[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All AXA Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/) · [Search jobs](/search/) AXA Group · ROMA, Italy # Operatore/Operatrice telefonico/a di Call Center (Full Time) M/F ROMA, Italy Contract or temporary Customer Support Listed on AXA Group’s official careers site. Posted August 5, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on AXA Group’s careers site →](https://careers-it-axa.icims.com/jobs/24497/login) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [AXA Group](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/) / Operatore/Operatrice telefonico/a di Call Center (Full Time) M/F ## Job description Sei interessato/a ad offrire un servizio clienti di eccellenza? In questo ruolo, avrai l’opportunità di contribuire quotidianamente a garantire soluzioni tempestive e di qualità ai nostri clienti, attraverso una rete di esperti dedicati. ### Le tue principali missioni saranno Gestire richieste telefoniche di assistenza Analizzare le esigenze del cliente Verificare le garanzie contrattuali Proporre le soluzioni più appropriate Assicurare sempre un alto livello di soddisfazione e attenzione alle esigenze dell’utente finale Cosa farai: La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i passaggi e tenendo sempre presente le esigenze dell’utente finale. Gestione richieste di assistenza e altri servizi inbound Ricezione della telefonata del cliente e inserimento delle informazioni nel sistema Identificazione del contratto di riferimento e analisi della richiesta del cliente Verifica delle garanzie del contratto Selezione della soluzione migliore da offrire al cliente, attivazione del fornitore, eventuale richiesta del costo dell’intervento Gestione richieste di assistenza e altri servizi per conto di altre Direzioni di Zona (dossier Internazionali) Attività post-assistenza (data entry, noleggi, gestione mail, piattaforme compagnie clienti, ecc.) Controllo del buon esito del servizio Gestione di attività e comunicazioni outbound, anche non telefoniche Gestione e correzione di eventuali anomalie Cosa porterai: Competenze e esperienza nel settore assistenza clienti, preferibilmente con una buona capacità di gestione delle richieste inbound e outbound Ottima comunicazione e attenzione ai dettagli Conoscenza di sistemi informatici e piattaforme di gestione (preferibile) Capacità di lavorare in team, risolvere problemi rapidamente e mantenere un atteggiamento professionale Il ruolo è all’interno di un team di colleghi che si occupano quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti. ### Informazioni aggiuntive Contratto 6 mesi Retribuzione annua lorda (riferita ad un Full Time 36,5hh settimanali) €27.200,00 + buoni pasto da 8€ Turni Turni H24 da lunedì a domenica, su rotazione. Almeno un fine settimana libero al mese. ### Data di inizio 1° ottobre 2026 1º novembre 2026 1° dicembre 2026 Il lavoro è in presenza presso l'ufficio di Roma. Indispensabile essere moto o automuniti per raggiungere la sede. Richiesta conoscenza lingua inglese (min. B1). Unisciti a noi come Agente presso AXA Partners! Fai la differenza ogni giorno in un ruolo dinamico in un contact center dove supporterai i clienti nei momenti più critici. Se sei pronto a candidarti? Ottimo! Il prossimo passo è caricare un CV semplice; non deve essere perfetto. Non utilizziamo questo per valutare la tua idoneità — il tuo potenziale è ciò che conta di più. Prima dell'intervista, dovrai completare brevi assessment per mostrare i tuoi punti di forza. Questo aiuta a garantire che il ruolo sia adatto a te. Riceverai più dettagli al momento della candidatura e il nostro team è qui per supportarti. Per candidarti, fai clic sul pulsante "candidati ora", quindi dovrai accedere o creare un profilo per inviare il tuo CV. Siamo orgogliosi di essere un datore di lavoro che offre pari opportunità e non discriminiamo i dipendenti o i potenziali dipendenti sulla base di caratteristiche protette. Se hai una condizione a lungo termine o una disabilità e hai bisogno di adattamenti durante il processo di candidatura o colloquio, ti preghiamo di inviare un'email a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa. ### Chi siamo Siamo AXA Partners: esperti nella progettazione e nella fornitura di soluzioni di assistenza e di protezione assicurativa, creditizia e di stile di vita specializzata, con e per i nostri partner in tutto il mondo. Cosa ci distingue? L’esperienza e la passione delle nostre oltre 8.500 persone e una forte rete di più di 55.000 professionisti e servizi che ci garantiscono di essere sempre dalla parte delle persone, in qualsiasi modo. Grazie a loro e alla nostra tecnologia leader nel settore, ci evolviamo, ci adattiamo e prosperiamo continuamente, offrendo soluzioni e servizi che ci permettono di essere sempre al fianco delle persone, in qualsiasi circostanza. Aiutare gli altri è la nostra passione. Combinando la migliore tecnologia digitale con la nostra umanità, siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per offrire un'esperienza diretta e rassicurante quando serve davvero.. Unisciti a un'azienda che aiuta a proteggere le foreste! Presso AXA Partners, piantiamo un albero per ogni nuovo assunto (con un contratto a tempo indeterminato) ## At a glance - Posted by the employer: Aug 5, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 10, 2026 - Last checked: Oct 17, 2026 - Listed for: 73 days - Location: ROMA, Italy - Employment type: Contract or temporary[Apply on AXA Group’s careers site →](https://careers-it-axa.icims.com/jobs/24497/login) ## More jobs at AXA Group ### [Operatore/Operatrice telefonico/a di Call Center (Part Time) M/F](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/66d6c107f55e69f46a0c/) ROMA, Italy ### [APIE - Customer Service Advisor 23.5 hour Contract](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/ec98eee1c58406bd4ff8/) ATHLONE, Ireland ### [APIE - Customer Service Advisor 33.5 hour Nightshift Role](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/bc21cae782efc6540981/) ATHLONE, Ireland ### [APIE - Customer Service Advisor 35 hours per week](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/d1ddff792bca784a3e02/) ATHLONE, Ireland ## Similar jobs at other companies ### [Operatore/Operatrice di Produzione](https://jobs.opennash.com/companies/abb/jobs/7340075d28a1cf94adb0/) ABB · Dalmine, Bergamo, Italy ### [Operatore/Operatrice montaggio schede elettroniche](https://jobs.opennash.com/companies/leonardo/jobs/f361dd0db767911844bf/) Leonardo · Torino - Caselle Nord, IT ### [Operatore / Operatrice di Impianto (Chimici)](https://jobs.opennash.com/companies/bunge-global/jobs/b4891f342671a74d4e6d/) Bunge Global · Ravenna, RA, IT ### [Operatore / Operatrice di Impianto (Chimici)](https://jobs.opennash.com/companies/bunge-global/jobs/7319d4c6bfb85b798c14/) Bunge Global · Porto Corsini, RA, IT ### [Operatore/Operatrice Presse](https://jobs.opennash.com/companies/xylem/jobs/ff28a1d0b9eb450d64c7/) Xylem · Montecchio Maggiore [Customer Support jobs](/functions/customer-support/) OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)