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Aon · Mexico City, Mexico

# Analista Jr. de Operaciones

Mexico City, Mexico Full-time Operations 

Listed on Aon’s official careers site. Posted October 14, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Aon’s careers site →](https://spanish-careers-aon.icims.com/jobs/108618/login)

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## Job description

Título del trabajo Analista Jr. de Operaciones ¿Te apasiona crear experiencias excepcionales para los clientes? ¿Disfrutas transformar procesos, analizar información y construir relaciones sólidas? ¡Esta es una oportunidad para generar un impacto directo en la experiencia del cliente y contribuir a la excelencia operativa! Este es un puesto híbrido ubicado en CDMX, con la flexibilidad de trabajo establecida para esta posición.

Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito. Cómo será el día En esta posición tendrás un papel clave en la gestión de la experiencia y relación con los clientes, identificando oportunidades para mejorar procesos, analizar el desempeño y contribuir a una operación orientada a la calidad y satisfacción del cliente.

Gestionar relaciones con clientes utilizando herramientas y prácticas de Customer Relationship Management (CRM). Monitorear la satisfacción y experiencia del cliente, identificando oportunidades de mejora. Analizar información y desempeño operativo para apoyar la toma de decisiones y la mejora continua. Contribuir a iniciativas de transformación de Customer Experience, excelencia operativa y optimización de procesos. Participar en proyectos relacionados con calidad, gestión de riesgos, solución de problemas y gestión del cambio. ¿En qué se diferencia esta oportunidad?

Esta oportunidad combina la gestión de relaciones con clientes con un fuerte enfoque en experiencia, análisis y mejora continua. Podrás utilizar datos y conocimiento del cliente para identificar oportunidades de transformación, fortalecer procesos y contribuir a una experiencia consistente y de calidad, colaborando con diferentes áreas del negocio. Habilidades y experiencia que te llevarán al éxito Experiencia sólida en Customer Relationship Management (CRM), Customer Satisfaction y Customer Experience (CX).

Experiencia en gestión de relaciones con clientes y capacidad para identificar oportunidades para mejorar su experiencia. Experiencia en análisis de datos, administración de información y elaboración de reportes. Experiencia en seguros Proactividad y atencion al detalle Actitud de servicio Excel intermedio Inglés intermedio Conocimientos de mejora de procesos, excelencia operativa, control de calidad, gestión de riesgos y troubleshooting.

Se valorará experiencia en gestión de proyectos, gestión del cambio, consultoría estratégica, talleres de capacitación y transformación de Customer Experience. 2587864

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 14, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 18, 2026
- Last checked: Oct 18, 2026
- Listed for: 4 days
- Location: Mexico City, Mexico
- Employment type: Full-time[Apply on Aon’s careers site →](https://spanish-careers-aon.icims.com/jobs/108618/login)

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