[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Allianz jobs](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/) · [Search jobs](/search/) Allianz · Mexico # Agente Asistencia Hogar Mexico Full-time Operations Listed on Allianz’s official careers site. Posted October 9, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Allianz’s careers site →](https://careers.allianz.com/global/en/job/AISAIPGB107010EXTERNALENGLOBAL/Agente-Asistencia-Hogar) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Allianz](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/) / Agente Asistencia Hogar ## Job description Allianz Partners es un líder mundial en seguros y asistencia B2B2C, ofreciendo soluciones globales que abarcan salud y vida internacionales, seguros de viaje, automotriz y asistencia. Centrado en el cliente, nuestros expertos innovadores están redefiniendo los servicios de seguros mediante la entrega de productos y soluciones de alta tecnología y alto contacto, preparados para el futuro, que van más allá del seguro tradicional. Nuestros productos se integran perfectamente en los negocios de nuestros socios o se venden directamente a los clientes, y están disponibles a través de cuatro marcas comerciales: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel y Allianz Care. Con presencia en 75 países, nuestros 21,100 empleados hablan 70 idiomas, gestionan más de 71 millones de casos cada año y están motivados para ir un paso más allá y ofrecer tranquilidad a nuestros clientes alrededor del mundo. Allianz Partners está en búsqueda de Agentes Telefónicos en Español para atender llamadas telefónicas entrantes para brindar servicios de asistencia al Hogar a clientes localizados en España. ### Qué actividades haces Atención Empática: Responder llamadas telefónicas de clientes solicitando servicios de asistencia del Hogar, proyectando calma y seguridad en cada contacto. ### Resolución Proactiva Anticiparse a las necesidades de los clientes aportando las soluciones pertinentes desde la primera llamada. ### Gestión de Consultas Seguimiento y resolución de dudas sobre el programa de asistencia al Hogar. ### Escalamiento Eficiente Escalar inquietudes o problemas con clientes a los mandos superiores una vez agotados los medios para satisfacer al cliente. ### Excelencia Telefónica Mantener un tono de voz profesional, dicción clara y control asertivo durante todo el flujo de la llamada. Trabajar de manera efectiva en un entorno moldeado por la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, el análisis de datos y herramientas basadas en la nube, utilizando los conocimientos de forma responsable y de acuerdo con nuestros estándares de gobernanza de datos, seguridad y uso ético. ### Lo que traes Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (Enfoque en servicio al cliente en España). ### Experiencia Mínimo 6 meses en Centro De Atención Telefónica o en áreas de servicio al cliente con alto flujo telefónico. ### Escolaridad Mínimo de Bachillerato o equivalente. ### Disponibilidad Disponibilidad de horario completa. No contar con otro trabajo. Contar con experiencia laboral en turno nocturno. ### Enfoque al Cliente Prioridad absoluta en la satisfacción del usuario. ### Escucha Activa Analítica Capacidad para detectar urgencias y detalles críticos a través de la comunicación verbal. ### Resiliencia Telefónica Capacidad para manejar con profesionalismo llamadas de alta tensión o clientes frustrados. ### Calidad y Sentido de Urgencia Proactividad y precisión en el manejo de herramientas de gestión y PC. ### Trabajo en Equipo Colaboración activa para el cumplimiento de objetivos del área. Adaptable/Flexible. Proactivo y con alto sentido de urgencia. ### Lo que ofrecemos - Esquema presencial. ### Horario - Rolado nocturno/matutino. ### Primeros 3 meses - Sueldo mensual bruto de $10,068 + $1,400 en vales de despensa + prestaciones de ley + 1 día de descanso rolado por semana. ### Después de tres meses - Sueldo mensual bruto de $10,840 + $1,400 en vales de despensa + prestaciones de ley + bono de productividad mensual de $1,557 - Fondo de ahorro - Seguro de vida - Seguro de gastos médicos mayores + 1 día de descanso adicional cada dos semanas - Esquema remoto (sujeto a métricas y disponibilidad). - Equipo y capacitación pagada. - Contratación directa. ### Ubicación - Benito Juárez, CDMX. - Nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en nuestro éxito como empresa. Valoramos que cada uno de nuestros empleados sea único y tenga necesidades y aspiraciones propias, y nos encanta ser parte de su camino. Estamos aquí para empoderarte y motivarte en tu desarrollo personal y profesional, asegurándonos de que tomes el control mediante una amplia variedad de cursos y programas de desarrollo específicos. Todo esto en un entorno global donde se fomenta la movilidad internacional y la progresión profesional. - Trabaja de manera efectiva en un entorno moldeado por inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático, análisis de datos y herramientas basadas en la nube, utilizando los conocimientos de manera responsable con nuestros estándares de gobernanza de datos, seguridad y uso ético. - Cuidar de tu salud y bienestar es una prioridad clave para nosotros. Por eso creamos programas Work Well para brindarte tranquilidad y darte flexibilidad en la planificación y organización para lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. - En Allianz utilizamos tecnología asistida por IA como parte de nuestro proceso de reclutamiento para ayudar a vincular candidatos con puestos según sus habilidades, experiencia, título y ubicación. La IA apoya a nuestros reclutadores al mejorar la eficiencia y precisión en la evaluación de candidatos y recomendaciones de puestos, mientras que todas las solicitudes son revisadas por nuestro equipo de reclutamiento y las decisiones finales de contratación las toman personas. ### En Allianz, defendemos la unidad creemos que un mundo unido es un mundo más próspero, y estamos comprometidos a abogar constantemente por la igualdad de oportunidades para todos. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el desempeño son importantes, y fomentamos una cultura basada en la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza. ## At a glance - Posted by the employer: Oct 9, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 13, 2026 - Last checked: Oct 13, 2026 - Listed for: 4 days - Location: Mexico - Employment type: Full-time[Apply on Allianz’s careers site →](https://careers.allianz.com/global/en/job/AISAIPGB107010EXTERNALENGLOBAL/Agente-Asistencia-Hogar) ## More jobs at Allianz ### [MX Contact Center Operations Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/07f0d3438fe36dfb3809/) Mexico ### [(Senior) Derivatives Valuation Specialist (f/m/d)](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/7b77fc2c98c1e2b1e59f/) Frankfurt, Germany ### [AI & Cloud Principal Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/bd5717d08205f253bf7d/) BARCELONA, Spain ### [AI Automation Lead](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/cfdf69bdef7210542f0d/) Kuala Lumpur, Malaysia ### [AI Enablement Apprentice (m/f/d) 6 months](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/036a9758bc4ef8f6b7d4/) Saint-Ouen, Seine-Saint-Denis, France ## Similar jobs at other companies ### [Expert Planeamiento y Estrategia de Hogar e Industria - Marketplace](https://jobs.opennash.com/companies/mercadolibre/jobs/eb9caf8f851cbc169b40/) MercadoLibre · Región Metropolitana de Santiago, Chile, buenos aires, Argentina ### [Técnico/a de Mantenimiento Electricista - Asistencia Técnica](https://jobs.opennash.com/companies/veolia-environnement/jobs/1870402b195678f1f804/) Veolia Environnement · Málaga, Spain ### [Técnico/a de Mantenimiento Frigorista - Asistencia Técnica](https://jobs.opennash.com/companies/veolia-environnement/jobs/596cd1321612eb8ca2cb/) Veolia Environnement · Alicante, Spain ### [Ingeniero/a para trabajos de CSS, Edificación e Inspección y Asistencia técnica](https://jobs.opennash.com/companies/sgs/jobs/b4e67ff4249891c9d3d1/) SGS · Teruel, Spain ### [Agente de Televentas](https://jobs.opennash.com/companies/cargill/jobs/056bf26f5794212792b3/) Cargill · Managua, Nicaragua OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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