[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Amazon jobs](https://jobs.opennash.com/companies/amazon/) · [Search jobs](/search/) Amazon · MX, MEX, Cuautitlan Izcalli # 3P Seller Support, External Fulfillment - Easy Ship MX, MEX, Cuautitlan Izcalli Supply Chain & Logistics Listed on Amazon’s official careers site. Posted September 30, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Amazon’s careers site →](https://www.amazon.jobs/en/jobs/10557162/3p-seller-support-external-fulfillment-easy-ship) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Amazon](https://jobs.opennash.com/companies/amazon/) / 3P Seller Support, External Fulfillment - Easy Ship ## Job description ### Ubicación Periférico Blvrd Manuel Ávila Camacho 261, Polanco, Lomas de Chapultepec III Secc, Miguel Hidalgo, 11510 Ciudad de México. ### Horario Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 horas En Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, en donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar en línea. Los programas de “External Fulfillment” son iniciativas en las cuales Amazon trabaja con distintos proveedores / vendedores para embarcar producto desde almacenes externos a Amazon. ### Los tres roles del equipo de operaciones son 1) el equipo de soporte en piso (Field Support Team – FST), responsable de alinear las operaciones a través de auditorías físicas (el candidato debe sentirse cómodo visitando una variedad de almacenes de los vendedores según se requiera), 2) el equipo de soporte central (Central Support Team – CST), manejando operaciones medianas, dando seguimiento a casos específicos a través del monitoreo diario y conversaciones remotas con los vendedores. 3) el equipo “Back-end” (Hands off the Wheel – HOTW), enfocado a procesos estándares y la automatización, así como ofreciendo seguimiento reactivo de indicadores a través de contactos muy reducidos con los vendedores. Este rol está en el BACK END Team (HOTW) da seguimiento de indicadores y procesos estándar para ayudar a esos mismos proveedores/vendedores externos a tener una experiencia sin dificultades al vender en Amazon. El rol también trabaja con puntos de contacto internos y externos a la compañía siendo el intermediario entre Amazon y nuestros socios comerciales. El puesto identifica errores operativos y prevee implicaciones con la informacion proporcionada. Analiza para encontrar causas raíz y ayuda a los proveedores/vendedores a prevenir y controlar las problemáticas detectadas, es importante la comunicación eficaz con los proveedores, así como direccionar escalaciones cuando sea necesario. ### Key job responsibilities Este rol suele estar en constante movimiento, especialmente en la Ciudad de México y su zona Metropolitana. - Monitorear el desempeño de una variedad de sitios que le serán asignados, proponer e implementar mejoras. - Analizar data de distintas fuentes, identificar la data relevante y presentarla para tomar acciones. - Prever implicaciones basadas en la data y su tendencia. - Ser organizado y preciso para notificar y actualizar cualquier situación relevante. - Ser el punto de contacto entre clientes internos y externos, teniendo en mente los objetivos y límites en la comunicación de acuerdo a la privacidad de información. - Entrenar y dirigir a las distintas operaciones de los vendedores para tomar acción y cumplir con las normas. - Encontrar causas raíz de problemáticas en la operación. - Crear y dar seguimiento a indicadores operativos, generar propuestas para nuevas metodologías de automatización. - Habilidades de comunicación efectiva, organizada y de inteligencia emocional para lidiar con una variedad de proveedores y clientes internos. #AmazonMexico ### A day in the life Un día como Easy Ship HOTW comienza apoyando a sellers con complicaciones operativas y resolviendo incidencias en tiempo real. Coordinas con carriers (3PC y AMZL) para optimizar la recolección de paquetes y garantizar la excelencia operacional en los pickup stations. Monitoreas métricas clave como FOPS y LSR, identificando oportunidades de mejora. Lideras proyectos de mejora continua, implementas estrategias para reducir defectos de entitlement, y facilitas la comunicación entre sellers, carriers y equipos internos. Tu rol es fundamental para mantener la operación fluida y escalable del programa Easy Ship. ## At a glance - Posted by the employer: Sep 30, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 11, 2026 - Last checked: Oct 18, 2026 - Listed for: 18 days - Location: MX, MEX, Cuautitlan Izcalli[Apply on Amazon’s careers site →](https://www.amazon.jobs/en/jobs/10557162/3p-seller-support-external-fulfillment-easy-ship) ## More jobs at Amazon ### [Automation Engineer, Amazon Reliability Maintenance Engineering - IntlRME](https://jobs.opennash.com/companies/amazon/jobs/8e8e7a2be57d23b721a3/) MX, MEX, Cuautitlan Izcalli ### [Loss Prevention Expert, Security & Loss Prevention](https://jobs.opennash.com/companies/amazon/jobs/6c3ce503492094f851b1/) MX, MEX, Cuautitlan Izcalli ### [Maintenance Area Manager, Amazon Reliability Maintenance Engineering - IntlRME](https://jobs.opennash.com/companies/amazon/jobs/e4a4efef61529b7a2197/) MX, MEX, Cuautitlan Izcalli ### [Maintenance Engineering Planner, Reliability Maintenance Engineering](https://jobs.opennash.com/companies/amazon/jobs/4f257912b417107a1842/) MX, MEX, Cuautitlan Izcalli ### [Manager Operations, Fulfillment & Operations Management](https://jobs.opennash.com/companies/amazon/jobs/eedc75a581022dd40ef0/) MX, MEX, Cuautitlan Izcalli ## Similar jobs at other companies ### [Werkstudent (w/m/d) – Seller Operations & Marketplace Support](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/c1ee0f1eaaee98963527/) Siemens ### [Head of Seller Onboarding External Workforce Operations](https://jobs.opennash.com/companies/block/jobs/4fb3b12f4bb75c004239/) Block · CA - San Francisco City - Remote, US ### [Walmart Ecosystem Professional Seller](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/307f7370feac1e0676d5/) Accenture ### [Sr. Product Manager - Seller Payments](https://jobs.opennash.com/companies/ebay/jobs/f0b2c57b60fa5f2b4a02/) eBay · Bengaluru, India ### [Sr Product Mgr, eBay Live-Seller Exp.](https://jobs.opennash.com/companies/ebay/jobs/a2ddc4be216ea605ee1b/) eBay · Toronto, Canada [Supply Chain & Logistics jobs](/functions/supply-chain-logistics/) OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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