka / Kierownik Zespołu Analiz Biznesu i Systemów Motywacyjnych](https://jobs.opennash.com/companies/grupa-pzu/jobs/5dacf896e533c64cd96b/) Grupa PZU · Warszawa OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)