[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Alstom jobs](https://jobs.opennash.com/companies/alstom/) · [Search jobs](/search/) Alstom · Katowice, PL # Koordynator/ka Serwisu Katowice, PL Listed on Alstom’s official careers site. Listed as of October 18, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Alstom’s careers site →](https://jobsearch.alstom.com/job/Katowice-Koordynatorka-Serwisu/1437458933/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Alstom](https://jobs.opennash.com/companies/alstom/) / Koordynator/ka Serwisu ## Job description Req ID:526689 W Alstom rozumiemy sieci transportowe i to, co porusza ludzi. Od szybkich pociągów, metra, kolei jednoszynowej i tramwajów, po systemy "pod klucz", usługi, infrastrukturę, sygnalizację i mobilność cyfrową - oferujemy naszym zróżnicowanym klientom najszersze portfolio w branży. Każdego dnia 80 000 naszych pracowników toruje drogę do bardziej ekologicznej i inteligentnej mobilności na całym świecie, łącząc miasta, redukując emisję dwutlenku węgla i zastępując samochody. Czy zechciałbyś/zechciałabyś być Koordynatorem Serwisu w Katowicach, którego/której szukamy? ### Twoja przyszła rola Podejmij nowe wyzwanie i wykorzystaj swoje umiejętności w zakresie koordynacji oraz obsługi klienta w dynamicznym i rozwijającym się środowisku serwisowym. Będziesz współpracować z zaangażowanym, nastawionym na współpracę i poszukiwanie rozwiązań zespołem w obszarze nowopowstałego Field Operations & Services. Obejmiesz kluczową rolę w koordynowaniu działań serwisowych gwarancyjnych i pogwarancyjnych w wielu lokalizacjach serwisowych, zapewniając skuteczne planowanie, realizację oraz monitorowanie działań serwisowych. ### Zakres obowiązków Koordynowanie i zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi gwarancyjnymi i pogwarancyjnymi zgodnie z wymaganiami kontraktowymi i uzgodnionymi poziomami usług, Planowanie, prowadzenie harmonogramów oraz monitorowanie działań serwisowych w terenie w celu terminowego i skutecznego rozwiązywania problemów klientów, Pełnienie roli głównego punktu koordynacyjnego pomiędzy klientami, technikami serwisowymi, podwykonawcami oraz interesariuszami wewnętrznymi, Wspieranie zespołów serwisowych działających w wielu lokalizacjach, w tym nowo utworzonych jednostek serwisowych w Warszawie, Monitorowanie efektywności usług, czasu reakcji oraz rozkładu obciążenia pracą w celu zapewnienia optymalnego wykorzystania zasobów, Prowadzenie i aktualizowanie dokumentacji serwisowej, raportów oraz danych w odpowiednich systemach i narzędziach, Zapewnienie zgodności działań z zobowiązaniami kontraktowymi, standardami jakości i wewnętrznymi procedurami serwisowymi, Wspieranie planowania zasobów i koordynacji pracowników w związku ze wzrostem zapotrzebowania na usługi i rozwojem zespołu, Identyfikowanie ryzyk operacyjnych, sytuacji eskalacyjnych i potencjalnych zakłóceń serwisowych oraz inicjowanie działań korygujących, Udział w inicjatywach ciągłego doskonalenia mających na celu poprawę jakości usług, satysfakcji klientów i efektywności operacyjnej, Przygotowywanie regularnych raportów wynikowych oraz analiz związanych z działalnością serwisową dla kadry zarządzającej, Ścisła współpraca z kierownikami serwisu i zespołami technicznymi w celu wspierania rozwoju działalności serwisowej. ### O Tobie Cenimy pasję i odpowiednie nastawienie bardziej niż doświadczenie. Dlatego nie oczekujemy, że będziesz posiadać każdą z wymienionych umiejętności. Poniżej przedstawiamy kompetencje, które naszym zdaniem pomogą Ci odnieść sukces i rozwijać się na tym stanowisku: Doświadczenie lub znajomość obszaru operacji serwisowych, koordynacji serwisu terenowego lub środowiska utrzymania ruchu, Bardzo dobre umiejętności planowania, harmonogramowania i organizacji pracy, Umiejętność koordynowania wielu priorytetów oraz współpracy z różnymi interesariuszami w dynamicznym środowisku, Doświadczenie w pracy z systemami zarządzania usługami oraz prowadzeniu dokumentacji serwisowej, Rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zarządzania relacjami z interesariuszami, Dobra znajomość sprzętu komputerowego i oprogramowania, Biegła znajomość języka polskiego, Dobra znajomość języka angielskiego, Umiejętność efektywnej współpracy w zespołach międzyfunkcyjnych, Gotowość do pracy w systemie trzyzmianowym, Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w planowaniu zasobów, monitorowaniu efektywności usług lub inicjatywach ciągłego doskonalenia. Korzyści Dołącz do nas w transformacyjnej podróży - możesz rozwijać się, zdobywać nowe umiejętności i doświadczenia w trakcie swojej kariery. ### Będziesz także współpracować z różnymi zespołami, pracować z najnowocześniejszą technologią kolejową i sprzętem, mieć możliwość rozwoju w kierunku lidera zespołu i zapewnienia jakości, korzystać z naszego środowiska pracy skoncentrowanego na bezpieczeństwie, korzystać z inwestycji w Twój rozwój poprzez szkolenia, korzystać ze sprawiedliwego i dynamicznego pakietu wynagrodzeń, który docenia Twoje wyniki i potencjał, a także z kompleksowego pakietu (ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, karty sportowe). Nie musisz uwielbiać pociągów, aby dobrze się u nas rozwijać. Podejmij wyzwanie! Aplikuj i skontaktuj się z nami! Ważne uwagi Jako globalna firma jesteśmy pracodawcą oferującym równe szanse, który docenia różnorodność w 63 krajach, w których prowadzimy działalność. Dążymy do stworzenia miejsca pracy sprzyjającego integracji wszystkich pracowników. ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 11, 2026 - Last checked: Oct 18, 2026 - Listed for: 7 days - Location: Katowice, PL[Apply on Alstom’s careers site →](https://jobsearch.alstom.com/job/Katowice-Koordynatorka-Serwisu/1437458933/) ## More jobs at Alstom ### [Narzędziowiec/Narzędziowczyni](https://jobs.opennash.com/companies/alstom/jobs/baa0a63c63ac4f4a1dbc/) Katowice, PL ### [Serwisant/ka Systemów SRK (Gdańsk)](https://jobs.opennash.com/companies/alstom/jobs/8e9bee02322548863b0e/) Katowice, PL ### [Serwisant/ka Systemów SRK (Katowice)](https://jobs.opennash.com/companies/alstom/jobs/50635b620583d4c291aa/) Katowice, PL ### [Customer Training Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/alstom/jobs/d030564cc8f969fbc632/) Katowice, PL ### [Project Manager](https://jobs.opennash.com/companies/alstom/jobs/9a913a9035c3b64e53ee/) Katowice, PL ## Similar jobs at other companies ### [Koordynator / Koordynatorka Serwisu – wózki widłowe](https://jobs.opennash.com/companies/kion-group/jobs/9100c830677bc8e6d206/) KION Group · Wroclaw, Poland +2 more ### [Techniczka serwisu / Technik serwisu Katowice, Silesia Katowice, Silesia IT / IT SYSTEMS IT / IT SYSTEMS](https://jobs.opennash.com/companies/vinci/jobs/c7a1b1778beec5ea3eda/) VINCI · Katowice, Silesia ### [Techniczka serwisu / Technik serwisu Rybnik, Silesia Rybnik, Silesia IT / IT SYSTEMS IT / IT SYSTEMS](https://jobs.opennash.com/companies/vinci/jobs/4ea7d61fb5b4adfb6bc4/) VINCI · Rybnik, Silesia ### [Koordynatorka / Koordynator ds. Cyfryzacji](https://jobs.opennash.com/companies/grupa-pzu/jobs/8eba8f4f4d268c53be57/) Grupa PZU · Warszawa ### [Koordynatorka / Koordynator ds. Reasekuracji](https://jobs.opennash.com/companies/grupa-pzu/jobs/e29e9722c7bfc3eefaa0/) Grupa PZU · Warszawa OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)