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Amazon · MX, MEX, Mexico City

# Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, DSL

MX, MEX, Mexico City Customer Support 

Listed on Amazon’s official careers site. Posted June 24, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Amazon’s careers site →](https://www.amazon.jobs/en/jobs/10458267/asociado-de-servicio-al-cliente-en-estacion-de-entrega-dsl)

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## Job description

### Ubicación

Av. José López Portillo 88b, El Fresno, 54944 Buenavista, México

### Salario

$15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese objetivo.

Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.

En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes. Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran

#AmazonMexico

### Key job responsibilities

¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente?

### Como asociado de Amazon SDS, tú

- Serás el primer punto de contacto para los clientes en México

- Garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega

- Atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en español

### Utilizarás diversas herramientas para

- Revisar e implementar soluciones en tiempo real

- Facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega

- Comunicarte eficazmente con los clientes

Recopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar:

- La experiencia del cliente

- El rendimiento de las entregas

A day in the life

### Horario y condiciones laborales

1.- Jornada laboral:

40 horas semanales

5 días de trabajo, 8 horas por día

2.- Horario de atención al cliente:

De Domingo a Sabado

De 10:00 a 19:00

3.- Turnos:

Diurnos

### Variados dentro del horario de atención

Se asignarán según las necesidades de los clientes

4.- Flexibilidad requerida:

Disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnos

Posibilidad de trabajar en días festivos nacionales (con compensación según la ley)

5.- Programación:

Su horario específico se confirmará cerca de su fecha de inicio

### Nota

Este puesto requiere adaptabilidad para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.

## At a glance
- Posted by the employer: Jun 24, 2026
- First seen by OpenNash: Jul 10, 2026
- Last checked: Oct 18, 2026
- Listed for: 116 days
- Location: MX, MEX, Mexico City[Apply on Amazon’s careers site →](https://www.amazon.jobs/en/jobs/10458267/asociado-de-servicio-al-cliente-en-estacion-de-entrega-dsl)

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