[Skip to main content](#main-content)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/)
[Hiring report](/reports/hiring/) · [All Allianz jobs](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/) · [Search jobs](/search/)

Allianz · Czech Republic

# RSA Coordinator

Czech Republic Operations 

Listed on Allianz’s official careers site. Posted March 10, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Allianz’s careers site →](https://careers.allianz.com/global/en/job/AISAIPGB93180EXTERNALENGLOBAL/RSA-Coordinator)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Allianz](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/) / RSA Coordinator

## Job description

### CHARAKTERISTIKA PRACOVNÍ POZICE A PRACOVNÍ NÁPLŇ

Operátor asistenčních pracovišť
- Odpovídá na telefonáty klientů obchodních partnerů volajících v nouzi v různých oblastech asistenčních a informačních služeb;
- Tyto telefonáty vyřizuje, zahajuje koordinaci asistenčního zásahu, prověřuje záruky pojistné smlouvy a otevírá asistenční spis;
- Podle interních pracovních postupů zaznamenává obsah všech telefonních hovorů, jakož i celý postup zajišťování své činnosti při poskytování asistenčních a informačních služeb do příslušné softwarové aplikace;
- Vyhledává vhodné logistické prostředky a organizuje jednotlivé kroky účinné pomoci klientovi v rozsahu pravomocí, které jsou definovány vedoucím asistenčního pracoviště;
- Zaznamenává nezbytné informace o klientovi, případně dalších osobách a události, která souvisela s asistenčním případem;
- Informace zaznamenává a předává dalším spolupracovníkům asistenční centrály písemně stanoveným způsobem a v odpovídajícím rozsahu;
- Pracuje tak, aby svou součinností s ostatními pracovníky asistenční centrály neohrozil standardní průběh řešení asistenčního případu a jeho plynulé vedení;
- Respektuje pokyny a nařízení vedoucích směn, vedoucího oddělení a jedná-li se o zdravotní asistenci, potom také nařízení regulujícího lékaře;
- Upozorňuje svého přímého nadřízeného na skutečnosti, které mu brání ve výkonu své činnosti;
- Upozorňuje vedoucího směny nebo vedoucího oddělení na skutečnosti, které mohou ovlivnit nárok klienta na poskytnutí asistenční služby, čas potřebný na vedení asistenčního zásahu, nebo jeho cenu;
- Plní všechny svěřené úkoly v souvislosti s vedením asistenčního případu a s chodem asistenční centrály v rozsahu svých pravomocí, které upravují interní postupy asistenční centrály;
- Komunikuje s poskytovateli služeb;
- Při výkonu své činnosti a při spolupráci s externími subjekty jedná jménem Mondial Assistance – BU Prague.
- Na základě svých zkušeností předkládá návrhy na zlepšení fungování asistence;
- Účastní se pravidelného proškolování operátorů a podílí se na školení nových koordinátorů;
- Při pověření vedoucím směny nebo jiným nadřízeným pracovníkem plní specifické úkoly;
- Výše uvedený výčet pracovních povinností operátora dále doplňují a upravují interní postupy asistenční centrály; Z provozních důvodů může být koordinátor technické asistence na základě návrhu ředitele odboru provoz a rozhodnutí ředitele společnosti přeřazen na jiné pracoviště v rámci asistenční centrály.

Výčet úkonů není limitován výše vyjmenovaným.

### Podřízenost

Koordinátor technické asistence je podřízen vedoucímu oddělení technické asistence.

### Odpovědnost

Koordinátor technické asistence je odpovědný za správné vedení pojistného případu v rámci pravomocí určených vedoucím asistenční platformy. 93180 | Operations | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent xxx

## At a glance
- Posted by the employer: Mar 10, 2026
- First seen by OpenNash: Jul 17, 2026
- Last checked: Oct 13, 2026
- Listed for: 217 days
- Location: Czech Republic[Apply on Allianz’s careers site →](https://careers.allianz.com/global/en/job/AISAIPGB93180EXTERNALENGLOBAL/RSA-Coordinator)

## More jobs at Allianz

### [Koordinátor oddělení ochrany majetku](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/f235963e295fcf164c0f/)

Czech Republic

### [Senior HR Generalist](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/4ce1010dbf4af8b1f787/)

Czech Republic

### [(Senior) Derivatives Valuation Specialist (f/m/d)](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/7b77fc2c98c1e2b1e59f/)

Frankfurt, Germany

### [AI & Cloud Principal Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/bd5717d08205f253bf7d/)

BARCELONA, Spain

### [AI Automation Lead](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/cfdf69bdef7210542f0d/)

Kuala Lumpur, Malaysia

## Similar jobs at other companies

### [Resident Solution Architect (RSA)](https://jobs.opennash.com/companies/capgemini/jobs/b48d9b19a034bf1651ab/)

Capgemini · Atlanta

### [Regional Sales Advisory (RSA) Team Lead](https://jobs.opennash.com/companies/intuit/jobs/f45abb4c64fa7a49dfa1/)

Intuit 

### [Recruitment Coordinator](https://jobs.opennash.com/companies/hitachi/jobs/549f0cd247c574dd9319/)

Hitachi · Remote

### [Execution Coordinator](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/c30f6b530bfdaa2fd65a/)

Deutsche Post · Philippines

### [Coordinator](https://jobs.opennash.com/companies/las-vegas-sands/jobs/72dcf7c6892e59fa71d6/)

Las Vegas Sands · Macao

OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications.
Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations.

OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)