[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Bank Pekao jobs](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/) · [Search jobs](/search/) Bank Pekao # Ekspert / Ekspertka w Biurze Zarządzania Segmentem Klientów Detalicznych Listed on Bank Pekao’s official careers site. Listed as of October 20, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Bank Pekao’s careers site →](https://karieranabank.pl/job/Warszawa-Ekspert-Ekspertka-w-Biurze-Zarz%C4%85dzania-Segmentem-Klient%C3%B3w-Detalicznych-01-066/1290471701/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Bank Pekao](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/) / Ekspert / Ekspertka w Biurze Zarządzania Segmentem Klientów Detalicznych ## Job description praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! Dołącz do zespołu, który odpowiada za strategię i rozwój segmentu klienta masowego w Banku. Będziesz współtworzyć kierunki działań biznesowych, definiować potrzeby klientów i przekładać je na konkretne rozwiązania mające na celu zwiększenie udziału klientów z relacją główną, rozwój propozycji wartości, kampanie oraz proponować zmiany w ofercie i procesach. To rola dla osoby, która łączy myślenie strategiczne, analitykę i umiejętność współpracy w dynamicznym środowisku. ### W naszym zespole będziesz odpowiadać za Wypracowanie i realizację strategii biznesowej dla segmentu klienta masowego. Definiowanie segmentów i subsegmentów klienta. Reprezentowanie głosu klienta w relacjach z bankiem – znajomość potrzeb, punktów bólu, wyborów, procesów, rozumienie klientów. Określenie kierunków zmian w produktach i procesach dla segmentu klienta masowego, w tym analizowanie i rekomendacja zmian we wszystkich elementach marketing MIX. Tworzenie value proposition dla segmentu klienta masowego – współpracę z innymi jednostkami nad kreowaniem CVP dla klientów. Koordynację akcji biznesowych mających na celu realizację strategii (kampanie marketingowe, sprzedażowe, zdarzenia, oferty specjalne). Koordynowanie działań marketingowych do klientów i analizę ich efektywności. Zarządzanie cyklem życia klienta z mocnym wsparciem CRM - aktywacja, x/upsell, retencja. Współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku. Udział w projektach realizowanych w jednostce. Podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych oraz wspieranie innowacji i wdrażanie ich w praktykę. ### Ta praca jest dla Ciebie, jeśli Posiadasz kilkuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku i masz ukończone studia wyższe. Posiadasz analityczny umysł i doświadczenie w badaniach. Pasja, zaangażowanie, determinacja oraz dokładność i umiejętność organizacji pracy – to cechy, które opisują właśnie Ciebie. Jesteś elastyczny i potrafisz dostosować się do zmieniających się priorytetów. Odnajdujesz się w pracy przy kilku projektach jednocześnie. ### Oferujemy Ci Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy. Praca w formie hybrydowej (40-60% pracy w biurze w Warszawie). ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 20, 2026 - Last checked: Oct 20, 2026 - Listed for: Under a day[Apply on Bank Pekao’s careers site →](https://karieranabank.pl/job/Warszawa-Ekspert-Ekspertka-w-Biurze-Zarz%C4%85dzania-Segmentem-Klient%C3%B3w-Detalicznych-01-066/1290471701/) ## More jobs at Bank Pekao ### [Analityk / Analityczka Akcji w Biurze Maklerskim](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/e8de22f9550851ab0ef9/) ### [Analityk / Analityczka Biznesowy/a w Departamencie Strategii i Transformacji Bankowości Detalicznej](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/59639639cd46223ca081/) ### [Analityk / Analityczka Narzędzi Zarządzania Wiedzą](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/e6976362528c7eaab9be/) ### [Analityk / Analityczka ds. Efektywności Procesowej](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/dbe355fa19bcf246d88f/) ### [Analityk / Analityczka w Biurze Analiz i Dokumentacji Klientów Strategicznych](https://jobs.opennash.com/companies/bank-pekao/jobs/9da6f8e9b5c5b134adc9/) ## Similar jobs at other companies ### [Staz W Dziale Zarzadzania Jakoscia Radom Poland 78Da1A98 Afc3 4232 A614 D3Ad70D4B472](https://jobs.opennash.com/companies/imperial-brands/jobs/4f2d7c08fa655ca20436/) Imperial Brands ### [Technical Account Manager - Ekspert/ka ds. Wsparcia Technicznego Sprzedaży (f/m/d)](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/ed950456519335f28a07/) Siemens ### [Vodeći ekspert za prevenciju kartičnih prevarnih radnji](https://jobs.opennash.com/companies/unicredit/jobs/5fdf5fd1698e37cb960f/) UniCredit ### [Ekspert Upravljanja Kakovosti Skladnost Mzd](https://jobs.opennash.com/companies/novartis/jobs/394722884b076c62898f/) Novartis ### [Ekspert Za Oskrbo Zdravil Mzd Expert Drug Supply Mfd](https://jobs.opennash.com/companies/novartis/jobs/b17361cab15770202365/) Novartis OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)