[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Banco Btg Pactual jobs](https://jobs.opennash.com/companies/banco-btg-pactual/) · [Search jobs](/search/) Banco Btg Pactual · Sao Paulo, BR # Especialista de Estratégia e Política de Cobrança | BTG Empresas Sao Paulo, BR Listed on Banco Btg Pactual’s official careers site. Posted September 13, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Banco Btg Pactual’s careers site →](https://carreiras.btgpactual.com/vagas?gh_jid=6191002004) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Banco Btg Pactual](https://jobs.opennash.com/companies/banco-btg-pactual/) / Especialista de Estratégia e Política de Cobrança | BTG Empresas ## Job description ### Sobre a área Você fará parte do time de Cobrança PME do BTG Empresas, responsável por estruturar e evoluir a estratégia de recuperação de crédito para o segmento de pequenas e médias empresas. V ocê atuará com autonomia na definição das diretrizes de cobrança da área: segmentação de carteiras e clusters, definição de tratamentos, canais e régua de cobrança, além do acompanhamento de indicadores de performance e da proposição contínua de melhorias. É uma posição de referência técnica dentro da área, com forte interlocução com times de CRM, Analytics, Produtos e Finance. O profissional também será o protagonista na construção de diretrizes, fluxos e condições de renegociação que equilibrem a recuperação de receita com a capacidade de pagamento do cliente, promovendo acordos sustentáveis e reduzindo a inadimplência de forma consistente. ### No seu dia a dia Desenhar, implementar e revisar políticas de cobrança segmentadas por perfil de cliente, produto e bucket de atraso; Construir diretrizes, fluxos e condições de renegociação que equilibrem a recuperação de receita com a capacidade de pagamento do cliente, promovendo acordos sustentáveis e reduzindo a inadimplência de forma consistente; Definir estratégias de tratamento, canais (ativo, receptivo, digital, entre outros) e régua de cobrança por segmento e cluster de carteira; Monitorar os principais indicadores de desempenho (KPIs) da cobrança e liderar planos de ação corretivos; Avaliar a performance de carteiras, canais e fornecedores (BPO), propondo melhorias contínuas nos fluxos, regras e jornadas de cobrança; Testar e validar estratégias de régua, garantindo aderência e escalando os resultados mais efetivos; Atuar como referência técnica junto às áreas de CRM, Analytics, Produtos e Jurídico na construção conjunta de soluções de cobrança; Apoiar a definição de metas e das regras de remuneração variável das equipes e parceiros de cobrança; Garantir compliance regulatório e aderência às políticas internas da companhia; Desenvolver e acompanhar KPIs operacionais para a gestão do BPO. Acompanhar os indicadores de inadimplência da carteira (Rolagem, Safra, Estoque e Contratação, Over 30, Over 60 e Over 90), monitorando a evolução e eficiência da cobrança em cada faixa de atraso; Avaliar indicadores de mercado (Recuperação Judicial, Falências, Endividamento, Over 90 e Inadimplência setorial, entre outros) para identificar tendências externas e antecipar possíveis impactos na carteira do banco; Estruturar e gerir a Política de Cobrança (Price), definindo estratégias por produto e faixa de atraso, com foco em eficiência operacional, otimização do custo de cobrança e maximização dos juros recuperados; Estudar e analisar a carteira de forma contínua para identificar oportunidades de melhoria de eficiência, propondo e implementando estratégias de atuação diferenciadas por cluster e perfil de cliente; Monitorar o risco da carteira de clientes adimplentes e inadimplentes por meio de sinais de alerta como Recuperação Judicial, Alavancagem, Endividamento e Ações Cíveis, garantindo atuações preventivas e mais tempestivas. ### Esperamos de você Formação superior em Engenharia, Administração, Estatística, Economia, Matemática ou áreas correlatas; Experiência sólida em cobrança, crédito, riscos ou áreas correlatas, idealmente com foco em pessoa jurídica (PJ/PME); Vivência na construção e gestão de políticas e estratégias de cobrança, com autonomia para propor, defender e implementar decisões; Domínio de ferramentas de manipulação e análise de dados em Excel; conhecimento em SQL, Python ou Power BI é um diferencial; Forte capacidade de comunicação técnica e executiva, com facilidade para influenciar áreas transversais e a liderança; Perfil hands-on, orientado a resultados e confortável em ambientes de alta exigência. ### Benefícios Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Auxílio Alimentação e Refeição; Plano Médico; Plano Odontológico; Auxílio Creche/Babá; Vale Transporte; WellHub; TotalPass; Programa de Apoio Pessoal (EAP); Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; Desconto em Farmácia; Programa de Nutrição; Programa de Gestantes; Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã ## At a glance - Posted by the employer: Sep 13, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 13, 2026 - Last checked: Oct 20, 2026 - Listed for: 37 days - Location: Sao Paulo, BR[Apply on Banco Btg Pactual’s careers site →](https://carreiras.btgpactual.com/vagas?gh_jid=6191002004) ## More jobs at Banco Btg Pactual ### [Analista Desenvolvedor Angular | BTG Investimentos](https://jobs.opennash.com/companies/banco-btg-pactual/jobs/4d3ea3ee5d01f919cfb7/) Sao Paulo, BR ### [Analista Sênior - Sistema Função (Sustentação)](https://jobs.opennash.com/companies/banco-btg-pactual/jobs/019e274234db531af833/) Sao Paulo, BR ### [Analista Sênior SAP](https://jobs.opennash.com/companies/banco-btg-pactual/jobs/028d20031028af46f5e9/) Sao Paulo, BR ### [Analista Sênior de Purple Team (Foco Ofensivo)](https://jobs.opennash.com/companies/banco-btg-pactual/jobs/e1749d6592eeec3e260c/) Sao Paulo, BR ### [Analista Sênior em Consórcio](https://jobs.opennash.com/companies/banco-btg-pactual/jobs/87f9418d77c64446f5de/) Sao Paulo, BR ## Similar jobs at other companies ### [Especialista de Estrategia de Marketing para Marketplace](https://jobs.opennash.com/companies/mercadolibre/jobs/c8678561cbd05c412f83/) MercadoLibre · Lima, Peru ### [Especialista de Estrategia y Planificación -Fintech](https://jobs.opennash.com/companies/mercadolibre/jobs/64e95e78cf0d3c40c67f/) MercadoLibre · Buenos Aires, Argentina ### [Estagiário de Tesouraria e Crédito & Cobrança](https://jobs.opennash.com/companies/totalenergies/jobs/d1df566f22d6a23045ec/) TotalEnergies ### [Especialista en Estrategia Corporativa](https://jobs.opennash.com/companies/telefonica/jobs/aae3bda7acf46d729dc8/) Telefónica · Ubicación: MADRID, ES ### [Especialista de Estratégia do Cliente](https://jobs.opennash.com/companies/banco-bradesco/jobs/6a0a81e007818829d5dd/) Banco Bradesco · Osasco, SP, BR OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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