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Amazon · BR, SP, Osasco

# Business Coach EDSP/AMPL, Growth & Excellence, EDSP/AMPL

BR, SP, Osasco Operations 

Listed on Amazon’s official careers site. Posted August 12, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Amazon’s careers site →](https://www.amazon.jobs/en/jobs/10499937/business-coach-edsp-ampl-growth-excellence-edsp-ampl)

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## Job description

Business Coaches gerenciam um portfólio de parceiros EDSP/AMPL distribuídos em múltiplos nodes, atuando como consultor estratégico, coach operacional e principal ponto de contato e manutenção do relacionamento operacional e comercial junto ao negócio. A divisão de responsabilidade é por parceiro, não por bases. BCs realizam reuniões presenciais periódicas, atuam diariamente com performance, qualidade e crescimento do parceiro logistico.

Key job responsibilities

A day in the life

Daily

### Performance Monitoring
- Revisar o Scorecard e suas métricas principais (DCR, DNR, DSR, Learning, entre outras) para identificar EDSPs underperforming e iniciar coaching.

### Escalation Handling
- Endereçar issues urgentes que impactem a network, coordenando com times Ops/Station.

Weekly

### WBR (Weekly Business Review)
- Participar das revisões semanais com times Ops, contribuindo com visão de capacidade e performance dos EDSPs. Escalar quando não há melhora observada.

### Peak Readiness Calls (sazonal)
- Conduzir reuniões de readiness durante preparação para picos (Consumer Week, Prime Day, MOP, Black Friday), com o intuito de construir a capacidade solicitada pela network.

### AMPL Performance Review
- Analisar semanalmente o resultado do programa AMPL e atuar nos nodes que não estão performando conforme esperado.

### Procurement Planning (periódico)
- Agendar e participar de reuniões periódicas com o time de Procurement para alinhamento sobre resourcing, necessidades futuras de capacidade e planejamento de recursos para os parceiros EDSP/AMPL.

Monthly / Periodic

### Visitas a EDSPs
- Visitas presenciais periódicas aos escritórios/estações dos EDSPs, suportando o pico e necessidades operacionais.

### MBR (Monthly Business Review)
- Responsável pelo agendamento e suporte da revisão mensal. A apresentação é conduzida pelo Regional Manager, que analisa os resultados operacionais e financeiros do parceiro EDSP/AMPL.

### Gestão Estratégica de Parceiros
- Atuar como consultor em decisões sobre novos parceiros e transições de parceiros que não performam conforme esperado. Contribuir com visão estratégica sobre possíveis expansões para os parceiros existentes, subsidiando o planejamento executado pelo BD.

### About the team

Growth & Excellence é um time de suporte à Operação EDSP/AMPL focado em crescimento, qualidade e manutenção da performance e excelência operacional que atende ao crescimento exponecial de AMZL. O time de EDSP/AMPL está espalhado em mais de 10 estados do Brasil suportando a capilaridade do last mile da Amazon Logistics.

## At a glance
- Posted by the employer: Aug 12, 2026
- First seen by OpenNash: Aug 20, 2026
- Last checked: Oct 18, 2026
- Listed for: 67 days
- Location: BR, SP, Osasco[Apply on Amazon’s careers site →](https://www.amazon.jobs/en/jobs/10499937/business-coach-edsp-ampl-growth-excellence-edsp-ampl)

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