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Bank of Nova Scotia · Ubicación: Las Condes, RM, CL

# Ejecutivo Front Office - Contact Center (Reemplazo)

Ubicación: Las Condes, RM, CL Customer Support 

Listed on Bank of Nova Scotia’s official careers site. Listed as of October 11, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

### ID de la solicitud

271900 "“¡Únete a nuestro equipo! ¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras? Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

" Scotiabank Chile se encuentra en busca de Ejecutivo Front Office - Contact Center (Reemplazo), su objetivo principal será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

### Principales funciones

Brindar una atención integral, oportuna y de calidad a clientes internos y externos a través de llamados, chat, redes sociales y requerimientos web, garantizando el cumplimiento de SLA y protocolos del Contact Center. Resolver, escalar o derivar consultas, requerimientos y reclamos, asegurando una experiencia fluida y centrada en el cliente. Identificar oportunidades de negocio en cada interacción, promoviendo la venta y vinculación de productos del banco.

Mantenerse actualizado/a en normativas, políticas, manuales y productos del banco, participando activamente en capacitaciones obligatorias. Contribuir al cumplimiento de los objetivos del área mediante el logro de metas personales de servicio, eficiencia y reducción de tasas de abandono. Ejecutar sus funciones bajo los estándares de control interno, gestión de riesgos, cumplimiento normativo y prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.

Promover un entorno de alto desempeño, colaborativo e inclusivo, alineado con la visión, valores y estrategia del banco. En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos. Perfil deseado Formación técnica en Administración de Empresas o carrera afín. Manejo de herramientas computacionales a nivel intermedio (Word, Excel y PowerPoint).

Experiencia mínima de 2 años en Call Center bancario o en funciones similares, con conocimiento en el uso de plataformas de atención a clientes especializadas. Conocimientos en técnicas de venta y servicio al cliente, idealmente en contextos de alto volumen de atención. Sólidas habilidades comerciales, con orientación al cumplimiento de objetivos y a la generación de resultados. Alta orientación al servicio, con capacidad para entregar una atención cercana, clara y eficaz.

Capacidad para desempeñarse en contextos dinámicos, manteniendo el foco en la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.

### Ubicación(s)

Chile: Metropolitana: Las Condes Somos un Banco internacional, moderno y digital. Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas! Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente! Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes. Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.

### Excelentes beneficios

Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación. Somos diversos e inclusivos. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos. ¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!”

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 11, 2026
- Last checked: Oct 11, 2026
- Listed for: Under a day
- Location: Ubicación: Las Condes, RM, CL[Apply on Bank of Nova Scotia’s careers site →](https://jobs.scotiabank.com/job/Las-Condes-Ejecutivo-Front-Office-Contact-Center-%28Reemplazo%29-RM/605579517/)

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