[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All AXA Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/) · [Search jobs](/search/) AXA Group · TOKYO, Japan # 損害サービス/保険金支払担当者（未経験者）(JG30-40),Claims【アクサ損害保険】 TOKYO, Japan Full-time Listed on AXA Group’s official careers site. Posted January 5, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on AXA Group’s careers site →](https://careers-ja-axa.icims.com/jobs/13561/login) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [AXA Group](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/) / 損害サービス/保険金支払担当者（未経験者）(JG30-40),Claims【アクサ損害保険】 ## Job description 職務内容 【職務内容/ Job Description】 事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。 また、事故に対しての責任割合（過失割合）を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。 - 仕事内容 ・事故に遭われたお客様やお相手への連絡 ・事故状況や損害状況の確認 ・損害額の算定、過失割合の算出 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・顧問の弁護士・医師等との打合せ ・保険金支払業務 ・その他業務（各種勉強会の企画実施、レポートの作成等） ### 業務の流れ - （1）事故受付センターから事故発生の報告 （2）事故当事者からの状況確認 （3）修理工場、レンタカー、病院等の手配や連絡 （4）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額、過失割合の算出 （5）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉 （6）適正な損害金額・保険金額の確定、支払 【求めるスキル・経験/ Required Skills and Experiences 】 ○必須条件 ・基本的なPCスキル（Word：文書作成、Excel：簡単な表作成、グラフ作成） ○本ポジションに求められる必要要件: 行動、コンピテンシー ・ 文書および口頭での優れたコミュニケーション能力 ・ 他者の意見に耳を傾け、自らの意見を建設的に述べることができる ・ 目的意識を持ち、優先度や要求の変化に応じて速やかに柔軟に行動できる ・ スケジュールに基づく計画的な対応 ・ 新しい知識の習得に前向きに取り組み業務に組み込むことができる ○経験（あれば尚可） ・対面や電話等で対外的に多くの方とコミュニケーション、折衝を行った経験がある・ ・証券・銀行等金融経験(業務内容問わず) ・営業経験(とくにディーラー、不動産等) ・法律事務所での勤務経験 ・司法試験準備等法律学習経験 【待遇/ Condition】 【賃金】現年収、能力、経験に応じて当社規定により優遇 【勤務時間】 9:00～17:30（休憩12:00～13:00） 【勤務地/ Work Location】 （雇入れ直後）浅草本社 （変更の範囲）会社の定める就業場所へ異動を命じることがある。 ※総合職ポジションのため将来的に能力・適性・会社の体制等に応じて拠点センターへの転勤の可能性がありますが定期的な転勤やジョブローテーションは想定していません。 【アクサ損害保険について】 アクサ損害保険は、アクサグループの100％出資により1998年に日本法人として設立されました。1999年4月に通信販売による「アクサダイレクト総合自動車保険」の商品認可を受け、同年 月より販売を本格的に開始しました。2019年4月にアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社が設立され、その子会社として損害保険業務を展開しています。 データサイエンスの活用や、お客さまからいただいたお声を商品・サービスの向上につなげるしくみを構築することで、お客さまのニーズに合った商品・サービスの提供に努めています。 アクサジャパン採用サイト：採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン キャリア：キャリア｜アクサの魅力｜採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン 福利厚生：福利厚生｜アクサの魅力｜採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン ## At a glance - Posted by the employer: Jan 5, 2026 - First seen by OpenNash: Jul 18, 2026 - Last checked: Oct 17, 2026 - Listed for: 285 days - Location: TOKYO, Japan - Employment type: Full-time[Apply on AXA Group’s careers site →](https://careers-ja-axa.icims.com/jobs/13561/login) ## More jobs at AXA Group ### [商品/プライシングアクチュアリー（JG60）/Product【アクサ損害保険】](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/8a4703e08d11bcd86603/) TOKYO, Japan ### [商品/プライシング・アクチュアリーエキスパート（JG70）/Product【アクサ損害保険】](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/2d6a9ff46a4ce8333936/) TOKYO, Japan ### [商品/プライシング・アクチュアリー（JG50）/Product【アクサ損害保険】](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/5146c28426b591843b3a/) TOKYO, Japan ### [損害サービス/保険金支払担当者 （経験者）（JG50）/ Claims【アクサ損害保険】](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/2741c8e3400b46ac5836/) TOKYO, Japan ### [損害サービス・事故受付スタッフ・東京 (JG30-40) / Claims【アクサ損害保険】](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/d100378230c28078212c/) TOKYO, Japan ## Similar jobs at other companies ### [Claims Specialist, Commercial](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/222ec13a5ad8b08f6629/) Allianz · Singapore ### [Claims Adjudication Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/tata-consultancy-services/jobs/ce17ec8b8f99f8426916/) Tata Consultancy Services · Mumbai ### [AM- Claims ( Thane)](https://jobs.opennash.com/companies/grasim-industries/jobs/252824bed038d604e0db/) Grasim Industries · Maharashtra ### [AM- Claims (Hyderabad)](https://jobs.opennash.com/companies/grasim-industries/jobs/9bd867f303261c4212c3/) Grasim Industries · Telangana ### [Senior Assistant, Claims-Motor Adjuster](https://jobs.opennash.com/companies/chubb/jobs/2aa7056aa74649644ae0/) Chubb · Bangkok, Thailand OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)