[Skip to main content](#main-content) [ OpenNash ](https://opennash.com/) / [Jobs](https://jobs.opennash.com/) [ 01 Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/)[ 02 Companies](https://jobs.opennash.com/explore/)[ 03 Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/)[ 04 AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/)[ 05 How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) Bank of Nova Scotia # Asesor de Soluciones de Cobranza - Cobranza Retail Ubicación: Santiago de Chile, RM, CL Retail & Store Listed on Bank of Nova Scotia’s official careers site. Listed as of November 8, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Bank of Nova Scotia’s careers site →](https://jobs.scotiabank.com/job/Santiago-de-Chile-Asesor-de-Soluciones-de-Cobranza-Cobranza-Retail-RM/607426817/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Bank of Nova Scotia](https://jobs.opennash.com/companies/bank-of-nova-scotia/) / Asesor de Soluciones de Cobranza - Cobranza Retail ## Job description ### ID de la solicitud 277106 "“¡Únete a nuestro equipo! ¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras? Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad. " Propósito Responsable de gestionar atenciones telefónicas y virtuales de cobranza a clientes vigentes, morosos o castigados, evaluando y materializando alternativas de regularización que permitan mejorar la posición del banco y entregar una buena experiencia al cliente. Debe gestionar los casos derivados desde campañas, Ejecutivos de Normalización o Ejecutivos de Servicios, velando por el cumplimiento de la Ley de Cobranza, políticas internas, procedimientos, planes de acción y metas asignadas. Responsabilidades Gestionar telefónicamente a clientes vigentes, morosos o castigados, promoviendo compromisos de pago, pagos en línea y renegociaciones. Negociar alternativas de regularización, manejar objeciones y orientar al cliente en función de su situación financiera. Informar sobre vencimientos y alternativas de pago, buscando prevenir el aumento de mora y contener la cartera vencida y castigada. Registrar correctamente las gestiones en los sistemas de cobranza y renegociación. Orientar y acompañar al cliente en procesos de pago y renegociación digital. Ingresar renegociaciones según campañas y focos definidos, realizando seguimiento de las operaciones y correcta aplicación de pagos. Cumplir las metas mensuales y estándares de productividad, calidad, eficiencia e intensidad definidos por el banco. Aplicar las políticas y estrategias de normalización y cobranza, buscando soluciones viables para el cliente y beneficiosas para el banco. Coordinar con supervisión aquellos casos que requieran tratamiento especial, incluyendo situaciones judiciales, renegociaciones complejas, fallecimientos o cesantías. Cumplir los controles, procedimientos y marcos asociados a riesgos operacionales, regulatorios, prevención de lavado de dinero y conducta. Requisitos Técnicos Experiencia en cobranza, negociación y/o renegociación de clientes. Experiencia en atención telefónica y gestión de cartera de clientes. Conocimientos en productos financieros y/o sistemas de crédito. Manejo de Excel y Word. ### Ubicación(s) Chile: Metropolitana: Santiago de Chile Somos un Banco internacional, moderno y digital. Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas! Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente! Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes. Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas. ### Excelentes beneficios Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación. Somos diversos e inclusivos. En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos. ¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!” ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Nov 8, 2026 - Last checked: Nov 8, 2026 - Listed for: Under a day - Location: Ubicación: Santiago de Chile, RM, CL[Apply on Bank of Nova Scotia’s careers site →](https://jobs.scotiabank.com/job/Santiago-de-Chile-Asesor-de-Soluciones-de-Cobranza-Cobranza-Retail-RM/607426817/) ## Hiring at Bank of Nova Scotia - Open jobs: 1,261 - New in the last 7 days: 325 - Tracked since: Jul 16, 2026 [All Bank of Nova Scotia jobs](https://jobs.opennash.com/companies/bank-of-nova-scotia/) · [Weekly hiring report](/reports/hiring/) ## More jobs at Bank of Nova Scotia ### [Assistant Branch Manager - Fisher & Northgate, North Bay, ON](https://jobs.opennash.com/companies/bank-of-nova-scotia/jobs/f78b0e59093d0dbe8d16/) North Bay, ON, CA ### [Assistant Manager - Victoria Market Branches - Victoria, BC](https://jobs.opennash.com/companies/bank-of-nova-scotia/jobs/3e07da95fe3b0509c249/) Victoria, BC, CA ### [Assistant Manager- Centre Mall Branch- Mat Leave Coverage](https://jobs.opennash.com/companies/bank-of-nova-scotia/jobs/e11c75c8212644826a80/) Hamilton, ON, CA ### [Branch Manager](https://jobs.opennash.com/companies/bank-of-nova-scotia/jobs/166ed861c2b1b8659a51/) Santo Domingo, DO ### [Branch Manager (Hamilton and Niagara Districts)](https://jobs.opennash.com/companies/bank-of-nova-scotia/jobs/c340c7bb79e67f06aa87/) Niagara Falls, ON, CA ## Similar jobs at other companies ### [Analista de Operaciones | Experiencia en Cartera y Cobranza](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/e8756ad29536d5cff8d5/) NTT · Bogota, Colombia ### [Analista de Operaciones – Back Office (Cobranza y Cartera)](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/54cadd29aef341a36629/) NTT · Bogota, Colombia ### [Gestor de Cobranza](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/b17273d67a22c31c8a52/) Deutsche Post · Venustiano Carranza, Ciudad de Mexico, Mexico ### [Ejecutivo JR Cobranza](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/fd02ca25404b26cfe1d5/) Banorte · GUADALAJARA, Jalisco, MX ### [Especialista Cobranza](https://jobs.opennash.com/companies/banorte/jobs/06105e95f9f9a83eabf4/) Banorte · PUEBLA, MX [Retail & Store jobs](/functions/retail-store/) OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. [ OpenNash ](https://opennash.com/) AI-native services firm that builds custom software and 24/7 AI agents. OpenNash Jobs is an OpenNash Applied AI project. [Book time with OpenNash](https://calendly.com/opennash/new-meeting?hide_gdpr_banner=1) Jobs - [Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/) - [Companies](https://jobs.opennash.com/explore/) - [Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/) - [AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/) - [How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) OpenNash - [opennash.com](https://opennash.com/) - [Services](https://opennash.com/ai-agent-consulting/) - [OpenNash CX](https://opennash.com/cx/) - [AI Tools](https://opennash.com/ai-tools/) - [Blog](https://opennash.com/blog/) - [About](https://opennash.com/about/) Contact - [hello@opennash.com](mailto:hello@opennash.com) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/opennash) - [Support](https://jobs.opennash.com/support/) - [Privacy](https://jobs.opennash.com/privacy/) - [Terms](https://jobs.opennash.com/terms/) © 2026 OpenNash, Inc. Company names and public job postings belong to their respective owners. 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