[Skip to main content](#main-content) [ OpenNash ](https://opennash.com/) / [Jobs](https://jobs.opennash.com/) [ 01 Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/)[ 02 Companies](https://jobs.opennash.com/explore/)[ 03 Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/)[ 04 AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/)[ 05 How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) Acciona · São Paulo # Coordenador de Workplace e Serviços ao Usuário São Paulo Listed on Acciona’s official careers site. Posted October 21, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Acciona’s careers site →](https://acciona.wd3.myworkdayjobs.com/ACCIONA_Employment_Channel/job/So-Paulo/Coordenador-de-Workplace-e-Servios-ao-Usurio_20102522) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Acciona](https://jobs.opennash.com/companies/acciona/) / Coordenador de Workplace e Serviços ao Usuário ## Job description Somos uma empresa global, líder no desenvolvimento de infraestruturas regenerativas que geram um impacto positivo na sociedade. Nossa força de trabalho de mais de 65.000 profissionais em mais de 40 países nos cinco continentes contribui para a nossa missão de projetar um planeta melhor. Estamos à procura de pessoas que queiram fazer a diferença, promover o desenvolvimento sustentável e encontrar soluções para os grandes desafios globais, como a mudança climática, a superpopulação e a escassez de água. Junte-se a nós na busca de soluções para um futuro sustentável. A ACCIONA está em busca de um(a) Coordenador de Workplace e Serviços ao Usuário para sua sede corporativa em São Paulo - SP. ### Descrição do trabalho MISSÃO Supervisionar os serviços de Workplace e Service Desk, garantindo atendimento padronizado, disponibilidade dos recursos tecnológicos e qualidade na experiência dos usuários. Liderar a equipe responsável pelo suporte aos usuários, pela gestão de chamados e pelos recursos tecnológicos do ambiente de trabalho. Assegurar os níveis de serviço, a melhoria contínua da experiência dos usuários e a conformidade dos recursos de Workplace com os padrões de Tecnologia da Informação e Segurança da Informação. ### RESPONSABILIDADES DO TRABALHO Supervisionar as equipes de Workplace e Service Desk, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento dos níveis de serviço. Gerenciar incidentes, requisições e backlog, utilizando indicadores para definir prioridades e planos de melhoria. Garantir a operação, atualização, segurança e inventário dos equipamentos, softwares e demais recursos destinados aos usuários. Coordenar o ciclo de vida dos equipamentos, incluindo aquisição, configuração, entrega, manutenção, substituição e descarte. Supervisionar a gestão de endpoints em conjunto com as áreas de Infraestrutura e Segurança da Informação. Promover a melhoria da experiência dos usuários por meio de automação, autosserviço, atendimento remoto e gestão do conhecimento. Coordenar a análise de incidentes recorrentes e a implementação de soluções definitivas. Gerenciar fornecedores, contratos, custos, indicadores e níveis de serviço relacionados ao Workplace. Apoiar os processos tecnológicos de admissão, movimentação e desligamento de colaboradores. Desenvolver a equipe, promovendo capacitação, autonomia, padronização e compartilhamento de conhecimento. Atuar em conjunto com as demais áreas de TI e de negócio na evolução dos serviços. Conhecer e aplicar os princípios, políticas, objetivos e normas da empresa. Orientar e desenvolver os colaboradores da equipe. Buscar continuamente a qualidade, eficiência e confiabilidade dos serviços. Manter-se atualizado sobre Workplace, Service Desk, experiência digital e gestão de serviços de TI. Atuar conforme as políticas de Segurança da Informação, Proteção de Dados, integridade e compliance. Executar atividades compatíveis com o escopo e as responsabilidades do cargo. ### Requisitos dos candidatos REQUISITOS Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas correlatas COMPETÊNCIAS: ITIL e gestão de serviços de TI; Ferramentas de ITSM e gestão de chamados; Microsoft 365, Active Directory e Microsoft Entra ID; Microsoft Intune, SCCM ou ferramentas equivalentes; Gestão de ativos, dispositivos móveis e endpoints; Gestão de fornecedores, contratos, custos e SLAs; Segurança da Informação aplicada a usuários e endpoints; Automação e autosserviço. ### COMPETÊNCIAS ADICIONAIS Gestão de Service Desk e Atendimento ao Usuário Gestão de Chamados e Indicadores Gestão de Workplace e Endpoints Gestão de Ativos e Inventário Produtividade e Colaboração Gestão de Serviços de TI/ITIL Fornecedores, Contratos, Custos e Segurança BENEFICIOS: VR, VA e VT Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida TotalPass 1 dia de Home Office Local São Paulo - SP (Vila Olímpia) A ACCIONA recebeu a certificação Top Employer 2022, 2023, 2024 e 2025. Este selo reconhece a organização como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil por seu compromisso de colocar a gestão de pessoas no centro de sua estratégia. Valorizamos a diversidade como fonte de talento e, portanto, trabalhamos para promover um ambiente inclusivo, no qual o respeito e a inclusão sejam promovidos para que todas as pessoas possam participar com igualdade de oportunidades. Convidamos a todos a se candidatarem independentemente da origem, circunstâncias, antecedentes ou status. M/F ## At a glance - Posted by the employer: Oct 21, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 26, 2026 - Last checked: Nov 2, 2026 - Listed for: 12 days - Location: São Paulo[Apply on Acciona’s careers site →](https://acciona.wd3.myworkdayjobs.com/ACCIONA_Employment_Channel/job/So-Paulo/Coordenador-de-Workplace-e-Servios-ao-Usurio_20102522) ## Hiring at Acciona - Open jobs: 581 - New in the last 7 days: After two weekly collections - Tracked since: Oct 12, 2026 [All Acciona jobs](https://jobs.opennash.com/companies/acciona/) · [Weekly hiring report](/reports/hiring/) ## More jobs at Acciona ### [Analista DE Processos E Melhoria Continua PL](https://jobs.opennash.com/companies/acciona/jobs/6004390249959b243527/) São Paulo ### [Engenheiro Eletrico PL](https://jobs.opennash.com/companies/acciona/jobs/ae2886e902b267cad33a/) São Paulo ### [Engenheiro Mecanico JR](https://jobs.opennash.com/companies/acciona/jobs/3514c847378fe1787aed/) São Paulo ### [Executivo Vendas](https://jobs.opennash.com/companies/acciona/jobs/3ec628e172e2da44d543/) São Paulo ## Similar jobs at other companies ### [Coordenador de Serviços - Pecém/CE](https://jobs.opennash.com/companies/vertiv-holdings/jobs/e4fa34dc10fc7b2e77e4/) Vertiv Holdings · Ceara, Brazil ### [Assist Servicos Admin III](https://jobs.opennash.com/companies/arcelormittal/jobs/b17b1b84e4b2a522dbca/) ArcelorMittal · Itatiaiucu, MG, Brazil ### [Auxiliar de Serviços Gerais - Goianira/GO](https://jobs.opennash.com/companies/cargill/jobs/3035cdc363ba691a241d/) Cargill · Goianira, Brazil ### [Auxiliar de Serviços Gerais - Paranaguá/PR](https://jobs.opennash.com/companies/cargill/jobs/6780b28ecf4422f43bbf/) Cargill · Paranaguá, Brazil ### [Coordenador de Segurança do Trabalho, Workplace Health & Safety (WHS)](https://jobs.opennash.com/companies/amazon/jobs/2fe177c967a1e4aa77be/) Amazon · BR, SP, Cajamar OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. [ OpenNash ](https://opennash.com/) AI-native services firm that builds custom software and 24/7 AI agents. OpenNash Jobs is an OpenNash Applied AI project. [Book time with OpenNash](https://calendly.com/opennash/new-meeting?hide_gdpr_banner=1) Jobs - [Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/) - [Companies](https://jobs.opennash.com/explore/) - [Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/) - [AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/) - [How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) OpenNash - [opennash.com](https://opennash.com/) - [Services](https://opennash.com/ai-agent-consulting/) - [OpenNash CX](https://opennash.com/cx/) - [AI Tools](https://opennash.com/ai-tools/) - [Blog](https://opennash.com/blog/) - [About](https://opennash.com/about/) Contact - [hello@opennash.com](mailto:hello@opennash.com) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/opennash) - [Support](https://jobs.opennash.com/support/) - [Privacy](https://jobs.opennash.com/privacy/) - [Terms](https://jobs.opennash.com/terms/) © 2026 OpenNash, Inc. Company names and public job postings belong to their respective owners. 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