[Skip to main content](#main-content)

[OpenNash Hiring Intelligence](https://jobs.opennash.com/)
[Back to AXA Group](../../) · [OpenNash](https://opennash.com/)

Retained official job evidence · AXA Group

# (SALUD )Auxiliar de seguimiento telefónico (Programa soporte a pacientes)

BOGOTA, Colombia
Not specified
Contract or temporaryEmployer pay not stated in retained evidence

This evidence page preserves the observable public role details used by OpenNash Hiring Intelligence. Confirm availability and apply through the employer’s official page.
[View and apply on the official careers site →](https://careers-es-axa.icims.com/jobs/27042/login)

## Description

En AXA Ips nos encontramos en búsqueda de Auxiliar de seguimiento telefónico para la linea de PSP (Programa soporte a pacientes) en Bogotá. Objetivo del cargo: Asegurar la continuidad y calidad en el proceso de atención a los pacientes, realizando un acompañamiento proactivo a través de gestiones telefónicas. Esto incluye el contacto regular con los pacientes para verificar su evolución, resolver dudas, coordinar citas, recordatorios de tratamientos o consultas, y brindarles el soporte necesario. Lo que harás: Algunas funciones a desarrollar -Seguimiento a la adherencia al tratamiento, de acuerdo a la programación asignada -Realizar el ingreso de pacientes al programa de pacientes, garantizando que cuenta con consentimiento informado. -Capacidad para gestionar y realizar un seguimiento adecuado de las citas, consultas y actividades programadas. -Registrar y mantener actualizada la información en el CRM. -Capacidad de comunicación efectiva, debe ser capaz de interactuar con pacientes y sus familiares de manera clara, empática y profesional. - Responsable de garantizar que los pacientes reciban la atención adecuada según los programas de salud establecidos. Requisitos: Formación Académica: Auxiliar de Enfermería, Administrativos en salud, titulado con formación y experiencia en el ámbito de la salud. Experiencia mínima de un (1) año en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes. Habilidades Técnicas: Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint). Capacidad para actualizar y manejar sistemas de información tipo CRM. Conocimiento del sistema de salud colombiano. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para educar y orientar a pacientes y sus familiares. Lo que ofrecemos: En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir: -Salario: $1.840.000 + Subsidio de transporte + Prestaciones de ley + Beneficios de la compañía. -Horario: lunes a viernes franja laboral de 08:00am a 05:00pm y sábados ocasionalmente hasta mediodía (En caso de requerirse o por necesidad) -Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley) -Modelo de trabajo; Presencial norte de la ciudad de Bogotá en la calle 102 #17a-61 Si cumples con los requisitos y estás interesado en ser parte de un equipo comprometido con el bienestar de los pacientes, ¡te invitamos a postularte! Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quiénes somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. ¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).

Indexing policy: this third-party evidence page is not submitted as an authorized employer job posting and does not emit JobPosting structured data.

Observed public hiring evidence. The employer controls the source posting and application process.