[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All AXA Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/) · [Search jobs](/search/) AXA Group · MILANO, Italy # Addetto Contact Center Operations (gestione sinistri)- Tempo determinato MILANO, Italy Contract or temporary Customer Support Listed on AXA Group’s official careers site. Posted September 15, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on AXA Group’s careers site →](https://careers-it-axa.icims.com/jobs/27411/login) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [AXA Group](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/) / Addetto Contact Center Operations (gestione sinistri)- Tempo determinato ## Job description AXA Caring, società del Gruppo AXA che gestisce le soluzioni assicurative per la salute rivolte esclusivamente ai clienti AXA, con l’obiettivo di diventare leader nel settore con livelli di eccellenza e innovazione unici sul mercato, ricerca per la propria sede di Milano un/una: Addetto Contact Center Operations (gestione sinistri) Il/La candidato/a selezionato/a avrà la possibilità di lavorare all’interno di un contesto dinamico ed in crescita, impegnato ad assicurare l’eccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti. ### Principali attività Apertura dei sinistri salute sia in forma diretta che indiretta con verifica delle condizioni di polizza e della copertura assicurativa Valutazione tecnica dei sinistri con interazione con consulenti medici ove necessario Verifica della corretta applicazione delle tariffe su prestazioni sanitarie rese in regime di convenzione Gestione end-to-end dei sinistri salute, dalla corretta apposizione delle riserve al loro aggiornamento, fino alla definizione delle posizioni assegnate (con autorizzazione, pagamento o reiezione) Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami Attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti Competenze richieste: Laurea preferibilmente in Giurisprudenza Esperienza nella gestione di sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta, su polizze corporate e retail, di almeno 2 anni maturate presso Compagnie di Assicurazione, o TPA salute Ottime doti relazionali e di problem solving Attitudine all’innovazione, alla customer care e al lavoro per obiettivi Ottima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, Power Point Conoscenza della Lingua Inglese Modalità di lavoro: ibrida Clicca "candidati" per consultare l’annuncio completo di tutte le informazioni e per finalizzare la candidatura Il nostro Purpose Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta. Inclusion & Diversity & Wellbeing AXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattate con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate. Scegliere AXA Italia significa entrare a fare parte di una organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura. ### Ad esempio Programma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevezione (ie: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc) / Iniziative per il benessere in ufficio / Iniziative I&D focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins / Parental policy estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialità / Polizza salute / Fondo pensione e molto altro! ## At a glance - Posted by the employer: Sep 15, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 10, 2026 - Last checked: Oct 17, 2026 - Listed for: 32 days - Location: MILANO, Italy - Employment type: Contract or temporary[Apply on AXA Group’s careers site →](https://careers-it-axa.icims.com/jobs/27411/login) ## More jobs at AXA Group ### [Compliance Specialist - Sostituzione maternità](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/29b9b24fb9b3d5f0b3d0/) MILANO, Italy ### [Liquidatore sinistri ramo vita - Sostituzione maternità](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/501f6da67811cbfc58e8/) MILANO, Italy ### [Savings Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/eecf8a50fd0a0a82ba05/) MILANO, Italy ### [Specialista Comunicazione Esterna - Sostituzione maternità](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/6d65365a026f00fe443e/) MILANO, Italy ### [Stage Market Research](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/d1b5db78135efd207b64/) MILANO, Italy ## Similar jobs at other companies ### [Addetto Coordinamento Servizi Outsourcing Contact Center](https://jobs.opennash.com/companies/unipol-gruppo/jobs/11ff574388e6d32cd4b1/) Unipol Gruppo · Italy ### [Contact Center Shared Services Representative](https://jobs.opennash.com/companies/hsbc-holdings/jobs/0f72d4944b82ef25a3ee/) HSBC Holdings · Bangalore, Karnataka, India ### [Staff GPSO Contact Center](https://jobs.opennash.com/companies/hsbc-holdings/jobs/0187c55e0ea7a1bc7531/) HSBC Holdings · Jakarta, West Java, Indonesia ### [Contact Center AI Solution Consulting Manager](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/29910f6f6cde86c8c8ce/) Accenture ### [Tech Solutionist - Contact center](https://jobs.opennash.com/companies/bajaj-finserv/jobs/6f742e3051c71890827c/) Bajaj Finserv · Pune Corporate Office - Mantri OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)