[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Allianz jobs](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/) · [Search jobs](/search/) Allianz # Analista de Atendimento ao Cliente Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, Brazil Full-time Customer Support Listed on Allianz’s official careers site. Posted September 22, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Allianz’s careers site →](https://careers.allianz.com/global/en/job/AISAIPGB98971EXTERNALENGLOBAL/Analista-de-Atendimento-ao-Cliente) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Allianz](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/) / Analista de Atendimento ao Cliente ## Job description Descrição da vaga Quer trabalhar em uma empresa líder em assistência 24 horas e seguro‑viagem, que faz parte da Allianz SE, o maior grupo segurador do mundo e referência global em serviços financeiros? Na Allianz Partners, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução — ideal para quem busca aprendizado contínuo, crescimento profissional e um espaço que valoriza a diversidade e a excelência no atendimento. Se você quer construir uma carreira em um time global que transforma a experiência de milhões de clientes todos os dias, este é o seu lugar. ### O que você irá fazer Recepcionar ligações com objetivo de solucionar o problema exposto e/ou fornecer informação referente a dúvida que levou o cliente a entrar em contato com 0800; Fornecer serviços emergenciais como reboque, mecânico e táxi, por intermédio de sistema especifico Mabis que realizara o acionamento via GPS, Net ou encaminhar para acionamento manual; Analisar crítica de solicitações para liberação de serviços ao segurado que foram previamente contratados com base em condições gerais inseridas na ferramenta eletrônica Beedoo; Realizar ligações externas com intuito de verificação da previsão de chegada do prestador inicialmente acionado, visando o bem-estar do segurado e atingimento das metas internas; Realizar a roteirização de distancias entre trechos rodoviários visando fornecer o serviço emergencial dentro da cobertura contratada e em casos específicos definir o meio de transporte mais viável para viagem; Apresentar soluções ao segurado por intermédio da uma sequência lógica de atendimento em que o cliente é recepcionado, o problema identificado, a resposta fornecida e o fechamento da assistência, garantindo que todos os dados tenham sido coletados e inseridos em sistema corretamente; Localizar e identificar os cadastros dos veículos segurados por intermédio da ferramenta Mabis ou sistema especifico do cliente institucional, garantindo que a liberação do atendimento seja realizada corretamente de acordo com vigência da apólice Trabalhar de forma eficaz em um ambiente moldado por inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina, análise de dados e ferramentas baseadas em nuvem, utilizando insights de forma responsável com nossos padrões de governança de dados, segurança e uso ético. ### O que você traz Ter no mínimo 18 anos; Para o sexo masculino possuir reservista; Ensino médio completo; Ter fácil acesso a região do Grande ABC; Habilidade com digitação (será avaliada e por favor utilizar o computador para a realização do teste); Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados em regime de escala; Familiaridade com ferramentas de IA, como o Co-Pilot e tecnologias semelhantes, para ajudar a aumentar a produtividade e apoiar a resolução de problemas em tarefas diárias. ( Nossa escala de trabalho são de 5 folgas mensais, sendo 1 obrigatória no domingo). ### Informações adicionais Salário R$1.891,00 ( Atenção: o valor do salário poderá sofrer alteração dependendo do produto X escala de trabalho) Vale-refeição ou alimentação (R$31,00 dia); Vale-transporte; Seguro de vida em grupo; Assistência médica; Assistência odontológica; PLR; Total Pass; Programa Conte Comigo; Plano incentivo (variável) de até R$200,00 mensais de acordo com desempenho. Carga horária 06h ou 07h por dia. ### Importante O treinamento será em modelo hibrído ou presencial, mas, o trabalho é presencial no escritório. ### O que oferecemos Nossos funcionários desempenham um papel fundamental em nosso sucesso como empresa. Entendemos que cada um de nossos funcionários é único, tem necessidades e ambições exclusivas e gostamos de fazer parte de sua jornada. Estamos aqui para capacitá-los e incentivá-los no desenvolvimento pessoal e profissional, garantindo que assuma o controle, oferecendo uma grande variedade de cursos e programas de desenvolvimento direcionados. Tudo isso em um ambiente global em que a mobilidade internacional e a progressão na carreira são incentivadas. Cuidar da saúde e bem-estar dos colaboradores é uma prioridade fundamental para nós. É por isso que criamos programas como Work Well para proporcionar tranquilidade e flexibilidade no planejamento e na organização para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Respeitamos a diversidade em todos os aspectos e nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência (PcD). 98971 | Atendimento ao cliente e gestão de reclamações | Profissional | Allianz Partners | Tempo integral | Permanente O Grupo Allianz é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais confiáveis do mundo. O cuidado com nossos funcionários, suas ambições, sonhos e desafios é o que nos torna um empregador único. Juntos, podemos criar um ambiente onde todos se sintam empoderados e tenham a confiança para explorar, crescer e moldar um futuro melhor para nossos clientes e o mundo ao nosso redor. ### Na Allianz, defendemos a unidade acreditamos que um mundo unido é um mundo mais próspero e estamos comprometidos em defender consistentemente as oportunidades iguais para todos. E a base para isso é nosso local de trabalho inclusivo, onde as pessoas e o desempenho importam e que cultiva uma cultura baseada na integridade, justiça, inclusão e confiança. Portanto, acolhemos candidaturas independentemente da origem étnica ou cultural, idade, gênero, nacionalidade, religião, classe social, deficiência ou orientação sexual, ou quaisquer outras características protegidas pelas leis e regulamentos locais vigentes. Great to have you on board. Let's care for tomorrow. ### Nota Ter diferentes forças, experiências, perspectivas e abordagens é uma parte integrante da cultura corporativa da Allianz. Uma maneira de alcançar isso é a rotação regular dos executivos da Allianz entre funções, entidades da Allianz e áreas geográficas. Portanto, a empresa espera de seus funcionários uma abertura geral e alta motivação para mudar regularmente de posição e acumular experiências dentro do Grupo Allianz. ## At a glance - Posted by the employer: Sep 22, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 13, 2026 - Last checked: Oct 13, 2026 - Listed for: 21 days - Location: Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, Brazil - Employment type: Full-time[Apply on Allianz’s careers site →](https://careers.allianz.com/global/en/job/AISAIPGB98971EXTERNALENGLOBAL/Analista-de-Atendimento-ao-Cliente) ## More jobs at Allianz ### [Analista de Atendimento - Assistência 24h](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/4c94079df7c345470a84/) Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, Brazil ### [Analista de Atendimento SAC](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/f4d0161f3a546174967f/) Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, Brazil ### [Customer Success Manager - NSA Region (m/f/d)](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/9c2c8f01ab40e6575b88/) Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, Brazil ### [Accounting and Governance Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/29e3c4e74ef57ce4a5da/) Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, Brazil ## Similar jobs at other companies ### [Pessoa Analista de Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente)](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/2c4147307e66af129414/) NTT · Sao Paulo, Brazil ### [Analista de Planejamento e Atendimento ao Cliente](https://jobs.opennash.com/companies/eaton/jobs/69488fb2b7428f436821/) Eaton · Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BRA ### [Pessoa Consultora de Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente)](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/3663765aa0d5e8225e11/) NTT · Sao Paulo, Brazil ### [Assistente DE Atendimento AO Cliente - Campinas](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/138718c038b67a0d9a0c/) Deutsche Post · CAMPINAS, São Paulo, Brazil ### [Estágio em Atendimento e Suporte ao Cliente (Middle Office)](https://jobs.opennash.com/companies/hsbc-holdings/jobs/e8897d312615daf9b962/) HSBC Holdings · Sao Paulo, Distrito Federal, Brazil OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)