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Banco Btg Pactual · Sao Paulo, BR

# Gestor de BPO - Operações PAN Nordeste

Sao Paulo, BR 

Listed on Banco Btg Pactual’s official careers site. Posted September 16, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

### Sobre a área

Estamos abrindo uma oportunidade interna para com foco na gestão de BPO na região Nordeste No seu dia a dia: Gestão de relacionamento com BPO. Monitorar indicadores de performance (KPIs) e garantir o cumprimento dos níveis de serviço. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos. Analisar relatórios e dados operacionais para apoiar decisões estratégicas. Trabalhar em parceria com áreas internas para alinhar expectativas e resultados.

Liderar projetos de melhorias na BPO.

### Esperamos de você

Experiência em gestão de BPO ou operações terceirizadas. Desejavel habilidade de gestão de pessoas. Conhecimento em gestão de KPIs e SLAs. Habilidade analítica e boa comunicação. Disponibilidade para Viagens para o nordeste.

### Benefícios

Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Auxílio Alimentação e Refeição; Plano Médico; Plano Odontológico; Auxílio Creche/Babá; Vale Transporte; WellHub; TotalPass; Programa de Apoio Pessoal (EAP); Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; Desconto em Farmácia; Programa de Gestantes; Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã

## At a glance
- Posted by the employer: Sep 16, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 13, 2026
- Last checked: Oct 20, 2026
- Listed for: 34 days
- Location: Sao Paulo, BR[Apply on Banco Btg Pactual’s careers site →](https://carreiras.btgpactual.com/vagas?gh_jid=6194794004)

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